เปิดอาณาจักร “ออปโป้” สมาร์ทโฟนจีนอันดับ 4 ของโลก

ทันทีที่เข้าสู่สังเวียนตลาดมือถือโลกเมื่อปี 2551 ‘ออปโป้’ ก็เร่งเครื่องผลิตสมาร์ทโฟนที่มาพร้อมนวัตกรรมขั้นสูง ขณะนั้นได้ส่ง ออปโป้ Find 7 ถ่ายภาพความละเอียดสูงถึง 50 ล้านพิกเซลเครื่องแรกของโลกออกสู่ตลาด นอกจากนี้ ยังมีสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของโลกหน้าจอขนาด 5.5 นิ้ว แบบควอลิตี้เอชดี รวมถึงการเป็นเจ้าของเทคโนโลยีการชาร์จที่เร็วที่สุดในโลกสำหรับสมาร์ทโฟน
หลังจากวางจำหน่ายสมาร์ทโฟนในประเทศจีนได้เพียงปีเดียว ออปโป้เลือกขยายตลาดออกสู่ต่างประเทศ โดยปักหมุดที่ “ไทย” เป็นประเทศแรก

บริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด จดทะเบียนบริษัทในไทยอย่างเป็นทางการเมื่อปี 2552 มีนโยบายมุ่งเน้นคิดค้นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ดีที่สุด พัฒนาเพื่อก้าวไปสู่ผู้นำแห่ง คาเมร่า โฟน ชูจุดเด่นด้าน “เซลฟี่ เอ็กซ์เปิร์ท" กระทั่งปัจจุบันออปโป้ ครองอันดับที่ 3 ในส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนในไทย

ที่ผ่านมาออปโป้ เป็นที่รู้จัก ในฐานะผู้ผลิตสมาร์ทโฟนสุดยอดนวัตกรรม และฟังก์ชั่นต่างๆ อย่าง Beautify 4.0 ฟังก์ชั่นที่ช่วยปรับสีผิวให้เนียน ช่วยดึงจุดเด่นบนใบหน้าให้ภาพออกมาสวยดูเป็นธรรมชาติ ทั้งยังเป็นผู้ออกแบบและผลิตอุปกรณ์ดิจิทัลอื่นๆ เช่น เครื่องเล่นบลูเรย์ หูฟังแบบแม็กเนติก และลำโพง เป็นต้น ศูนย์การผลิตอยู่ที่สำนักงานใหญ่ ดิจิทัล เวิลด์ ในซิลิคอนวัลเลย์ สหรัฐอเมริกา

เปิดรง.เบื้องหลังความสำเร็จ
เขตอุตสาหกรรมออปโป้ในตงก่วน เมืองเสิ่นเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง เป็นสถานที่สำหรับการพัฒนาดีไซน์ การผลิต ทดสอบประสิทธิภาพ และยกระดับนวัตกรรมสมาร์ทโฟน นับเป็นเบื้องหลังความสำเร็จ ที่ทำให้ออปโป้ก้าวสู่ผู้นำระดับโลกท่ามกลางการแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนที่ดุเดือด

นายลูม่า ลู ผู้อำนวยการวางแผนเทคโนโลยี และหัวหน้าห้องปฏิบัติการ DaVinci ของออปโป้ กล่าวว่า โรงงานคือจุดเริ่มต้นสร้างสรรผลงานออปโป้ เป็นสถานที่ที่ผู้บริโภคเชื่อมั่นได้ว่า พวกเขาจะได้รับสมาร์ทโฟนที่มีเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด ในราคาที่เอื้อมถึง มีความคงทน ดีไซน์ล้ำ การทดสอบที่ได้มาตรฐาน ทั้งหมดเกิดขึ้นที่โรงงานการผลิตบนพื้นที่กว่า 65,000 ตารางเมตรแห่งนี้

