คนไทยฮิตใช้สมาร์ทโฟนเล่นเน็ต

นางสุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2559 ระบุว่า จำนวนชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ตในภาพรวม ทั้งผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และคอมพิวเตอร์ โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 45 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือใช้งานเฉลี่ย 6.4 ชั่วโมงต่อวัน

ทั้งนี้ เพศที่สาม และเจนวายเป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยสูงที่สุด 48.9 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และ 53.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตามลำดับ

โดยสมาร์ทโฟนยังคงเป็นอุปกรณ์หลักที่ผู้ใช้นิยมใช้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือ 85.5% การใช้งานโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 6.2 ชั่วโมงต่อวัน ปีนี้จำนวนผู้ใช้งานและจำนวนชั่วโมงการใช้งานสูงกว่าปีที่แล้วอย่างเห็นได้ชัด จากปี 2558 มีจำนวนผู้ใช้งาน 82.1% ใช้งานโดยเฉลี่ย 5.7 ชั่วโมงต่อวัน

ขณะที่บนอุปกรณ์อื่นๆ เดสก์ท็อป 62% โน้ตบุ๊ค 48.7 แทบเล็ต 30% สมาร์ททีวี 19.8% ประเมินตามช่วงเวลา เวลาเรียน/ทำงาน 08.01 – 16.00 น.คนนิยมใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากที่สุด ขณะที่ช่วงเวลาหลังเลิกเรียน/ทำงานจนถึงเช้า หรือ 16.01 น. เป็นต้นไป เป็นช่วงเวลาที่คนนิยมใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากที่สุด

สำหรับกิจกรรมยอดนิยม 5 อันดับแรกที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตนิยมทำผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้แก่ โซเชียลเน็ตเวิร์ค 86.8% รองลงมาเป็นการดูยูทูบ 66.6% การอ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ 55.7% ค้นหาข้อมูล 54.7% และทำธุรกรรมทางการเงิน 45.9%
ส่วนของสื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยม 5 อันดับแรก คือยูทูบ มีผู้ใช้งานมากถึง 97.3% รองลงมา คือเฟซบุ๊ค 94.8% ไลน์ 94.6% อินสตาแกรม 57.6% ทวิตเตอร์ 35.5%

ด้านความถี่ในการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์แต่ละประเภท พบว่าเฟซบุ๊คยังคงเป็นสื่อสังคมออนไลน์ที่ใช้งานบ่อยที่สุดเป็นอันดับ 1 ที่ 84.2% รองลงมา คือไลน์ 82% ตามด้วยยูทูบ 76.9% ตามลำดับ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากการใช้อินเทอร์เน็ตพบว่า อันดับแรก ได้แก่ ความล่าช้าในการเชื่อมต่อ/ใช้อินเทอร์เน็ต 70.3% รองลงมาเป็นเรื่องของปริมาณโฆษณาที่มารบกวน 50.7% การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยาก/หลุดบ่อย 32.7% เสียค่าใช้จ่ายแพง 26.8% การให้บริการอินเทอร์เน็ตยังไม่ทั่วถึง 21.2%

ด้านความคิดเห็นของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านระบบ 3จี 4จี สำคัญที่สุด 3 อันดับแรกที่เกิดจากการใช้งานระบบ เป็นเรื่องของความสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ ต้องหมั่นคอยชาร์จ รองลงมา เป็นเรื่องของการใช้งาน 4จี ในบางพื้นที่ไม่มีสัญญาณ หรือสัญญาณอ่อน และค่าใช้จ่ายการใช้งานค่อนข้างสูง คิดเป็น 70.4% 64.7% และ 40.2% ตามลำดับ

โดยสรุป คนส่วนใหญ่ยังคงชื่นชอบการสื่อสารจากการแชทในสังคมออนไลน์ ขณะที่การชมยูทูบเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของความบันเทิงที่เป็นที่นิยม ไทยเป็นประเทศที่ลงทุนด้านดิจิทัลคอนเทนท์สูง ทว่าจะเติบโตได้ดีหรือไม่ หรือดึงดูดความสนใจนักลงทุนได้มากแค่ไหนปัจจัยหลักขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเทอร์เน็ตด้วย