กสทช.แจงเชิญผู้เกี่ยวข้องถกค่าบริการมือถือข้ามแดนทะลุ 4 แสน นำไกลเกลี่ยชั้นศาล ผู้เสียหายยันไม่เคยเปิดใช้บริการ คาดมีคนแอบอ้าง
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) แถลงภายหลังเชิญตัวแทนบริษัทดีแทค ไตรเน็ต และน.ส.จงจิตร อยู่ไพร ผู้เสียหาย กรณีศาลจังหวัดมุกดาหารมีหมายแจ้งว่า ค้างชำระค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด 2 เลขหมาย เป็นจำนวนเงินรวม 438,853.85 บาท เข้าชี้แจง
ปรากฏว่า การหารือไกล่เกลี่ยยังไม่ได้ข้อสรุป โดยวันที่ 5 ก.ย. ศาลนัดไต่สวนเป็นนัดแรก ผู้เสียหายยืนยันว่าไม่ได้เปิดใช้บริการ อาจมีคนนำสำเนาบัตรประชาชนไปเปิดบริการ โดยยังพบว่ามีเปิดเบอร์ในค่ายอื่นอีกในระยะเวลาใกล้เคียงกันคือ เอไอเอส 2 หมายเลข ทรูมูฟ 4 หมายเลข และดีแทค 2 หมายเลข รวม 8 หมายเลข
อย่างไรก็ตาม การหารือไกล่เกลี่ยเป็นไปด้วยดี แต่เมื่อเรื่องขึ้นสู่กระบวนการพิจารณาของศาลแล้ว กสทช. คงทำอะไรไม่ได้ และอยากให้เข้าสู่กระบวนการไกลเกลี่ยในชั้นศาลน่าจะได้ข้อยุติ
น.ส.จงจิตร กล่าวว่า ไม่เคยเปิดใช้หมายเลขโทรศัพท์ทั้งสองหมายเลขและไม่เคยยุ่งเกี่ยวกับการใช้บริการแต่อย่างใด เวลาที่ระบุว่าใช้งาน ตัวเองพักรักษาตัวอยู่ในประเทศไทย จึงเป็นไปไม่ได้ว่าใช้หมายเลขที่กล่าวอ้างโทรศัพท์กลับมาที่ประเทศไทย
การที่ดีแทคกล่าวอ้างว่า ไปเปิดใช้บริการที่สาขาในเมื่อวันที่ 31 พ.ค. 2557 อยากดูกล้องวงจรปิดว่าเป็นความจริงหรือไม่ ทั้งนี้บัตรประชาชนตัวจริงอยู่กับตัวเองตลอดเวลา ไม่เคยให้ใครยืมไป หากทำสำเนาเพื่อทำธุรกรรม ก็ได้ลงลายมือชื่อถูกต้องทุกครั้ง
นายอัจฉริยะ เรืองรัตนพงศ์ ประธานชมรมช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรม กล่าวว่า น.ส.จงจิตรยืนยันว่าไม่ได้เปิดใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์ ตนยังติดใจที่สองหมายเลขที่เปิดใช้บริการกับดีแทคระบุว่ามีรวมวงเงินทั้ง 2 หมายเลขอยู่ที่ 5,200 บาท (หมายเลขละ 2,600 บาท) เหตุใดจึงมีค่าบริการถึง 438,853.85 บาท
เรื่องนี้อยากให้ได้ข้อสรุปโดยเร็วเนื่องจากผู้เสียหายทำงานอยู่ในต่างประเทศหากเดินทางมาเข้าสู่กระบวนการหลายครั้งอาจกระทบกับการทำงาน จึงยื่นข้อเสนอให้พิสูจน์ลายมือชื่อที่ลงนามไว้ในการเปิดใช้บริการ หากไม่ใช่ลายมือชื่อจริงย่อมจะไม่ใช่ความรับผิดชอบของผู้เสียหาย
ผู้เสียหายยินดีเข้าสู่กระบวนการยุติธรรมและยินดีที่พิสูจน์ หากพิสูจน์แล้วพบว่าเป็นลายมือชื่อน.ส.จงจิตรจริง น.ส.จงจิตรยินดีรับผิดชอบค่าบริการจำนวน 438,853.85 บาท
นายนฤพล รัตนสมาหาร ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจสัมพันธ์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า วงเงิน 2,600 บาท เป็นวงเงินที่ใช้บริการในประเทศ เมื่อเกินวงเงินจะส่งข้อความสั้นแจ้งผู้ใช้บริการเป็นระยะๆ เมื่อแจ้งไปแล้วผู้ที่อ้างว่าเป็นน.ส.จงจิตรยืนยันจะใช้งานต่อ จึงให้บริการต่อไป
ดีแทคเชื่อว่ากระบวนการในชั้นศาลเป็นกระบวนการพิสูจน์ความจริงได้อย่างดีที่สุด ขณะนี้ยังบอกไม่ได้ว่าหลักฐานการโต้ตอบทางโทรศัพท์เป็นน.ส.จงจิตรหรือไม่ ดังนั้นการตรวจสอบโดยศาลจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด
ทั้งนี้หากพบว่าแอบอ้างใช้ กสทช. และผู้ให้บริการจะได้ดำเนินการให้ถูกต้อง ดีแทคเข้าใจความรู้สึกของน.ส.จงจิตรเป็นอย่างดี พยายามหาทางออกให้ได้ข้อยุติโดยเร็วโดยจะให้ความช่วยเหลือเท่าที่ทำได้ ดีแทคไม่ได้มีเจตนาให้เกิดความเดือดร้อนเสียหาย
