แนวคิดการออกแบบตัวการ์ตูนคางบุ๋มไม่มีปากและจมูกมาสร้างการจดจำและดึงดูดใจลูกค้าภายใต้แบรนด์"oneman"
บุษกร ภู่แส รายงาน
จากมนุษย์เงินเดือนมาเป็นนักวาดภาพ ขยับมาปั้นแบรนด์ "oneman" (วันแมน) ออกแบบและผลิตเสื้อยืดคอนเซปต์คู่รัก ได้รับการตอบรับและกล่าวขานด้วยไอเดียแปลกแหวกแนว ตั้งแต่แนวคิดการออกแบบตัวการ์ตูน คางบุ๋ม ไม่มีปาก และจมูก มาสร้างการจดจำ เสริมเทคนิคการขายที่ดึงดูดใจลูกค้า
คิดต่างสไตล์ "วันแมน"
วัลลภ สำแดงพันธ์ เจ้าของแบรนด์ oneman เผยประสบการณ์ที่ได้สัมผัสกับธุรกิจเสื้อยืดว่า ลูกค้าไม่ยึดติดกับแบรนด์ ขณะที่การตัดสินใจซื้อขึ้นอยู่กับลวดลายและราคา จึงเป็นที่มาของการใช้สื่อตัวการ์ตูน คางบุ๋ม ไม่มีปากและจมูก มาสร้างการจดจำ ซึ่งมีที่มาจากเมล็ดถั่ว oneman
ความตั้งใจของการออกแบบคือ การทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ทั้งยังสร้างความแตกต่างในตลาดเสื้อยืดซึ่งมักจะเลียนแบบลวดลาย สีสัน จบท้ายด้วยการตัดราคาขาย เพื่อช่วงชิงส่วนแบ่งทางการตลาด จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างสรรค์ "คาแรกเตอร์การ์ตูน" พร้อมเรื่องราวที่ชัดเจนเพื่อให้เกิดการจดจำ ด้วยการผูกเรื่องราวให้น่าสนใจมากขึ้น เหมือนอย่างคาแรกเตอร์ในต่างประเทศ เช่น สตาร์วอร์ส มิคกี้เมาส์ หรือเฮลโลคิตตี้ เพื่อต่อยอดการขยายไลน์สินค้าในอนาคต
4 ปีหลังจากกระแสฮอตในกลุ่มคู่รักและครอบครัว กระจายผ่านตัวแทนจำหน่ายในต่างจังหวัดกว่า 60 ทั่วประเทศ เจ้าของ oneman ได้เตรียมขยายกลุ่มเป้าหมายไปยังห้างสรรพสินค้า 4-5 แห่งในกรุงเทพฯ ปีนี้ รวมทั้งการเข้าไปในมุม Book Smile ซึ่งเป็นมุมหนังสือในร้าน 7-Eleven และเดินหน้าเปิดตลาดกระเป๋าในรูปแบบต่างๆ จากนั้นขยายไปสู่สินค้ากลุ่มเครื่องเขียน รวมถึงการแตกแบรนด์ใหม่ๆ ในอนาคต ภายใต้การบริหารจัดการของบริษัท สำแดง ดีไซน์ จำกัด พร้อมกับออกบูทตามศูนย์การค้าและชอปปิ้งมอลล์อย่างต่อเนื่อง
"เราจะไม่ออกงานแฟร์ใหญ่ เนื่องจากความคาดหวังของผู้ที่เข้ามาในงานคือการลดราคาเป็นหลัก ซึ่งไม่ใช่แนวทางการทำตลาดของวันแมน เพราะปัจจุบันเราถือเป็นผู้นำตลาดในเซกเมนต์นี้ จึงให้ความสำคัญเรื่องการออกแบบให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายมากกว่าที่แข่งขันเรื่องของราคา จึงพยายามสร้างลวดลายใหม่ขึ้นมาเพื่อโอกาสในการขยายฐานลูกค้าใหม่อย่างสร้างสรรค์และนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ในที่สุด"
กลุ่มลูกค้าของแบรนด์เริ่มต้นตั้งแต่อายุ 18-40 ปี คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 80% ส่วนกลุ่มเด็กและผู้สูงอายุมีสัดส่วนประมาณ 20 % สาเหตุที่ฐานลูกค้ากว้างเนื่องจากเป็นเสื้อยืดที่มีความหลากหลายทั้งเรื่องแบบ มีให้เลือกถึง 32 ลาย 14 สีและครบทุกไซส์
“เราพยายามให้ทุกจุดขายที่มีสินค้าของ oneman มีรูปแบบการตกแต่งร้านใกล้เคียงกัน รวมถึงบริการของพนักงานก็จะเป็นเหมือนเพื่อนมากกว่าเน้นขายของ เพื่อให้เกิดความผูกพันธ์ที่จะเปลี่ยนเป็นตัวแทนให้กับแบรนด์ในการสื่อสารกับลูกค้าหน้าใหม่” หนุ่มนักคิด อธิบาย
การตลาด 360 องศา
เคล็ดลับความสำเร็จของเอสเอ็มอีอย่าง “วันแมน” คือแนวทางการตลาดแบบ 360 องศา และเน้นให้น้ำหนักการทำการตลาดผ่านโลกออนไลน์ โดยเริ่มตั้งแต่เว็บไซต์ของบริษัทจะต้องออกแบบให้น่าสนใจทั้งรูปร่างหน้าตาและเนื้อหาที่จะนำเสนอ ไม่เพียงแต่นำเสนอรายละเอียดสินค้าเท่านั้น แต่ยังต้องนำเสนอข้อมูลนอกเหนือไปจากสินค้า เพื่อช่วยเพิ่มคะแนนและแรงจูงใจให้ลูกค้าเลือกที่จะซื้อสินค้า จากนั้นโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊คจะเข้ามามีบทบาทในการเพิ่มอัตราเร่งให้เกิดการซื้อสม่ำเสมอรวมถึงการกลับมาซื้อซ้ำ
"ปัจจุบันเรามีแฟนเพจกว่า 6 พันรายที่เข้ามาเยี่ยมชม จึงต้องพยายามสร้างเนื้อหาและกิจกรรมเกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต รวมไปถึงการสร้างความผูกพันธ์ให้กับลูกค้าและแบรนด์ให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น เพราะสิ่งเหล่านี้ก็จะเป็นตัวเชื่อมสัมพันธภาพที่ดีระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ ทำให้เราไม่ต้องกังวลเรื่องการลอกเลียนแบบเหมือนในอดีตเพราะคนมาซื้อแบรนด์ไม่ใช่ซื้อแค่เสื้อยืดราคาถูก”
เส้นทางจากนี้ไป วัลลภจะเน้นการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง เนื่องจากมีฐานลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายครอบคลุมอยู่ในหลายจังหวัดทั่วประเทศแล้ว และในอนาคตเมื่อคิดถึงเสื้อยืดคู่รักก็จะต้องนึกถึงชื่อ oneman
