"รอยยิ้ม"ชวนออม

รายงาน : บุษกร ภู่แส

“ยิ้มกั๋นเต๊อะ” แบรนด์เซรามิกที่แฝงกุศโลบายออมเงิน ด้วยการดีไซน์ให้เก็บสะสมเหรียญและสามารถใช้ประดับตกแต่งบ้าน กลายเป็นของฝากที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เริ่มจากการลองผิดลองถูกมาตลอดเริ่มจากงานตกแต่งผนัง ปรับมาเป็นชุดชามตราไก่ มาใส่ในผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เช่น ชุดกาน้ำชากาแฟ และทุกอย่างที่เป็นเซรามิกเพื่อเอาใจลูกค้า แต่ด้วยสภาพการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด ทำให้ "ปติณนันท์ ชมภูชัย" เจ้าของโรงงานเซรามิก จังหวัดลำปาง ตัดสินใจสร้างเอกลักษณ์ให้กับผลิตภัณฑ์เซเรมิกให้เป็นที่รู้จัก

เริ่มต้นจากผลิตภัณฑ์เซรามิกในชุด “เณรน้อยชวนออม” ในรูปของเณรน้อยอริยาบถต่างๆ ดึงดูดสายตาให้ผู้พบเห็นอยากซื้อไปฝากหรือตั้งโชว์ ทั้งยังเป็นกุศโลบายสอนเด็กๆ ให้รู้จักการออมผ่านออมสินในรูปของเณรน้อย

กุศโลบายยิ้มกั๋นเต๊อะ

หลังจากวางจำหน่ายมา 4 ปี ได้รับการตอบรับที่ดี เธอจึงคิดที่จะสร้างแบรนด์ “ยิ้มกั๋นเต๊อะ” ขึ้นมาสื่อเรื่องความสุขที่มาจากการยิ้ม เมื่อได้เห็นหรือสัมผัสกับเซรามิกของโรงงานซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นรูปเณรน้อยเท่านั้น แต่เป็นอะไรก็ได้ที่สื่อให้คนรู้สึกความสุข และรอยยิ้ม ดังนั้น แบรนด์ยิ้มกั๋นเต๊อะจึงไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์เซเรมิกเท่านั้น จะเป็นอะไรก็ได้ที่สร้างรอยยิ้ม เพราะเป็นกุศโลบายทำให้คนฉุกคิด เมื่อคิดได้ก็จะเกิดรอยยิ้ม

การออกแบบชิ้นงานไม่จำเป็นต้องยิ้ม แต่เน้นดีไซน์ชวนให้คิดเชิงรูปธรรม และนามธรรม

"จากประสบการณ์ที่อยู่ในวงการนี้มา 20 ปี ผู้ประกอบการที่จะอยู่รอดได้ต้องปรับตัวให้ทันกับสถานการณ์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ยิ่งเป็นโรงงานขนาดเล็กที่ใช้แรงงานไม่ถึง20 คน ต้องพยายามสร้างความแตกต่างเพราะไม่สามารถทำงานจำนวนมากๆ เหมือนกับโรงงานขนาดใหญ่"

ที่ผ่านมา โรงงานเซรามิกประสบปัญหาต้นทุนจากค่าแรงและเชื้อเพลิงแก๊ส ขณะเดียวกันก็ไม่สามารถปรับราคาเพื่อรักษาลูกค้า ฉะนั้น ทางออกก็ คือ การปรับเปลี่ยนรูปแบบการผลิตที่สร้างเอกลักษณ์ เน้นงานแฮนด์เมด ทั้งของตกแต่งบ้านและผลงานชิ้นเล็กที่เป็นกระปุกออมสิน เนื่องจากปัจจุบันพฤติกรรมการออกลดลงโดยเฉพาะกลุ่มเด็กๆ ผู้ปกครองที่ต้องการสอนให้ลูกหลาน ฝึกการออมตั้งแต่เด็ก ตอบโจทย์ในการปลูกฝังนิสัยรักการออมในเด็ก เท่ากับปูพื้นฐานที่ดีในเรื่องของพฤติกรรมการใช้เงิน ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี ลูกค้านิยมซื้อเป็นของขวัญของฝากในช่วงเทศกาลต่างๆ

ดีไซน์ตอบโจทย์

เจ้าของแบรนด์เซรามิก ยิ้มกั๋นเต๊อะ กล่าวว่า สิ่งสำคัญในการทำธุรกิจอย่างหนึ่งคือ การออกแบบ ยิ่งถ้าเป็นโรงงานขนาดเล็กที่เจ้าของต้องทำทุกอย่าง ย่อมไม่มีเวลาคิด โดยเฉพาะงานออกแบบจึงควรอาศัยผู้เชี่ยวชาญ ที่จะทำให้แตกไลน์สินค้าได้รวดเร็ว ทันต่อกระแสความต้องการของผู้บริโภคภายใต้การทำงานร่วมกันระหว่างเจ้าของกับนักออกแบบ จากเดิมที่ลงมือทำเองทุกอย่าง

"แนวทางนี้จะทำให้ธุรกิจเดินไปได้เร็วขึ้น ดีกว่าเราต้องมานั่งปวดหัวทำเองทั้งหมด ส่วนปัญหาการลอกเลียนแบบนั้นคงหนีไม่พ้น แต่ถ้าลูกค้าอยากซื้อตุ๊กตาสักหนึ่งชิ้นระหว่างตุ๊กตาเซรามิกที่มีแบรนด์ กับไม่มีแบรนด์ เชื่อว่า ลูกค้าคนไทยยังชอบซื้อสินค้าที่มีแบรนด์ หรือเป็นที่รู้จักมากกว่าทดลองซื้อของราคาถูก"

รูปแบบของเณรน้อยมี 7 คอลเลกชั่น แต่ที่ได้รับความนิยมจะเป็นในกลุ่มของแผ่เมตตา สมาธิและเทศนา บางแบบทำชุดอุปกรณ์ตกแต่งเสริม เช่น หมวก แว่นตา ตาลปัตร ย่ามและกลด ช่วยทำให้งานออกมาดูดี และขายได้ราคามากขึ้น ทั้งยังทำให้ลูกค้ามองเห็นและเข้าใจได้ว่าชิ้นงานเป็นแฮนด์เมดจริงๆ

สำหรับการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายจะเน้นช่องทางออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางที่มีอิทธิพลและได้รับการยอมรับจากกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 70% ส่วนที่เหลือ 30% มาจากวัด สถาบันการศึกษา

ปติณนันท์คาดหวังว่า เวลาที่ลูกค้าคิดถึงเซเรมิกลำปางก็อยากให้นึกถึงแบรนด์ "ยิ้มกั๋นเต๊อะ" และซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนรอบข้าง