ลาซาด้าดันแคมเปญใหญ่สร้างสีสันอีคอมเมิร์ซไทย

นายอเล็กแซนดรอ บิสชินี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัทลาซาด้า ประเทศไทย เผยแม้ลาซาด้าเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของอาลีบาบาแล้ว ทว่ายังไม่เปลี่ยนแปลงใดๆ ขณะนี้บริษัทยังมีอิสระในการบริหารจัดการ

แต่สิ่งที่จะได้เห็นคือการนำเทคโนโลยี รวมถึงองค์ความรู้ต่างๆ เช่น บิ๊กดาต้ามาปรับใช้เพื่อทำความเข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีขึ้น

“ในระยะยาว ผมเชื่อว่าจะได้เห็นการพัฒนาอีโคซิสเต็มส์บนอีคอมเมิร์ซภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ดีขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น”
ปัจจุบัน ลาซาด้าครองอันดับ 1 ตลาดกลางออนไลน์ รูปแบบบีทูซีในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมประเทศไทย

ส่วนประเด็นของเอ็นโซโก้ซึ่งอาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นในการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคบริษัทยังไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จุดยืนของลาซาด้ามุ่งสร้างแบรนด์ พัฒนาระบบหลังบ้าน และที่เกี่ยวข้องอีกทางหนึ่งเมื่อคู่แข่งลดไปหนึ่งราย บริษัทน่าจะมีโอกาสทำยอดขายได้ดีขึ้น

“นับเป็นบทเรียนสำหรับหน่วยงานภาครัฐ และที่เกี่ยวข้องว่า ควรจะวางนโยบาย หรือมีแนวทางการจัดการอย่างไร หากมีเหตุการณ์ลักษณะนี้เกิดขึ้น”
อีกทางหนึ่ง แบรนด์เองต้องออกมาสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค และเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ให้ตัวเอง

ลาซาด้ากับเอ็นโซโก้ มีโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกัน แม้ที่ผ่านมาบริษัทใช้งบการลงทุนไปจำนวนมาก และขณะนี้ยังไม่ถึงจุดคืนทุน ทว่าเหตุการณ์ที่เกิดกับเอ็นโซโก้คงไม่เกิดขึ้นกับบริษัท กลับกันการที่ใช้งบไปจำนวนมากจะเป็นการปูทางเพื่อสร้างการเติบโตในระยะยาว พร้อมสร้างกำไรในอนาคต

นอกจากนี้ การเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของอาลีบาบา ยิ่งเป็นการการันดีว่าบริษัทจะได้รับการสนับสนุนที่ดี มีสถานะทางการเงินแข็งแกร่ง และส่งผลให้บริษัทบริหารจัดการได้ดีกว่าผู้เล่นรายอื่นๆ

ลาซาด้าเชื่อว่า อีคอมเมิร์ซประเทศไทยมีโอกาสเติบโตต่อเนื่อง รับอานิสงส์การใช้งานสมาร์ทโฟน รวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น

ล่าสุด ร่วมกับแบรนด์สินค้าชั้นนำ 300 ราย จัดแคมเปญพิเศษ “ซูเปอร์แบรนด์” ขนทัพสินค้าราคาพิเศษให้นักช้อปเลือกซื้อสินค้าราคาพิเศษ 7 วัน ส่วนลดสูงสุด 80% ระหว่างวันที่ 5-11 ก.ค.2559 ไม่ว่าจะเป็นหมวดกีฬา เทคโนโลยี สุขภาพและความงาม ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กและสินค้าแฟชั่น

แนวทางการประชาสัมพันธ์เน้นบนช่องทางออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์คบนโมบายแอพพลิเคชั่น เช่น แอพแชท รวมถึงการตลาดที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยตรง

ข้อมูลระบุว่า จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการซ้ำบนลาซาด้าเพิ่มมากขึ้น โดยกลุ่มสินค้าที่เติบโตได้ดีคือ ความงาม แฟชั่น เครื่องประดับและอุปกรณ์เสริมอิเล็กทรอนิกส์ รวมปัจจุบันมีร้านค้าจำนวนมากกว่า 1 หมื่นร้านค้า

ข้อมูลระบุว่าคนไทยใช้เวลาเสพสื่อออนไลน์เฉลี่ย7.4ชั่วโมงต่อวันสูงสุดคือบนโมบาย3.1ชั่วโมงต่อวันพีซี96นาทีแทบเล็ต95นาทีโทรทัศน์78นาทีที่น่าสนใจ69%ของคนใช้สมาร์ทโฟนไทยมักค้นหาข้อมูลสินค้าบนโลกออนไลน์ก่อนตัดสินใจ

นีลเซ็นชี้ว่าระหว่างปี2558-2562ค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลกจะเติบโตระดับ2เท่าและจะมีส่วนส่วนมากกว่า12%ของตลาดค้าปลีกในปี2562

นายบิสชินีเผยว่ากลยุทธ์ธุรกิจที่สำคัญของลาซาด้ามุ่งสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายและที่เกี่ยวข้องทั้งการจัดการคลังสินค้าโลจิสติกส์แพคเกจทั้งมีโปรแกรมเอพีไอให้แต่ละร้านนำไปพัฒนาปรับแต่งร้านค้าตามแนวทางของตนเอง