จุดเริ่มต้นการดีไซน์สมาร์ทโฟนเกิดขึ้นที่แล็บวัตถุดิบของออปโป้ ซึ่งวัตถุดิบที่จะนำไปใช้ จะถูกทดสอบอายุ การใช้งาน ความคงทน การต้านทานแรงเสียดทาน และการทดสอบภายใต้สภาพแวดล้อมอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจได้ว่า วัตถุดิบเหล่านั้นผ่านมาตรฐานที่เข้มงวด และตรงตามเกณฑ์ของออปโป้ การทดสอบของศูนย์คิวอี ถูกออกแบบให้มีสภาพแวดล้อมคล้ายคลึงกับประสบการณ์ที่ผู้บริโภคได้รับ ทั้งยังยึดถือมาตรฐานที่มีคุณภาพสูงกว่ามาตรฐานของโรงงานทั่วไป

“เป้าหมายหลักของเรา คือ การผลิตสมาร์ทโฟนที่สมบูรณ์แบบทางเทคโนโลยีให้ลูกค้าคนพิเศษ ด้วยการทดสอบสมาร์ทโฟนผ่านวิธีการกว่า 100 แบบ ก่อนส่งสมาร์ทโฟนรุ่นนั้นออกสู่ตลาด เขตอุตสาหกรรมออปโป้ในตงก่วน สถานที่สำหรับการพัฒนาดีไซน์ การผลิต ทดสอบประสิทธิภาพ และยกระดับนวัตกรรมสมาร์ทโฟนภายใต้แบรนด์ออปโป้ คือ เบื้องหลังความสำเร็จที่ทำให้ออปโป้ก้าวสู่ผู้นำระดับโลกในวันที่ตลาดสมาร์ทโฟนมีการแข่งขันสูง” นายลูม่า ผู้อยู่เบื้องหลังการวางแผนเทคโนโลยีออปโป้กว่า 3 ปี กล่าว

ทุ่มกำลังด้านวิจัยและพัฒนา
เขตอุตสาหกรรมตงก่วน ออปโป้มี 3 โรงงาน นอกจากนี้ ยังมีโรงงานในต่างประเทศอีก 2 แห่ง คือ อินโดนีเซีย และอินเดีย โดยเฉพาะที่ตงก่วนนี้มีพนักงานในโรงงานมากถึง 20,000 คน เป็นทีมวิจัยและพัฒนา (อาร์แอนด์ดี) อย่างเดียว 2,000 คน มีนักพัฒนาแอพพลิเคชั่นและซอฟต์แวร์มาร่วมกับออปโป้ราว 1.7 ล้านคนจากทั่วโลก โรงงงานแห่งนี้ผลิตได้เดือนละ 10 ล้านเครื่อง มีพนักงานในสายการผลิต 8,000 คน กระบวนการผลิตกว่าจะเป็นโทรศัพท์สมาร์ทโฟน 1 เครื่องใช้กระบวนการทำ 1 วันครึ่ง เริ่มตั้งแต่เลือกวัสดุ ประกอบเครื่อง การทดสอบเครื่อง บรรจุภัณฑ์

ทดสอบสมาร์ทโฟนด้วยการทำหล่นจากที่สูง 3 ระดับ 1 เมตร 1.2 เมตร และ 1.5 เมตรในแนวราบ และแนวดิ่ง 3 เมตร สมาร์ทโฟนแต่ละเครื่องจะทดสอบการตกได้ 40,000 ครั้งติดต่อกัน มีการทดสอบแรงกดของของปุ่มโฮม ปุ่มเปิด-ปิดเสียงโดยใช้น้ำหนักแรงกด 1 กิโลกรัม ทดสอบกด 10,000 ครั้งติดต่อกัน ใช้เวลาทดสอบ 7 วัน หลังจากนั้นจะนำผลการทดสอบไปยื่นแจ้งขอใบประกันและออกไอเอสโอ หลังได้รับใบรับประกันมาแล้ว สมาร์ทโฟนที่ทุกครั้งผ่านการทดสอบจะถูกนำไปทำลายทิ้งทั้งหมด และหลังจากนั้น จะเข้าสู่กระบวนการผลิตในสายการผลิตขั้นตอนเดียวกัน มีกระบวนการทดสอบทั้งหมด 130 รายการ

