องค์กรหัน 'ลงทุนไอที' รับความเสี่ยง

นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการ เอคเซนเจอร์ ประเทศไทย กล่าวว่า ท่ามกลางสถานการณ์ปัจจุบันที่มีหลายปัจจัย อาจส่งผลต่อภาพรวมของการดำเนินธุรกิจ ยังเห็นแนวโน้มการลงทุนระบบไอทีขององค์กรธุรกิจต่างๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการลงทุนระบบบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (บีซีเอ็ม) ระบบสำรอง และกอบกู้ข้อมูล เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะการหันลงทุนคลาวด์อย่างจริงจัง เพื่อสร้างความมั่นใจในการทำธุรกิจ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ ที่ระบบไอทียังเป็นหัวใจหลักในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้ธุรกิจ และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งทั้งใน และต่างประเทศ

"จนถึงขณะนี้ ยังไม่เห็นแนวโน้มการปรับลดการลงทุนระบบไอที ของบริษัทหรือองค์กรธุรกิจ แต่เห็นถึงการหันมาให้ความสำคัญทางด้านเทคโนโลยีที่จะเข้าไปเสริมขีดความแข่งขันให้เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะเทคโนโลยีด้านการบริหารจัดการใหม่ๆ ความนิยมของพวกสมาร์ทดีไวซ์ ที่ทำให้เกิดปริมาณข้อมูลมหาศาล องค์กรธุรกิจ เริ่มมองประโยชน์จากข้อมูลต่างๆ เหล่านี้เข้ามาประยุกต์ใช้ในธุรกิจ ครีเอทกลยุทธ์ใหม่ๆ หันมาใช้โซเชียล เน็คตเวิร์คทั้งใน และนอกองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพ เราเห็นความตื่นตัวนี้เพิ่มมากขึ้นอย่างชัดเจน"

นายนนทวัฒน์ กล่าวด้วยว่า ปัจจุบันเส้นแบ่งระหว่างโลกดิจิทัล และโลกจริงได้หายไป เนื่องจากปัจจุบันอุปกรณ์พกพา ระบบอัจฉริยะ และเครื่องมือต่างๆ ช่วยให้คนเข้าถึงข้อมูลเรียลไทม์ เปลี่ยนวิถีการใช้ชีวิต และการดำเนินธุรกิจขององค์กร ตั้งแต่อุปกรณ์ติดตามสุขภาพร่างกาย ไปจนถึงอุปกรณ์เซนเซอร์ช่วยในปลูกพืช จากสิ่งที่ต้องทำทุกอย่างเอง แต่ปัจจุบันสามารถทำทุกได้ด้วยระบบออนไลน์ มีผลทำให้พฤติกรรมผู้บริโภค และความคาดหวังเปลี่ยนไป เป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรธุรกิจต้องปรับตัวตาม

ผลสำรวจของเอ็คเซนเชอร์ เกี่ยวกับผู้บริโภคในยุคดิจิทัล พบว่า ผู้บริโภคกว่า 52% มีแผนจะซื้ออุปกรณ์วัดประสิทธิภาพการเล่นฟิตเนสของตัวเอง 54% จะซื้ออุปกรณ์ตรวจสุขภาพ และ 59% จะซื้ออุปกรณ์เพื่อป้องกันความปลอดภัยในบ้าน แสดงให้เห็นว่า โลกดิจิทัลเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนในหลากหลายทาง

"จากนี้ไป เราจะเห็นทิศทางขององค์กรธุรกิจ ที่จะปรับขยายระบบการทำงานให้ใหญ่ และมีศักยภาพเพิ่มขึ้น ฮาร์ดแวร์จะกลับมามีบทบาท การขยายระบบการทำงานของฮาร์ดแวร์ และการพัฒนาคลาวด์ จะเป็นสิ่งสำคัญ เราเริ่มเห็นลูกค้าคิดจะสร้างระบบการทำงานที่ใหญ่มาก เช่น บริษัทจีเอ็ม ที่นำระบบการทำงานขนาดใหญ่ไปใช้ก็กำลังสร้างศูนย์เมกะดาต้าของตัวเอง ดึงข้อมูลจากคลาวด์มาใช้ จากแต่ก่อนต้องไปเอาต์ซอสจากภายนอก ซึ่งจีเอ็มมองเรื่องนี้เป็นการเครื่องมือเชิงยุทธศาสตร์ที่สำคัญ" นายนนทวัฒน์ กล่าว