สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ เปิดเผยว่า เมื่อปีที่แล้วได้รับรายงานเรื่องผู้โดยสารแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมเพิ่มขึ้นเกือบ 17%
สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) เปิดเผยว่า เมื่อปีที่แล้ว ได้รับรายงานเรื่องผู้โดยสารแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม รวมถึงการทำร้ายด้วยวาจาหรือการปฏิเสธไม่ฟังคำแนะนำของลูกเรือ ซึ่งรบกวนต่อการดำเนินการเที่ยวบินราว 10,854 กรณีเพิ่มขึ้นเกือบ 17% จาก 9,316 กรณีเมื่อปี 2557
รายงานของไออาตาระบุว่า พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้โดยสารลักษณะดังกล่าว ส่งผลให้ต้องมีการลงจอดฉุกเฉิน และคาดว่าในแต่ละครั้งที่เที่ยวบินระยะไกลต้องเปลี่ยนเส้นทางบินเพื่อลงจอดฉุกเฉินเพื่อเคลื่อนย้ายผู้โดยสารดังกล่าวออกไป ทำให้เกิดมูลค่าความเสียหายราว 200,000 ดอลลาร์ หรือกว่า 6.6ล้านบาท
นายทอม โคลแฮน ด้านผู้ช่วยผู้อำนวยการไออาตา กล่าวว่า สาเหตุที่จำนวนผู้โดยสารกราดเกรี้ยวและก่อกวนเพิ่มขึ้น บางส่วนอาจเป็นผลจากความไม่พอใจระหว่างการดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ เช่นการเข้าคิวยาวเพื่อตรวจค้นด้านความปลอดภัย หรืออาจเป็นภาพสะท้อนของการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ที่พฤติกรรมต่อต้านสังคมกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น