ออปโป้ มีฐานลูกค้าในระดับโลกทั่วทวีปอเมริกา ยุโรป โอเชียเนีย และเอเชีย ปัจจุบันโทรศัพท์มือถือออปโป้ วางจำหน่ายมากกว่า 20 ตลาดทั่วโลก และวางขายผ่านช่องทางออนไลน์ในมากกว่า 50 ประเทศ พร้อมมีการลงทะเบียนแบรนด์แล้วกว่า 116 ประเทศในเดือนเม.ย.2558 ปัจจุบัน ออปโป้อยู่ในอันดับที่สี่ของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนโลก จากข้อมูลของไอดีซีในไตรมาสที่ 1 และ 2 ของปี 2559

ก้าวกระโดดสู่เบอร์4โลก
นายลูม่า กล่าวว่า หลังออปโป้เลือกไทยเป็นประเทศแรกในการทำตลาดต่างประเทศ ออปโป้ยังมองว่าไทยเป็นตลาดที่มีความสำคัญ และมีอัตราการก้าวกระโดดอย่างมาก ขณะที่ มีแผนทำการตลาดในต่างประเทศต่อๆ ไป โดยหวังครองส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก 17% ในไตรมาสที่ 3 และปีที่ผ่านมามีจำนวนสมาร์ทโฟนที่ส่งออกต่อปีอยู่ที่ 82% เป็นผลจากความนิยมของสมาร์ทโฟนรุ่น ออปโป้ เอฟวัน พลัส (หรือ อาร์9 ในจีน) ทำให้บริษัทตั้งเป้านำโมเดลความสำเร็จในจีนมาใช้ เพื่อครอบครองตลาดนอกประเทศในแถบเอเชียแปซิฟิก

ส่วนในไทยรุ่นดังกล่าวมีแผนจะทำตลาดต้นปี 2560 สำหรับกลยุทธ์การสนับสนุนทางการตลาด ยังเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งในการทำการตลาดของออปโป้ ซึ่งกลยุทธ์เหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ออปโป้เป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง ออปโป้เลือกลงทุนไปกับการวิจัยและพัฒนาเป็นจำนวนมาก และมองไปถึงการบริหารจัดการแบรนด์ด้วย

ปัจจัยสำคัญอยู่ที่ออปโป้เลือกผลิตสมาร์ทโฟนสเปคราคาระดับปานกลาง ไปพร้อมๆ กับผลิตสมาร์ทโฟนสเปคสูงจากโรงงานการผลิตชั้นนำ เพื่อให้ผู้บริโภคทุกคนสามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนคุณภาพดีได้ ยกตัวอย่างเช่น สมาร์ทโฟนในอาร์-ซีรี่ส์ ยังคงเป็นสมาร์ทโฟนที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในกลุ่มผู้บริโภค และด้วยกลยุทธ์การตลาดที่เริ่มขยายการทำธุรกิจออกไปทั่วโลก ทำให้มีความเป็นไปได้ที่ออปโป้จะสามารถขยับอันดับโลกขึ้นไปอีก

ปัจจุบันออปโป้มียอดขายเป็นอันดับ 4 เป็นรอง หัวเว่ย ซัมซุง และไอโฟน ส่วนในจีนออปโป้มียอดขายเป็นอันดับที่ 1 ขณะที่ตลาดอาเซียน อยู่ในลำดับ 2 รองจากซัมซุง ขณะที่ตลาดในไทยอยู่ในอันดับ3 ทั้งยอดขายจำนวนเครื่องและมูลค่าของยอดขาย การปรับปรุงคุณภาพเพื่อยกระดับช่องทางการขาย จากร้านค้าปลีกเล็กๆ ไปจนถึงผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ นับเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายและการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะในอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่มีการเติบโตเร็วที่สุดในโลก

ออปโป้ ยังได้ประกาศครองมูลค่าส่วนแบ่งการตลาดในประเทศสูงกว่า 17% ในไตรมาสที่ 3 และจำนวนสมาร์ทโฟนที่ถูกจัดส่งต่อปีอยู่ที่ 82% ในปี 2558 เป็นผลจากความนิยมของสมาร์ทโฟนรุ่นออปโป้ เอฟ 1 พลัส (หรือ อาร์9 ในจีน)