ธุรกิจดึงผู้ป่วยออทิสติกร่วมงาน

ผู้ป่วยโรคออทิสติกที่เคยถูกมองว่าเป็นภาระของสังคมกำลังจะกลายเป็นบุคคลที่สามารถหาเงินเลี้ยงดูตัวเองได้อย่างภาคภูมิใจ เพราะขณะนี้บริษัทซอฟท์แวร์ชื่อ "เอสเอพี" จากเยอรมนี กำลังว่าจ้างผู้ที่มีอาการออทิสติกมาร่วมงานด้วย ไม่ใช่ด้วยเหตุผลด้านมนุษยธรรม หรือทำไปเพื่อการกุศล แต่เป็นเพราะเชื่อว่าคุณสมบัติบางอย่างของผู้ป่วยออทิสติกสามารถทำให้พวกเขาทำงานบางประเภทได้ดีกว่าคนปรกติ

เอสเอพีกล่าวว่าโครงการนี้จะมีการนำร่องในเยอรมนี อินเดีย และไอร์แลนด์ แต่จะนำมาใช้ที่สำนักงาน 4 แห่ง ในอเมริกาเหนือด้วย โดยตั้งเป้าเอาไว้ว่าจะจ้างพนักงานออทิสติกให้ได้ 1% ของแรงงานทั้งหมด หรือประมาณ 650 คนภายในปี 2563 ซึ่งผู้เชี่ยวชาญมองว่าเป็นความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่มีคุณค่า เพราะปัจจุบันนี้ ผู้ใหญ่ที่เป็นออทิสติกนั้นมีอัตราการว่างงานสูงถึง 85%.

หัวหน้าแผนกริเริ่มจ้างผู้ป่วยออทิสติกในสหรัฐ "นายโฮเซ เวลาสโก้" กล่าวว่า ผู้ป่วยออทิสติกมีพฤติกรรมที่มีแนวโน้มจะใส่ใจในรายละเอียดเยอะมาก ซึ่งอาจจะทำให้พวกเขาเหมาะสมกับการทำหน้าที่ผู้ทดสอบ หรือกำจัดบั๊กซอฟต์แวร์

ทั้งนี้ พนักงานออทิสติกที่เอสเอพีรับเข้าทำงานจะหน้าที่ระบุปัญหาของซอฟท์แวร์ และในตอนนี้ก็กำลังพิจารณาเพิ่มตำแหน่งอื่นให้อีก อาทิ การเขียนคู่มือให้คำแนะนำเรื่องการติดตั้งซอฟท์แวร์แก่ลูกค้าด้วยความถูกต้องแม่นยำสูง

นายเวลาสโก้ กล่าวว่า ผู้ที่เป็นออทิสติกนั้นเก่งในเรื่องการทำงานทีละขั้นตอน โดยไม่ข้ามรายละเอียดปลีกย่อยที่คนอื่นอาจพลาดไป ซึ่งกระบวนการจัดซื้อทางธุรกิจอย่างการรับอินวอยซ์ หรือบริหารเครือข่ายซัพพลาย ก็เป็นอีกส่วนหนึ่งที่ผู้ป่วยออทิสติกอาจเปล่งประกายได้

เอสเอสพีไม่ใช่แค่บริษัทเดียวที่มีโครงการแบบนี้ ในสหรัฐ ผู้ปล่อยสินเชื่อเพื่อการจำนองอย่าง "เฟรดดี้ แมค" ก็เสนอให้ผู้ป่วยออทิสติกเข้ามาฝึกงานตั้งแต่ปี 2555 แล้ว ทั้งในแผนกไอที ไฟแนนซ์ และวิจัย

โฆษกเฟรดดี้ แมคบอกว่าทางบริษัทได้ว่าจ้างพนักงานเต็มเวลาเป็นครั้งแรกจากโปรแกรมนี้ในเดือนมกราคม ในธุรกิจไอที ทางบริษัทพบว่าเด็กฝึกงานมักจะทำงานเรื่องการทดสอบ และเรื่องข้อมูลที่ต้องการความใส่ใจในรายละเอียดสูงได้ดี รวมถึงการมองเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่นักพัฒนาอาจจะไม่ได้เตรียมป้องกันล่วงหน้าเอาไว้

ทั้งนี้ ประมาณ 1% ของประชากรสหรัฐ หรือราว 3 ล้านคน เป็นออทิสติก อัตราการจ้างงานตลอดชีพของพวกเขาต่ำมาก แม้ว่าจำนวนมากจะอยากทำงาน ในหมู่ผู้ป่วยออทิสติกหนุ่มสาวอายุระหว่าง 21-25 ปีนั้น มีเพียงครึ่งเดียวที่เคยทำงานที่ได้รับค่าจ้างนอกบ้าน