'เอชพี-เดลล์'รุกพีซีองค์กรชดเชยตลาดทรุด

นายฐิตพล บุญประสิทธิ์ ผู้อำนวยการธุรกิจ กลุ่มธุรกิจการพิมพ์และคอมพิวเตอร์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด หรือเอชพี กล่าวว่า ตลาดพีซีไทยในภาพรวมช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมาเติบโตถดถอยลง ทั้งกลุ่มโน้ตบุ๊คและคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะเฉลี่ยโตลดลงราว 10% เนื่องจากตลาดใหญ่กลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป และโฮมยูส เริ่มหันไปใช้สินค้าประเภทแทบเล็ตมากขึ้น

แต่กลุ่มพีซีองค์กรยังคงทรงตัว เพราะเทรนด์การใช้คอมพิวเตอร์แบบออลอินวัน และมัลติทัชเข้ามาช่วยชดเชย

นายฐิตพล กล่าวว่า ธุรกิจพีซีองค์กรยังถือเป็นกลุ่มที่สร้างรายได้หลักให้เอชพี โดยยอดขายทั่วโลกทำรายได้คิดเป็นสัดส่วนราว 40% ของธุรกิจพีซี ขณะที่ตลาดพีซีองค์กรในภาพรวมทั่วโลกคิดเป็นสัดส่วนราว 30%

"พีซียังเป็นอุปกรณ์ที่องค์กรยังต้องใช้งานอยู่ แม้จะมีเทรนด์ของแทบเล็ตเข้ามา แต่งานส่วนใหญ่ก็ต้องใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ซึ่งยอดสั่งซื้อในองค์กรเฉลี่ยโน้ตบุ๊ค กับเดสก์ท็อปยังใกล้เคียงกัน 50% ส่วนแทบเล็ตเริ่มมีแต่ยังน้อยหรือเพียง 3% เท่านั้น"

พร้อมเผยว่า เอชพียังปรับตัวต่อเนื่องเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดทั้งพฤติกรรมผู้ใช้และแรงเบียดจากคู่แข่ง โดยเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และพัฒนาทีมงานให้ตอบสนองความต้องการของตลาดได้

เปิดผลิตภัณฑ์ใหม่

ล่าสุดเอชพีเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่กลุ่มคอมเมอร์เชียล พีซี คือ เอชพี โปร ซีรีส์ 600 และเอชพี อีลีท ซีรีส์ 800 ที่ใช้หน่วยประมวลผลเจเนอเรชั่นใหม่ 4 เจน คอร์ ของอินเทล ทั้งแบบออล อินวันและเดสก์ท็อป เน้นประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นจากรุ่นก่อนหน้า และดีไซน์ตัวเครื่องที่ตอบโจทย์เทรนด์องค์กรโมบิลิตี้ และเพิ่มความสามารถการแข่งขันให้ธุรกิจ

นอกจากนี้ เอชพียังเริ่มรุกหนักตลาดกลุ่มจอภาพ โดยมีสินค้าครอบคลุมตั้งแต่จอระดับวีจีเอ ราคาระดับ 2 พันบาทจนถึงดิจิทัล ไซเนจสำหรับการทำดิสเพลย์ต่างๆ โดยจะเริ่มขยายตลาดใหม่ๆ ระดับองค์กรขนาดกลางถึงเล็กให้มากขึ้น จากที่ผ่านมายอดขายส่วนใหญ่มาจากองค์กรขนาดใหญ่

"องค์กรยังมีรอบการเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ต่างจากเดิมในยุคนี้คือราว 3-4 ปี แต่สิ่งที่เริ่มเห็นเยอะขึ้นในองค์กรใหญ่คือ จากที่เคยซื้อเป็นทรัพย์สินขององค์กรจะเริ่มหันมาใช้วิธีเช่าใช้มากขึ้น เพื่อสะดวกในการดูแลและอัพเดทเทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งเอชพีก็มีระบบไฟแนนซ์รองรับ และปรับนโยบายการดูแลลูกค้าองค์กรให้ตอบโจทย์มากขึ้น เช่น การให้สิทธิต่ออายุประกันเพิ่มเติมหลังหมดอายุ ปกติจะให้บริการแบบออนไซต์ 3 ปี"

เขาย้ำด้วยว่า เอชพีจะเร่งทำตลาดให้กลับมาอยู่อันดับหนึ่งได้อีกครั้ง จากปัจจุบันอยู่อันดับท็อป 2 ในกลุ่มพีซีองค์กร ส่วนแบ่งตลาด 22% เพิ่มจากปีที่ผ่านมาที่ 18% และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 24% ภายในปีนี้

เดลล์ชี้ภูมิภาคเอเชียโตต่อ

ส่วนนายฟิลิป เอ เดวิส รองประธาน กลุ่มโซลูชั่นเอนเทอร์ไพรซ์ เดลล์ คอมเมอเชียล บิสิเนส ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น กล่าวว่า บริษัทวางตลาดไทยไว้เป็น 1 ใน 10 ประเทศตลาดเกิดใหม่ที่จะเข้ามาลงทุนเพิ่ม สานต่อกลยุทธ์การเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นแบบครงวงจร และปัจจุบันรายได้ที่มาจากธุรกิจองค์กรมีสัดส่วนมากถึง 1 ใน 3 ส่วนของรายได้รวม

เขากล่าวว่า นอกจากระดับโลกที่จะซื้อกิจการบริษัทเทคโนโลยีเข้ามาเสริมความแข็งแกร่ง รายประเทศเตรียมเข้ามาลงทุนด้านบุคลากร โดยไทยซึ่งมีทีมงานแข็งแกร่งอยู่แล้ว ให้ความสำคัญการพัฒนาคู่ค้าให้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อเสนอโซลูชั่นได้เชิงลึกรายโครงการ

อย่างไรก็ดี แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีภูมิภาคเอเชียมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง จากปัจจัยที่เทคโนโลยีกำลังเข้าไปเปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้คน โดยเฉพาะเมื่อเปิดเออีซีซึ่งนอกจากเพิ่มโอกาสสร้างการเติบโตให้ธุรกิจ ความท้าทายการแข่งขันทำให้เทคโนโลยีกลายเป็นตัวช่วยสำคัญที่ผลักดันให้ขยายตลาดสู่ลูกค้าใหม่ๆ พร้อมสร้างความแตกต่างเหนือคู่แข่ง

นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริมว่า โอกาสของบริษัทมีอยู่หลายพื้นที่ สำหรับภาครัฐโฟกัสโครงการกอฟเวิร์นเมนท์ คลาวด์ เมกะโปรเจ็คที่จะมีมาช่วงไตรมาสที่ 3 ปีนี้ รวมถึงเตรียมเข้าร่วมประมูลโครงการแทบเล็ตสำหรับครูหลักหลายหมื่นเครื่อง