ค่ายมือถือเข็นลูกเล่นดึงลูกค้าเน้นสะดวก

นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานการตลาดและการขาย บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวว่า เอไอเอส เปิดตัวแพ็คเกจ “ไอแฟร์” ซึ่งตอบสนองการใช้งานด้านดาต้าของลูกค้า สนองลูกค้าบางกลุ่มที่ยังกังวลปัญหาเน็ตรั่ว หรือบิลช็อค จากการใช้งานอินเทอร์เน็ตเกินแพ็คเกจที่สมัครไว้

ทั้งนี้ ระบบหลังบ้านที่พัฒนาขึ้นจะเป็นผู้คิดคำนวณตามปริมาณการใช้งานแต่ละเดือน เริ่มต้น 99 บาทต่อเดือน ต่อการใช้งานความเร็วสูงสุดที่ 90 เมกะไบต์ และสูงสุด 799 บาทต่อเดือน ต่อการใช้งานความเร็วสูงสุดที่ 4 กิกะไบต์ โดยกรณีที่ลูกค้าใช้งานความเร็วสูงสุดครบ 4 กิกะไบต์แล้ว จะได้ใช้งานแบบไม่จำกัดบนความเร็ว 256 กิโลบิต ในราคาสูงสุดคือ 799 บาทต่อเดือน

“การคิดคำนวณของไอสมาร์ท จะคิดจริงตามการใช้งานของลูกค้า เช่น ลูกค้าใช้งานอินเทอร์เน็ต 1.1 กิกะไบต์ จะไม่คำนวณส่วนที่เกินมา 0.1 กิกะไบต์ ให้เป็นค่าบริการของ 2 กิกะไบต์ แต่จะคิดเป็นค่าบริการจริงของ 1.1 กิกะไบต์”

นายสุรวัตร ชินวัตร ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริหาร กลุ่มลูกค้าโพสต์เพด เอไอเอส กล่าวว่า สถิติการใช้งานดาต้าของลูกค้าทั้งระบบรายเดือน และระบบพรีเพด (เติมเงิน) ปัจจุบันอยู่ที่ราว 300 เมกะไบต์ ต่อคนต่อเดือน หรือมียอดการใช้งานอินเทอร์เน็ตรวมกับค่าโทรเฉลี่ยรายละ 399-599 บาท ซึ่งแพ็คเกจไอแฟร์จะช่วยลดค่าใช้จ่ายส่วนที่ไม่จำเป็นได้อย่างมาก

บริษัทวางกลุ่มเป้าหมายของแพ็คเกจใหม่ที่ลูกค้ารายเดือน ซึ่งใช้บริการแพ็คเกจเสริมดาต้า เพิ่มจากแพ็คเกจค่าโทรศัพท์ปกติ ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ราว 2 ล้านรายจากฐานลูกค้าโพสต์เพดที่ใช้บริการดาต้าที่มีทั้งหมดราว 3.9 ล้านราย รายได้ต่อเลขหมายต่อเดือนเฉลี่ย 728 บาท เชื่อว่าการเปิดแพ็คเกจนี้จะเพิ่มจำนวนลูกค้าโพสต์เพดได้เป็น 4.2-4.5 ล้านราย จากฐานลูกค้ารวมปัจจุบันกว่า 37 ล้านราย

ส่วนนายสมาน ทาโคตร หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) กล่าวว่า บริษัทเลือกเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับบมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดตัวให้บริการโอเปอเรเตอร์ บิลลิ่ง ซึ่งเป็นบริการใหม่ให้ลูกค้าที่ต้องการซื้อแอพพลิเคชั่นในระบบปฏิบัติการวินโดว์ส โฟนไม่ต้องชำระผ่านเครดิต แต่ซื้อได้ทันที โดยค่าใช้จ่ายจะไปรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ประจำเดือนของดีแทค

ผู้ใช้งานสามารถเลือกแอพพลิเคชั่นที่มีมากกว่า 165,000 แอพพลิเคชั่นบนวินโดว์ส โฟน สโตร์ โดยการดาวน์โหลด ซึ่งคิดค่าบริการเท่ากับการจ่ายผ่านบัตรเครดิต และรายได้ต่อยอดดาวน์โหลด 1 แอพพลิเคชั่น นักพัฒนาคนไทยที่คิดค้นแอพฯ จะได้ส่วนแบ่ง 70% ซึ่งตั้งแต่ต้นต้นปีที่ผ่านมา มีนักพัฒนาแอพฯ แล้วกว่า 500 คน