'บัซซี่บีส์' ลุยแอพดีลอี-คอมเมิร์ซ เล็งปีหน้าลูกค้าพุ่ง

นายไมเคิล เชน กรรมการบริหาร บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด กล่าวว่า แอพพลิเคชั่นบัซซี่บีส์เป็นการนำเสนอแนวทางการทำตลาดแนวใหม่ ที่ผสมระหว่างโซเชี่ยลมีเดีย ลอยัลตี้โปรแกรม และอี-คอมเมิร์ซ ออกแบบพัฒนาให้เป็นระบบบริหารจัดการลูกค้าอัจฉริยะให้ใช้งานง่าย สะดวก เร็วและคุ้มค่า

ระบบหลักประกอบด้วย เอ็ม-คอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม ออนไลน์ มีเดีย ซีอาร์เอ็ม โซลูชั่น ออนไลน์ เซอร์เวย์ และคอร์ปอเรท ฟูลฟิลเมนต์ เพื่อรองรับธุรกิจภาคต่างๆ ตั้งแต่ระดับร้านค้าย่อย ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ถึงลูกค้าองค์กรรายใหญ่

ตั้งแต่เปิดตัว ธ.ค. 2555 ถึงขณะนี้มีฐานผู้ใช้มากกว่า 3 ล้านราย เป็นผู้ใช้ประจำทุกวัน 1.8 แสนราย ปีนี้ตั้งเป้าหมายเพิ่มฐานผู้ใช้เป็น 10 ล้านรายในประเทศไทย และคาดการณ์ปี 2558 จะเพิ่มเป็น 30 ล้านราย

ปัจจุบันทำตลาดร่วมกับพันธมิตร 5 ประเทศ ได้แก่ ไทย สิงคโปร์ กาน่า ไอเวอรี่โคสต์ และแคมมารูน เน้นการทำตลาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และขยายฐานประเทศที่ให้บริการไปอีก 15 ประเทศ

แนวทางการทำตลาดปีหน้าได้หารือพันธมิตร 3 รายใหญ่ระดับโลกไว้แล้ว ซึ่งมีฐานลูกค้าเดิมครอบคลุมที่อเมริกาและยุโรป อย่างไรก็ดี ที่ผ่านมามีสมาชิกเข้าชมสิทธิพิเศษสูงสุด 4 หมื่นรายต่อวินาที หรือคิดเป็น 18 ล้านครั้งต่อเดือน มีรายการสินค้าและบริการ 10,000 แคมเปญ แจกแต้มมากกว่า 1,000 ล้านแต้ม และมีสมาชิกแลกรับของรางวัลมากกว่า 1 ล้านครั้ง ซึ่งทุกเดือนจะมีเข้าใช้ระบบมากกว่า 13 ล้านครั้ง

บริษัทคาดว่า จะมีพันธมิตรทางธุรกิจเข้าร่วมในแอพพลิเคชั่นเพิ่มขึ้น 3 เท่า จากปัจจุบันมีลูกค้าร่วมทำโปรโมชั่นและแคมเปญ เช่น เอไอเอส ไลน์ ซัมซุง ปตท. ร้านค้าที่ให้สิทธิพิเศษ เช่น บาร์บีคิว พลาซ่า ทรู คอฟฟี่

นางสาวณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ หนึ่งในผู้บุกเบิกแอพพลิเคชั่นบัซซี่บีส์ กล่าวว่า แต่ละเดือนบริษัทคิดโปรโมชั่นร่วมกับคู่ค้าราว 300 ดีลต่อเดือน และเปิดให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเช่าระบบและวางขายสินค้าได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งมีบริการแพ็คสินค้า และจัดส่งให้ ส่วนรายได้บริษัทยังไม่เปิดเผย แต่คาดการณ์ปี 2558 รายได้จะขยายตัวเพิ่มขึ้น 15% ทุกเดือน