'นีลเสน-เฟซบุ๊ค' จับมือวัดเรตติงรายการทีวี

บริษัทวิจัย “นีลเสน” ประกาศว่า ได้บรรลุข้อตกลงกับ “เฟซบุ๊ค” สังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่ในการร่วมกันปรับปรุงวิธีการวัดเรตติงรายการโทรทัศน์จากสังคมออนไลน์ซึ่งถือเป็นกลุ่มผู้ชมที่เป็นตัวชี้วัดสำคัญในปัจจุบัน

วิธีวัดเรตติงใหม่นี้เรียกว่า “นีลเสน โซเชียล คอนเทนท์ เรตติงส์” โดยจะประเมินจากคอมเมนท์เกี่ยวกับรายการ รวมถึงโพสต์ต่างๆ ที่แชร์ให้กับเพื่อนและครอบครัว หรือผู้ติดตาม และตั้งค่าเป็นสาธารณะ โดยขณะนี้ตัวชี้วัดดังกล่าวจะยังใช้งานได้เฉพาะในสหรัฐ ออสเตรเลีย เม็กซิโก และอิตาลี

นีลเสน ระบุว่าการพัฒนาโซเชียล คอนเทนท์ เรตติงส์ขึ้นมาสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของนีลเสนในการปรับการบริการของตนให้ตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมสื่ออย่างต่อเนื่อง และเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการวิวัฒนาการตัวชี้วัดเพื่อสะท้อนเสียงตอบรับของผู้ชมทั้งทางโทรทัศน์และแพลตฟอร์มออนไลน์

เมื่อปี 2556 นีลเสนได้เปิดตัว “นีลเสน ทวิตเตอร์ ทีวี เรตติงส์” สำหรับวัดเสียงสะท้อนและประเมินจำนวนผู้ชมรายการโทรทัศน์จากโลกทวิตเตอร์ผ่านทวีตต่างๆ และจำนวนผู้ที่เห็นข้อความทวีตเกี่ยวกับรายการโทรทัศน์นั้นๆ หลังถูกวิจารณ์มานานว่าล้มเหลวในการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้ชมโทรทัศน์