"มัคคานซิส" เผยตลาด 3จี ยังเดือด พบ 6 เดือน ค่ายมือถือผุดแพ็คเกจดูดลูกค้ากว่า 1,000 แพ็คเกจ ชูความหลากหลายเข้าถึงทุกกลุ่มผู้ใช้งาน
รายงานข่าวจาก "มัคคานซิส" ได้เปิดผลสำรวจตลาดโปรโมชั่นบริการไร้สาย หลังจากที่ผู้ให้บริการทั้ง 3 รายได้เริ่มการให้บริการ 3จี บนคลื่นความถี่ 2100 เมกะเฮิรตช์ อย่างเป็นทางการพบว่า มีโปรโมชั่นกว่า 1,000 แพ็คเกจ ที่รองรับผู้ที่ต้องการใช้งาน 3จี ซึ่งส่วนใหญ่พ่วงมาพร้อมกับอุปกรณ์สมาร์ดีไวซ์พร้อมใช้งาน
ตลอดครึ่งปี 2556 ที่ผ่านมา ผู้ให้บริการบริการสื่อสารไร้สายรายหลัก ไม่ว่าจะเป็น บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น และ ทรูมูฟ เอช หรือแม้แต่ผู้ให้บริการภาครัฐทั้ง บมจ.ทีโอที และ บมจ.กสท โทรคมนาคม ได้ตื่นตัวในการทำตลาดของบริการ 3จี อย่างต่อเนื่อง ด้วยดีกรีที่ดุเดือดไม่แพ้กัน โดยเฉพาะ 3 รายหลัก ซึ่งหลังจากประสบความสำเร็จในการขยายพื้นที่การให้บริการ โดยสามารถครอบคลุมได้มากกว่าครึ่ง หรือราว 50% ของประชากรทั้งหมด และทำได้ก่อนกำหนดล่วงหน้าจึงมีการการกระตุ้นกิจกรรมทางการตลาด 3จี บนคลื่นความถี่ใหม่ผสมความถี่เดิม
ขณะที่กลยุทธ์ของเอไอเอส ค่อนข้างแตกต่างอย่างชัดเจน เนื่องจากเน้นทำการตลาดบนคลื่นความถี่ใหม่ 2100 เมกะเฮิรตช์ ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการจากภาครัฐฯ อย่างทีโอทีก็ได้เวลาหันกลับมาทำกิจกรรมทางการตลาดอีกครั้งหลังจากติดตั้งสถานีฐานแล้วเสร็จตามแผนกำหนดการในเฟสแรกในต้นปี 2557 จำนวน 5,320 แห่ง
ส่วนแพ็คเกจการให้บริการ พบว่า ผู้ให้บริการมีการออกแพ็คเกจในรูปแบบหลากหลาย เพื่อให้เข้าถึงคนทุกกลุ่มผู้ใช้งานให้มากที่สุดโดยผู้ให้บริการทั้ง 5 ราย ได้แก่ เอไอเอส ดีแทค ทรูมูฟ เอช แคท และทีโอที มีการออกแพ็คเกจ เพื่อรองรับการใช้งานบริการสื่อสารไร้สาย โดยมีจำนวนรวมกันทั้งหมดกว่า 1,000 แพ็คเกจ
โดยครึ่งปี 2557 แพ็คเกจส่วนใหญ่ ยังคงเป็นแพ็กเกจเดิมที่ได้รับความนิยมจากปี 2556 แต่มีการเพิ่มทางเลือก และปรับให้เข้ากับกลุ่มผู้ใช้ ที่ครอบคลุมกลุ่มแมส หรือประชากรกลุ่มใหญ่มากขึ้น แพ็คเกจมีให้เลือกทั้งรูปแบบเติมเงินหรือรายเดือน แต่ส่วนใหญ่จะมุ่งให้โปรโมชั่นรูปแบบรายเดือน และเน้นเฉพาะกลุ่มผู้ย้ายเครือข่ายและเปิดเบอร์ใหม่ เนื่องจากเป็นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด และรายได้เฉลี่ยให้กับผู้ให้บริการในระยะยาว
อย่างไรก็ดี แม้แพ็คเกจที่เห็นอยู่ในตลาดจะมีจำนวนมาก แต่ยังคงจำกัดเรื่องความหลากหลาย เนื่องจากกลยุทธ์ของผู้ให้บริการรายหลักทั้ง 3 ราย ยังคงเป็นไปในทิศทางเดียวกันและการให้บริการยังคงเกาะกลุ่มกันในขณะที่โปรโมชั่นหลักยังคงมีรูปแบบที่คล้ายกัน เพียงแต่มีบริการเสริมเพิ่มเติมขึ้นมา เพื่อให้ใกล้เคียงกับพฤติกรรมการใช้งาน แต่ราคาเฉลี่ยยังคงมีแนวโน้มที่เกาะกลุ่มกันแพ็คเกจสมาร์ทดีไวซ์ส่วนใหญ่จะเน้นการให้บริการดาต้า ซึ่งปัจจุบันได้นำเสนอด้วยการให้แบนด์วิธที่สูงขึ้นเป็น 1-2 เท่าจากแพ็คเกจ ที่สมัครซึ่งเป็นจุดสำคัญในการแข่งขัน แต่ยังคงด้วยเงื่อนไขระยะเวลาในการเพิ่มแบนด์วิธ ซึ่งผู้ใช้งานต้องอ่านข้อมูลให้ละเอียดและทำความเข้าใจถึงเงื่อนไขต่างๆ ตลอดจนการผูกมัดในเรื่องของการครอบครองอุปกรณ์สมาร์ทดีไวซ์ ที่ออกมาพ่วงกับแพ็คเกจราคา
นางสาวเฉลิมพร อภิบุณโยภาส นักวิเคราะห์จากมัคคานซิส กล่าวว่า จากการสำรวจ ราคาเฉลี่ยต่อเลขหมาย ในประเทศไทย เมื่อเทียบกับประเทศอื่นในอาเซียน พบว่าราคาอยู่ในระดับกลาง และมีแนวโน้มค่าเฉลี่ยที่สูงขึ้น ในขณะที่ ความหลายหลากและทางเลือกของแพ็กเกจ มีมากเป็นอันดับต้นๆ ซึ่งต้องอาศัยเวลาในการเปรียบเทียบ และทำความเข้าใจ มากยิ่งขึ้น
