วางแผนการตลาดรับมือเทรนด์ใหม่

สวัสดีปีใหม่ 2013 นะครับ ถือเป็นธรรมเนียมที่ต้องเขียนต้อนรับปี 2013 สำหรับแฟนคอลัมน์ เราได้เอาบทเรียนจากปีที่ผ่านมาไปทำอะไรกันบ้าง และแล้วปี 2013 ที่โลกไม่แตกก็มาถึง เราจะทำอย่างไรต่อไปกันดีละครับ กับโลกโซเชียลมีเดียที่นับวันจะยิ่งเข้ามามีอิทธิพลกับคนเมืองและคนไทยมากยิ่งขึ้นทุกวัน

ถ้าคุณผู้อ่านเป็นนักบริหาร นักการตลาด ที่ต้องเตรียมคิดแผนสำหรับปี 2013 นี้ ผมขอสรุปเทรนด์และโฟกัสเรื่องสำคัญๆให้เอาไปปรับเปลี่ยนกลยุทธ์กันให้แม่นยำ เพื่อสื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมายในรุ่นดิจิตอลกันมากยิ่งขึ้นนะครับ

3จี จุดเปลี่ยนจากคอมฯ สู่มือถือ

ในที่สุดใบอนุญาต 3จี แท้ๆ บนคลื่น 2.1 Ghz ก็ได้อยู่ในขั้นตอนออกใบอนุญาตประกอบการกันไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ถึงตอนนี้อะไรๆก็คงดำเนินกันต่อไป ผมได้ยินว่าทั้ง 3 ค่ายก็เตรียมพร้อมเปิดบริการ 3จี แท้ๆ กันประมาณเดือนเม.ย.นี้ ซึ่งก็ไม่แปลกนะครับ เพราะการเตรียมการคงมีมาก่อนหน้านี้นานแล้ว แค่ได้ใบอนุญาตมาอย่างถูกต้องตามกฎหมายก็ดำเนินการได้ทันที ทีนี้ปัญหาเดิมๆ เช่น โทรเข้า - ออกลำบาก เน็ตช้า เฟซบุ๊คไม่วิ่ง แชตไม่มา สารพัดปัญหาพวกนี้ก็จะหายไปละครับ เพราะระบบ 3จี ใหม่ที่ประมูลกันได้นี้ จะแบ่งช่องสัญญาณโทรเข้าออก (Voice) และช่องข้อมูล (DATA) ที่เราเอาไว้เล่นเฟซบุ๊ค แช็ตไลน์ เล่นเน็ตออกเป็น 2 ฝั่งอย่างชัดเจน มันก็จะไม่ตีกันครับ

ดังนั้นขาออนไลน์ทั้งหลายก็จะใช้เน็ตบนมือถือกันอย่างทะลุจุดเดือดก็ว่าได้ครับ ผลคือธุรกรรม กิจกรรม มีเดีย การเข้าถึงข้อมูล จะถูกปฏิวัติใหม่ เคลื่อนย้ายมาอยู่ที่หน้าจอมือถืออย่าเป็นทางการ ผลคือการทำ Marketing Campaign ที่อยู่บน App Base จึงเป็นสิ่งที่ต้องรีบทำ รีบปรับ หาอะไรไปเล่นกันอยู่บนนั้นมากยิ่งขึ้น เปิดตัวคอนโดฯ ใหม่ทำอย่างไร มีสินค้าใหม่ทำอย่างไร มีโปรโมชั่นใหม่จะทำอย่างไร ให้ทั้งหมดไปแสดงผลและทำการตลาดอยู่บน Mobile Marketing Platform

Line เขย่าบัลลังค์เฟซบุ๊ค

สืบเนื่องจากข้อแรกนะครับ อันนี้คือข้อพิสูจน์ชัดเจนสำหรับ App Line ที่เป็นการ Chat จนพัฒนาคุณสมบัติมาเรื่อยๆ จนกลายเป็น Social Network App แข่งกับ Facebook Mobile App ในที่สุด และตัวเลขจำนวนคนที่ใช้มากกว่า 10 ล้านคนในเวลาไม่ถึง 1 ปี ซึ่งถือว่าเร็วและแรงกว่าเฟซบุ๊คไม่รู้กี่พันเท่า น่าจะเป็นการยืนยันได้ดีกว่าว่า วันนี้นักการตลาดควรหันมาใส่ใจกับการทำ Brand Sticker หรือ Official Line กันได้แล้ว และ Line ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ที่จะสามารถนำมาทำการตลาดได้อีกเยอะแยะเลย เอาไว้คราวหน้าผมจะมาเขียนให้อ่านกันครับ

โซเชียลทีวี เรียกน้ำย่อยก่อนเข้ายุคดิจิทัลทีวี

ในเมืองนอก กระแสของโซเชียล ทีวี ที่มีการรวมเอาเฟซบุ๊ค ทวิตเตอร์ และฟังก์ชันอื่นๆ มาผนวกรวมไว้กับการดูทีวีแบบ VoIP กำลังได้รับความนิยม เมืองไทยก็ได้ยินว่าปีหน้าจะมีการทดลองการออกอากาศแบบดิจิทัล แบบ DVB T2 กัน ซึ่งก็ทำให้การออกอากาศรายการทั่วๆไปเกิดการเปลี่ยนแปลงไปอีก ช่องสัญญาณที่เคยมีแค่ 3, 5, 7, 9 11, TPBS ก็จะกลายเป็นว่าถูกบีบอัดเป็น MPEG 4 ที่ทำให้เกิดช่องสัญญาณเหลืออีกเพียบ กลายเป็นคนไทยตื่นมามีทีวีให้ดูกว่า 40 ช่องทันที แถมเป็น Interactive TV อีก ดูได้ คลิกได้ โหวตได้ สั่งซื้อของได้ แชร์กล้องได้ นึกอะไรได้ ก็เนรมิตได้หมด นักการตลาดก็ต้องปวดหัวนั่งคิดหาวิธีการใหม่ๆ มุขใหม่ๆ มาเล่น มานำเสนอเพื่อให้เกิดความแตกต่างยิ่งขึ้นไปอีกละครับ อันนี้ต้องเร่งคิด เร่งเตรียมกันแล้วละครับ

ตั้งใจว่าจะเขียนอีกสองเรื่องคือ โซเชียล คอมเมิร์ซ แจ้งเกิดอีคอมเมิร์ซในเมืองไทย และการขยับสู่อันดับ 3 ของ Top Media ในเมืองไทยของอินเทอร์เน็ต แต่ก็คงไม่พอหน้ากระดาษในคอลัมน์แล้ว เอาไว้ครั้งหน้าผมจะมาเขียนต่อทั้ง 2 เรื่องสุดท้ายให้จบครับ

ฝากคุณผู้อ่านลองไปทบทวนดูนะครับ ทั้ง 2 เรื่องที่ผมเขียนมาเป็นเรื่องสำคัญ เกิดขึ้นในปีที่แล้วส่วนหนึ่ง และกำลังจะเกิดขึ้นในปีนี้อีกส่วนหนึ่ง ดังนั้นต้นปีนี้ก่อนจะทำจะขยับอะไร ลองคิดลองปรับวิธีการเข้าถึงมีเดียใหม่ที่เข้ามาเปลี่ยนเมืองไทยกันไว้ด้วยนะครับ