‘วีเอสที อีซีเอส’ ปักธงผู้นำ AI ชูโซลูชันครบวงจร ดันธุรกิจโตดับเบิลดิจิต

สมศักดิ์ เพ็ชรทวีพรเดช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า ปีนี้กลุ่มผลิตภัณฑ์รวมถึงโซลูชั่นด้าน AI ได้เข้ามาเสริมทัพในทุกหน่วยธุรกิจของวีเอสที อีซีเอส ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่มทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม

เราเห็นโอกาสในการเติบโตอย่างก้าวกระโดดจากเทคโนโลยี แต่ทั้งนี้ที่สำคัญคือ การนำไปประยุกต์ใช้งานจริงที่เข้ากับโจทย์และบริบทของธุรกิจ

ดังนั้นความท้าทายคือทำอย่างไรให้องค์กรต่างๆ AI ไปใช้งานให้เกิดประโยชน์ได้จริง ขณะเดียวกันสามารถพัฒนาต่อยอด สร้างยูสเคสทั้งกับผู้บริการและธุรกิจในระดับท้องถิ่น

ทุ่มงบตั้งเดโม ‘AI Server’ ทั่วประเทศ

ล่าสุดทางวีเอสที อีซีเอสมีแผนการลงทุนติดตั้งเครื่อง “Demo AI Server’ โดยมีการใช้งาน GPU เพื่อประมวลผลมากขึ้น กับ Sales Office ใน 11 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการติดตั้งเครื่องเดโม AI Server เพื่อให้รีเซลเลอร์ในแต่ละพื้นที่ได้เข้ามาเรียนรู้และนำไปต่อยอดในการนำเสนอโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของหน่วยงานท้องถิ่น 

พร้อมยังเสริมทัพความร่วมมือกับกลุ่มผู้พัฒนาซอฟต์แวร์อิสระในประเทศ (Local ISV-Independent Software Vendor) และสถาบันการศึกษา เพื่อร่วมกันพัฒนาแอปพลิเคชันต้นแบบที่มีค่าใช้จ่ายไม่สูงและสามารถนำไปใช้งานได้จริงที่ตอบโจทย์เฉพาะทางของแต่ละองค์กร  ทั้งด้านการสนับสนุนและช่วยในการทำงานของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น หรือการสร้างโซลูชันเฉพาะทางสำหรับธุรกิจต่างๆ  

AI Server ไม่ใช่เพียงแต่เป็นการตั้งเซิร์ฟเวอร์โชว์เท่านั้น แต่จะเป็นการสร้าง "สนามทดลอง" และ "พื้นที่เรียนรู้" ที่เปิดกว้างให้กลุ่มคู่ค้าและลูกค้าองค์กร โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอีได้เข้ามาสัมผัส ทดลองใช้งาน และพัฒนาโซลูชัน AI ของตนเองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเบื้องต้นที่สูงเกินไป

นอกจากนี้ ได้นำร่องการใช้ AI ภายในองค์กรของเราโดยจัดทำโคงการต้นแบบ 2 โครงการใหญ่ ได้แก่ 1. ระบบ AI Chatbot ภายในองค์กร โดยการสร้างฐานข้อมูลองค์ความรู้ (Knowledge Base) จากข้อมูลและนโยบายทั้งหมดของบริษัท เพื่อให้พนักงานสามารถสอบถามข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานใด้อย่างรวดเร็ว

เช่น ขั้นตอนการเบิกค่าคอมมิชชั่น หรือเงื่อนไขการลาพักร้อน ซึ่งช่วยลดภาระของหัวหน้างานและฝ่ายบุคคลได้อย่างมหาศาล

ขณะที่ 2. ระบบวิเคราะห์สินเชื่อ (Credit Control) ที่ใช้ Al ประมวลผลข้อมูลประวัติการซื้อขายและการชำระเงินของของร้านค้าไอทีที่มีมากว่า 30 ปี เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการปล่อยวงเงินสินเชื่อและการตัดสินใจทางธุรกิจ ทั้งสองโครงการดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า AI คือผู้ช่วย ไม่ใช่ผู้มาแทนที่มนุษย์

