'ไทย-มาเลย์' ใช้เน็ตมือถือสูงสุดในโลก

นายซิคเว่ เบรคเก้ รองประธานบริหาร เทเลนอร์ กรุ๊ป และเจ้าหน้าที่บริหารสูงสุด เทเลนอร์ เอเชีย กล่าวถึงผลการศึกษา โดยเทเลนอร์ รีเสิร์ช บริษัทวิจัยภายใต้เทเลนอร์กรุ๊ป พบว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เป็นคนหนุ่มสาวในประเทศไทยและมาเลเซีย จะพึ่งพาโทรศัพท์มือถือตัวเองตอบสนองความต้องการเชื่อมต่อที่หลากหลาย

กลุ่มคนเหล่านี้จะเปิดรับและใช้บริการใหม่ๆ บนโทรศัพท์มือถือเร็วกว่ากลุ่มคนรุ่นเดียวกันในประเทศแถบสแกนดิเนเวีย แสดงให้เห็นถึงศักยภาพการพัฒนาธุรกิจอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ทั้งนี้ เทเลนอร์กรุ๊ปร่วมกับทีเอ็นเอสศึกษากลุ่มตัวอย่างอายุระหว่าง 16-35 ปี กว่า 2,600 คนในไทย มาเลเซีย สวีเดน และนอร์เวย์ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือ

เทเลนอร์ให้คำจำกัดความกลุ่มคนเหล่านี้ว่า "ผู้นำเทรนด์ดิจิทัล" ซึ่งเป็นเสมือนผู้นำเทรนด์และการเคลื่อนไหวต่างๆ เรื่องเทคโนโลยีการสื่อสาร เทรนด์และเทคโนโลยีที่พวกเขาเลือกมักถูกนำไปใช้คาดคะเนถึงสิ่งที่จะได้รับความนิยมมากขึ้นของประเทศนั้นๆ ในอนาคต

ขณะที่ตลาดมือถือของสแกนดิเนเวียมีความก้าวหน้าอย่างมากในทุกกลุ่มผู้ใช้งานมีการดาวน์โหลดข้อมูลปริมาณที่มากกว่า แต่กลุ่มตัวอย่างของผู้ใช้มือถือในไทยและมาเลเซียกลับมีแนวโน้มการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือสูงกว่ากลุ่มตัวอย่างในสวีเดนและนอร์เวย์ โดยผ่านแพลตฟอร์มสื่อสารที่หลากหลายมากกว่า

"การเลือกใช้แอพพลิเคชั่นและบริการล่าสุดบนมือถือของวัยรุ่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว ผู้นำเทรนด์ดิจิทัลของเราบางส่วนในไทยและมาเลเซีย กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยีและโทรศัพท์มือถือมากที่สุดในโลกไปแล้ว บ่งชี้ว่าโอกาสการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจเทคโนโลยีบนมือถือในตลาดเหล่านี้อาจจะมากกว่าที่เราเคยคาดการณ์ไว้” นายซิคเว่ กล่าว

นอกจากนี้ ยังมีผลศึกษาที่น่าสนใจ เช่น 81% ของคนไทยและมาเลเซียใช้แอพพลิเคชั่นแชทเพื่อสื่อสารในชีวิตประจำวัน ขณะที่คนสวีเดนและนอร์เวย์ใช้เพียง 44% และ 57% เท่านั้น

วอทส์แอพ และวีแชทเป็นแอพแชทที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้นำเทรนด์ดิจิทัล มาเลเซีย ขณะคนไทยนิยมแอพไลน์ และเฟซบุ๊ค แมสเซนเจอร์ มากกว่า โดยไทยเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดอันดับสองของโลกที่มีการใช้งานไลน์

ส่วนรูปแบบการใช้งานโซเชียลมีเดียบนอุปกรณ์พกพา ประเทศที่ใช้งานโซเชียลมีเดียมากสุด คือ ไทย โดย 72% ของกลุ่มตัวอย่างโพสต์ข้อมูลบนโซเชียลมีเดียผ่านอุปกรณ์พกพาเป็นประจำทุกวัน ตามด้วยมาเลเซีย 58% สวีเดน 30% และนอร์เวย์ 11%

นายโอเล่ คริสเตียน วาเซนเดน หัวหน้าวิจัย แผนกการแข่งขัน เทเลนอร์กรุ๊ป กล่าวว่า สิ่งที่ทั้งสี่ประเทศมีร่วมกัน คือ ความต้องการเข้าถึงข้อมูลประเภทวีดิโอและสื่อรูปแบบอื่นๆ ที่มีข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง

ทัศนคติส่วนบุคคลที่มีต่อการเข้าสังคมและความสนุกสนานบนโลกออนไลน์เป็นตัวผลักดันให้เกิดการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนมือถือ หรือที่เรียกกันในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและการสื่อสารว่า "mobile Voice-over-IP" หรือการสื่อสารด้วยเสียงผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สาย

ในส่วนของแอพพลิเคชั่นเพื่อใช้ส่งข้อความนั้น ฟีเจอร์การสื่อสารเป็นกลุ่มและประสิทธิภาพการทำงานของแอพลิเคชั่นเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความนิยมในการเลือกใช้บริการ

ขณะที่ผลสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของไทยก็สอดคล้องกันโดยระบุว่า คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟนราว 77.1% หรือใช้งานโดยเฉลี่ยราว 6.6 ชั่วโมงต่อวัน

กิจกรรมฮิต คือ เข้าเครือข่ายสังคมออนไลน์ อ่านอี-นิวส์ อีบุ๊ค และค้นหาข้อมูล

นอกจากนี้ ข้อมูลของบริษัท ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ยังระบุด้วยว่า ปัจจุบันคนไทยหันมาทำธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มมากขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยเฉลี่ยซื้อสินค้า และบริการผ่านโทรศัพท์มือถือมูลค่า 4,000 บาทต่อครั้ง