รัฐบาลยกเครื่องพีอาร์ เน้นออนไลน์เชิงรุก เว็บ-เฟซบุ๊ค

รัฐบาลยกเครื่องงานด้านประชาสัมพันธ์ของส่วนราชการต่างๆ ครั้งใหญ่ โดยปรับรูปแบบใหม่ ภายใต้ชื่อ “พีอาร์ของรัฐ จริงใจ จริงจัง บำบัดทุกข์ บำรุงสุขเพื่อพี่น้องประชาชน” โดย ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้มอบนโยบาย ให้สำนักปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และกรมประชาสัมพันธ์ เมื่อวานนี้ ขอให้การประชาสัมพันธ์ของทุกส่วนราชการและหน่วยงานรัฐวิสาหกิจถือปฏิบัติและนำไปประกอบใช้ให้เกิดความเหมาะสมกับองค์กร 

1.ให้ศึกษาวิเคราะห์สถานการณ์ทางสังคม เศรษฐกิจ และการเมืองในส่วนที่เกี่ยวข้องกับองค์กรโดยรวมอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำมาจัดทำเป็นข้อมูลขององค์กรในการบำบัดทุกข์ บำรุงสุขประชาชนตามแนวนโยบายของรัฐบาล และรายงานกรมประชาสัมพันธ์ทราบ 

2. ให้กำหนดกลยุทธ์ด้านประชาสัมพันธ์ในเชิงข้อเท็จจริง พัฒนาและสร้างสรรค์ เพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กรและประเทศไทย มีผลงานด้านประชาสัมพันธ์เป็นที่ยอมรับของประชาชน และจัดทำจดหมายข่าว (ในรูปแบบที่ประหยัด) การนำเสนอผ่านรายการวิทยุ-โทรทัศน์ และสื่อต่างๆ

 3. จัดทำและปรับปรุงแผนงานประชาสัมพันธ์ พัฒนาระบบข้อมูลบนเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก หรืออื่นๆ ให้มีการประชาสัมพันธ์ให้มีความทันสมัยและอยู่บนบรรทัดฐานของความเป็นจริง 

4. ให้มีข้อมูลและเครือข่ายด้านสื่อสารมวลชนสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกับองค์กรในพื้นที่ ทั้งที่เป็นนิติบุคคลและอาสาสมัคร มีการประสานการทำงานทั้งในรูปแบบของงานเขียน งานวิเคราะห์ งานเผยแพร่ และกิจกรรมการมีส่วนร่วมที่ดีในบริบทของสื่อมวลชนสัมพันธ์เพื่อให้องค์กรมีเครือข่ายที่กว้างขวาง 

5. พัฒนาระบบงานการเขียนข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านประชาสัมพันธ์เพื่อให้มีความพร้อมที่จะเผยแพร่สู่สาธารณชน และมีความพร้อมในการให้ข้อมูลข่าวสารกับหน่วยงานภายนอกและผู้สนใจ 

6. ให้ติดตามและประเมินข่าวประจำวัน ข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับองค์กรรวมถึงมีข้อพิจารณาเสนอแนะ วิธีการขยายผล และการแก้ไขสถานการณ์อย่างเหมาะสม เพื่อนำเสนอผู้บริหารและสมาชิกในองค์กร

 7. เมื่อมีข่าวเชิงลบหรือการให้ข้อมูลเท็จ ให้จัดการแก้ไขข้อปัญหาในเชิงบูรณาการอย่างทันที ไม่ควรปล่อยให้ข่าวดังจนสร้างความเสียหาย

8. ให้รวบรวมประเมินผลการทำงานและเสนอแนะว่าควรทำอะไรเพื่อปรับปรุงการบริหารและการทำงานให้เกิดความรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดการทำงานอย่างเป็นระบบ มีทีมเวิร์กที่ดี 

9. มอบหมายให้กรมประชาสัมพันธ์เป็นที่ปรึกษาให้กับราชการส่วนกลาง กรุงเทพมหานคร และหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ ในพื้นที่กรุงเทพฯ และสำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดเป็นที่ปรึกษาให้กับส่วนราชการระดับจังหวัด องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เมืองพัทยา และหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ ในพื้นที่จังหวัด โดยให้มีการประสานงานกับสำนักงานจังหวัด และสำนักงานส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นจังหวัดทั้ง 76 แห่ง 

10. กรมประชาสัมพันธ์ในฐานะฝ่ายเลขานุการ สรุปภารกิจสำคัญด้านประชาสัมพันธ์รายงานต่อประธานคณะกรรมการประชาสัมพันธ์แห่งชาติคือ วิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรี ตามเวลาที่แจ้ง และนำเสนอนายกรัฐมนตรีเพื่อโปรดทราบ

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ล่าสุด ภาครัฐได้เปิดตัว บริการใหม่ที่ชื่อว่า GovChannel : ศูนย์กลางบริการภาครัฐสำหรับประชาชน เพื่ออำนวยความสะดวกประชาชนในการเข้าถึงข้อมูลและบริการอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐแล้ว  GovChannel มีสโลแกนว่า"ประตูสู่ภาครัฐ ฉับไว ทันสมัย เข้าถึงประชาชน" ประกอบด้วย 3 ช่องทาง คือ 

1.ผ่านคอมพิวเตอร์ ทางเว็บไซต์ govchannel.go.th  

2. ผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต โดยติดตั้งแอปฯ GAC หรือ ศูนย์กลางแอปพลิเคชันภาครัฐ  ที่รวบรวมแอปพลิเคชั่น ภาครัฐไว้ในที่เดียวกว่า 150 แอป ดาวน์โหลด GAC ใน ระบบ iOS ได้ที่ https://itunes.apple.com/th/app/gac/id880002354?l=th

 ส่วน ระบบ Android  ดาวน์โหลดได้ที่ https://play.google.com/store/apps/details?id=th.or.ega.appstore&hl=th

3. ผ่านอุปกรณ์อื่นๆ เช่น ตู้ Government Kiosk ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://youtu.be/7lLIndArZ60

นอกจากนี้  ยังสามารถดาวน์โหลดแอป “คู่มือประชาชน” เพื่อใช้ในการค้นหาคู่มือบริการประชาชน

ระบบ iOS ดาวน์โหลดได้ที่ https://itunes.apple.com/th/app/khumux-prachachn/id1011695147?l=th&mt=8   ส่วน ระบบ Android ดาวน์โหลดได้ที่ https://play.google.com/store/apps/details?id=th.or.ega.ad.opdcapp