โซเชียลมีเดียเชื่อมโยงสังคม

สืบเนื่องมาจากคนไทยเข้าใช้เครือข่ายสังคมอย่าง "เฟซบุ๊ค" ไม่ได้ กระทั่ง พ.อ.หญิง ศิริจันทร์ งาทอง รองโฆษกกองทัพบก ได้ออกมาแถลงข่าวเมื่อเวลา 16.30 น. ว่า ตามที่มีการเผยแพร่ข่าวว่า คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) สั่งระงับเฟซบุ๊คนั้น คสช.ขอยืนยันว่าไม่มีนโยบายระงับปิดระบบเฟซบุ๊ค และได้มอบให้คณะตรวจสอบติดตามสื่อออนไลน์ของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) ตรวจสอบและแก้ไขแล้ว ปรากฏว่าเกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคที่เกตเวย์ และได้ประชุมกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ไอเอสพี) เพื่อแก้ไขโดยด่วน คาดว่าไม่เกินเวลา 17.00 น. ระบบเฟซบุ๊คจะเปิดบริการได้ตามปกติ

เช่นเดียวกับ นายสุรชัย ศรีสารคาม ปลัดกระทรวงไอซีที ได้ยืนยันว่า กระทรวงไอซีทีไม่มีคำสั่งปิดเฟซบุ๊คอย่างแน่นอน และได้สอบถามปัญหาการใช้งานไม่ได้ดังกล่าว ก็พบว่าระบบเชื่อมต่อต่างประเทศ (อินเทอร์เน็ตเกตเวย์) มีปัญหา เนื่องจากมีจำนวนผู้ใช้จำนวนมาก ทำให้ระบบล่ม ขณะที่ นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า หลังจากทราบว่าเฟซบุ๊คไม่สามารถใช้งานได้ จึงได้รีบมอนิเตอร์ทันที แล้วได้รับการแจ้งจากผู้ให้บริการเกตเวย์ ว่า เกิดปัญหาขัดข้องทางเทคนิค ส่วนกระแสว่าเกิดจากเนื้อหาที่กระทบต่อความมั่งคงนั้น ยืนยัน คสช. ไม่มีนโยบายเช่นนี้ โดยที่ผ่านมาได้หารือร่วมกันว่า หากสื่อออนไลน์มีการปลุกปั่น ยั่วยุ จะปิดผู้ใช้งานเป็นรายๆ ไป อาทิ เพจเฟซบุ๊ค

ปัจจุบัน เฟซบุ๊คมีจำนวนผู้ใช้งานทั่วโลก 1.28 พันล้านราย ส่วนในไทยมีจำนวนผู้ใช้งานกว่า 26 ล้านคนต่อเดือน (หรือกว่า 40% ของจำนวนประชากรทั้งหมด) ซึ่งประเทศไทยติดอันดับมีผู้ใช้งานสูงสุดเป็นอันดับที่ 9 ของโลก ในจำนวนดังกล่าว มี 17 ล้านคน ที่เข้าใช้งานเฟซบุ๊คทุกวัน (ณ เดือนมี.ค. 2557) เพิ่มขึ้นจากเดือนธ.ค. 2556 ที่มีจำนวนผู้ใช้งาน 24 ล้านคนต่อเดือน และผู้ใช้งาน 16 ล้านคนต่อวัน และ การใช้งานเฟซบุ๊คไม่เพียงแค่คุยเล่นกันในหมู่เพื่อนฝูง แต่ยังเป็นช่องทางค้าขายออนไลน์อีกช่องทางหนึ่งด้วย ซึ่งในช่วงที่เศรษฐกิจและการเมืองไทยมีปัญหา การค้าออนไลน์กลายเป็นตัวกระตุ้นยอดเศรษฐกิจของประเทศได้อีกช่องทางหนึ่ง เรียกได้ว่า เป็นหนึ่งในโซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยงทั้งสังคมและเศรษฐกิจยุคปัจจุบัน

นอกจากนั้น การจะระงับบริการเฟซบุ๊ค หรือ โซเชียล มีเดีย ใดๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะว่าระบบที่มีในประเทศไทยไม่ได้เตรียมการรองรับการปิดกั้น หากระงับบริการเว็บไซต์ใดๆ ที่อินเทอร์เน็ตเกตเวย์ อาจส่งผลสะเทือนต่อเว็บไซต์อื่นๆ ไปด้วย โดยเฉพาะเว็บไซต์ที่วิ่งบนโปรโตคอลสื่อสาร https (Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer) อย่างเฟซบุ๊คซึ่งสร้างมาให้ปลอดภัยมากกว่าโปรโตคอล http (Hypertext Transfer Protocol) ที่ใช้กันเดิมๆ ดังนั้น การระงับบริการเฉพาะบางเว็บไซต์อาจทำได้ยากกว่า และต้องใช้เงินลงทุนเป็นจำนวนมากกว่าการปิดทั้งระบบ แต่ถ้าปิดระบบอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นระบบสื่อสารของโลกยุคปัจจุบัน ก็จะยิ่งส่งผลเสียมากกว่าผลดี ทั้งต่อความรู้สึกของชาวไทยและชาวโลก เราจึงมั่นใจว่า คสช. ที่มุ่งมั่นจะรักษาความสงบของชาติ สร้างความสมานฉันท์ของคนในชาติ และกระตุ้นความเชื่อมั่นทางเศรษฐกิจของไทยให้ฟื้นตัวกลับมา จะไม่เลือกวิธีการเช่นนี้อย่างแน่นอน