‘องค์กร’ โตแรง - คอนซูเมอร์’ ซบ

ซีอีโอวีเอสทีอีซีเอสกล่าวถึงสถานการณ์ภาพรวมของตลาดไอทีประเทศไทยว่า จากมุมมองของตนคอนซูเมอร์ยังคงชะลอตัวจากสภาวะเศรษฐกิจ แต่ไม่ใช่จะหายไป เพราะไอทีเป็นอุปกรณ์จำเป็นในการทำงานและใช้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งหลังการเปิด Windows 12-13 เข้ามา ตลาดจะกลับมาฟื้นตัวอีกครั้ง

แต่ในฝั่งของตลาดคอมเมอร์เชียลและและเอ็นเตอร์ไพรซ์ กลับมีผลตอบรับที่ดีมากจากกระแส AI ที่มาแรง ส่งผลองค์กรธุรกิจต่างๆ มีการลงทุน Server, Network และ Security เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและรับมือภัยคุกคามใหม่ๆ และทำให้วีเอสซี อีซีเอสเติบโตเป็นที่น่าพอใจตั้งแต่ต้นปี  และตลาดสมาร์ตโฟนยังคงแข็งแกร่งจากการเปิดตัวรุ่นใหม่อย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์สร้างการเติบโตมาจากจุดแข็งที่มีความเข้าใจตลาด มีทีมผู้บริหารที่เชี่ยวชาญ และโซลูชันที่ครบวงจร ทั้งยังเสริมแกร่งด้วยการขยายคลังสินค้าจาก 1 แห่งในกรุงเทพฯ เป็น 12 แห่งทั่วประเทศ เพื่อรองรับการสต็อกสินค้าที่ขายดีในต่างจังหวัด ทำให้สามารถจัดส่งสินค้าถึงร้านค้าได้ภายใน 3 ชั่วโมง

พร้อมกันนี้ ส่วนของธุรกิจใหม่ได้ขยายธุรกิจสู่มอเตอร์ไซค์ EV โดยได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรีรายใหญ่ และมีแผนที่จะขยายโครงการไปยังรีเซลเลอร์ที่มีธุรกิจจัดส่งสินค้าในจังหวัด เพื่อช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานในอนาคต 

สำหรับผลประกอบการในช่วงครึ่งปีแรก ยอดขายเติบโตขึ้นถึงสองดิจิต ซึ่งถือว่าเกินความคาดหมายอย่างเหลือเชื่อ จากการคว้าโปรเจกต์ขนาดใหญ่ได้หลายโครงการ ความครบครันของโซลูชันและทีมงานที่พร้อมสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่

คาดว่าจบปี 2568 จะสามารถปิดปีด้วยการเติบโตระดับตัวเลขสองหลัก และปีหน้าเตรียมเปิดตัวสินค้าใหม่ที่น่าตื่นเต้นในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2569 ซึ่งจะเป็นอีกหนึ่งจิ๊กซอร์สำคัญในการสร้างการเติบโตต่อไป

ด้าน บุญชัย อัศาชัยสวิกรม ประธานฝ่ายปฏิบัติการ เผยว่า ในฐานะดิสทริบิวเตอร์บริษัทยังคงเดินหน้าจัดกิจกรรมเพื่ออัปเดตความรู้และเทคโนโลยีให้แก่พาร์ตเนอร์และลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นคอนเซปต์ AI เป็นหลัก

อย่างในการจัดงาน The Show Day in Bangkok 2025 ที่มีการชวนเวนเดอร์ชั้นนำทั้งฝั่งซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์มาจัดแสดงเทคโนโลยี โดยมีผู้เข้าร่วมงานกว่า 900 คน เพื่อให้ทุกฝ่ายได้เห็นภาพรวมของอีโคซิสเตมส์ และโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI