AI ที่ไม่ธรรมดา! 'EGG Digital' ปล่อย 'Agentic AI' ปลดล็อกพลังธุรกิจ
"EGG Digital" ปลดล็อกพลัง "Agentic AI" ชวนธุรกิจไทยสร้างความได้เปรียบด้วยดาต้า-เทคฯ-ครีเอทีฟ ขับเคลื่อนธุรกิจให้ทะยานสู่ยุคใหม่ เข้าใจลูกค้ายิ่งกว่าเดิม
KEY
POINTS
- EGG Digital ประกาศแผนปี 2568 โดยชูเทคโนโลยี Agentic AI เป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ เพื่อพลิกโฉมการตลาด การสื่อสาร และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- EGG Digital ผสาน Agentic AI (EGG AI Agent) เข้ากับพลังของดาต้า เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ผ่าน 5 กลไกหลัก (Customer Engines) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าอัจฉริยะในทุกมิติ
- เป้าหมายคือการช่วยให้ธุรกิจไทยเข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคที่ซับซ้อนได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และเติบโตอย่างก้าวกระโดดในยุคดิจิทัล
โลกธุรกิจกำลังหมุนเร็วด้วยพลังของ AI และในปี 2568 นี้ EGG Digital ผู้นำด้านการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และบริการสื่อโฆษณาครบวงจร ประกาศเดินหน้าเต็มสูบด้วยเทคโนโลยี Agentic AI หวังพลิกโฉมการตลาด การสื่อสาร และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ พร้อมตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ฉลาดเลือกและมีพฤติกรรมซับซ้อนยิ่งขึ้น
ภายใต้แนวคิด “Redesigning Tomorrow’s Customer Journey – Powered by Intelligence, Inspired by Creativity” เอ้ก ดิจิทัล ชู EGG AI Agent เทคโนโลยี Agentic AI สุดล้ำ ที่เปรียบเสมือน "สมองกล" ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งทุกมิติ ทุกช่วงเวลา และตัดสินใจได้อัตโนมัติอย่างชาญฉลาด. เทคโนโลยีนี้จะผสานพลังกับจุดแข็งเดิมของบริษัท ทั้ง ดาต้า (Data)ขนาดใหญ่, เทคโนโลยี (Technology) ขั้นสูง และ ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ใช่ ตรงใจ และทันเวลาให้กับลูกค้า
ทำไมต้อง Agentic AI?
Agentic AI หรือ AI ที่มีความสามารถในการดำเนินการและตัดสินใจได้ด้วยตนเอง กำลังกลายเป็นเทรนด์สำคัญที่จะเข้ามาเปลี่ยนโลกธุรกิจ. ต่างจาก AI แบบเดิมที่มักทำงานตามคำสั่ง Agentic AI ตั้งเป้าหมาย วางแผน และลงมือทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้โดยต้องการการกำกับดูแลจากมนุษย์น้อยลง ความสามารถนี้ช่วยให้ธุรกิจทำงานซับซ้อนได้อัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ดียิ่งขึ้น ในแง่การตลาด Agentic AI ช่วยให้ทำ Hyper-Personalization หรือการตลาดแบบเฉพาะบุคคลขั้นสุดยอดได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน, สามารถปรับแคมเปญโฆษณาแบบเรียลไทม์, คาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า, และสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
ดร. ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า “กลยุทธ์สำคัญที่ทำให้ EGG Digital สร้างการเติบโตได้ตามเป้าหมายในปี 2567 คือการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานของ 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ ธุรกิจ Analytics AI and Consultation ธุรกิจ Media Convergence และธุรกิจ MarTech Solution ทำให้เอ้ก ดิจิทัลนำเสนอบริการที่ตอบโจทย์และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในปี 2568 บริษัทฯ จะเดินหน้านำ AI มาต่อยอดและยกระดับศักยภาพบริการให้ดียิ่งขึ้นในทุกมิติ ภายใต้แนวคิด Redesigning Tomorrow’s Customer Journey – Powered by Intelligence, Inspired by Creativity การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เทคโนโลยีขั้นสูง และความคิดสร้างสรรค์”
ดร. ธีรเดช ยังเสริมอีกว่า “ผู้บริโภคในปัจจุบันมีหลายบทบาทในคนเดียว (Multi-dimensional Segmentation) การทำการตลาดและการสื่อสารที่ตอบโจทย์ จึงไม่ใช่แค่การมองหาว่าผู้บริโภคอยู่ตรงไหน แต่ต้องรู้จัก และเข้าใจว่าแต่ละโมเมนต์ของพวกเขาต้องการอะไร เราจึงอยากเป็นพาร์ทเนอร์ที่ช่วยให้ทุกธุรกิจ เข้าใจ สื่อสาร และนำเสนอสินค้าให้ผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ รวดเร็ว สร้างการมีส่วนร่วม จนนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ ขณะเดียวกัน บริษัทฯ จะสานต่อความมุ่งมั่นในการพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยี AI ให้กับบุคลากรของประเทศ ผ่านการจัดทำโครงการนักศึกษาฝึกงานกับเอ้ก ดิจิทัล เพื่อให้คนรุ่นใหม่เหล่านี้เติบโตเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และนำความรู้ไปพัฒนาอุตสาหกรรมดิจิทัลในประเทศไทยต่อไป”
5 กลไกหลักขับเคลื่อนด้วย EGG AI Agent
EGG Digital จะใช้ EGG AI Agent ขับเคลื่อน 5 Customer Engine ซึ่งถือเป็นเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อส่งมอบ “ข้อเสนอที่โดนใจ” ใน “จังหวะที่ใช่” และผ่าน “ช่องทางที่เหมาะสม”
- First-Party Data ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่ถูกยกระดับสู่การทำ Dynamic Personalization
- Agentic AI Lab โมเดลตัดสินใจอัจฉริยะ ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจแม่นยำและเร็วขึ้น เช่น แพลตฟอร์มหาอินฟลูเอนเซอร์อัตโนมัติ InfluMatch.AI
- EGG Retail AI Suite แพลตฟอร์มวิเคราะห์ยอดขายและพฤติกรรมลูกค้าเชิงลึก ช่วยวัดผล วางแผน และคาดการณ์ยอดขาย
- Creative Intelligence Studio โซลูชันสร้างคอนเทนต์และสื่อโฆษณาด้วย AI และข้อมูลเชิงลึก เพื่อแคมเปญแบบ Dynamic Personalization ที่รวดเร็ว
- MediaFusion Engine™ โซลูชันสื่อโฆษณาครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยอินไซต์ 720 องศา ช่วยให้เข้าใจ วางแผน ปรับแต่ง และวัดผลได้ในระบบเดียว
ยกระดับ 3 ธุรกิจหลักด้วย Agentic AI
EGG AI Agent จะถูกนำมาใช้ยกระดับทั้ง 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่
- Analytics AI and Consultation เปิดตัว “Consultant AI” ระบบ AI ที่ให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ วิเคราะห์เชิงลึก และพยากรณ์แนวโน้มธุรกิจ
- MarTech Solution เพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม EGG ONE และพัฒนา InfluMatch.AI ให้แม่นยำยิ่งขึ้น
- Media Convergence ยกระดับสู่ Media Intelligence เต็มตัว ขยาย Media Touchpoints ในรีเทลมีเดีย (โลตัส, แม็คโคร) ครอบคลุมสื่อ OOH, On-Premise และ On-Ground Activation
การประกาศทิศทางครั้งนี้ของ EGG Digital สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจในภูมิทัศน์ธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป และความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยี AI ที่ทันสมัยที่สุด มาช่วยให้ธุรกิจไทยแข่งขันและเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดในยุคดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์อย่างแท้จริง