สคบ.ถกกสทช.สัปดาห์หน้า หลังAISมีปัญหา

นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีที่มีประชาชนร้องเรียนเกี่ยวกับสัญญาณอินเตอร์เน็ตและสัญญาณ 3G ของเครือข่าย AIS ว่า ตนก็ได้รับเรื่องร้องเรียนในเรื่องนี้มามากพอสมควร มีทั้งประชาชนโทรมาบ่นและสื่อมวลชนสอบถามเข้ามามาก ส่วนว่าสัญญาณหลุดบ่อยๆจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคนั้นยังไม่ชัดเจน เพราะในเรื่องของสัญญาณหลุดนั้นทางสคบ.ก็มีการทำหนังสือสอบถามไปยังค่ายมือถือทุกค่ายแล้วไม่ใช่แค่เอไอเอสแต่ก็ยังไม่มีค่ายไหนตอบมา

เลขาธิการ สคบ. กล่าวอีกว่า ในเรื่องของสัญญาณที่มีปัญหานั้นก็คงจะต้องคุยกับคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ที่มีหน้าที่กำกับดูแล ว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร เหตุผลที่สัญญาณหลุดบ่อย ๆ เกิดจากอะไร

"ตอนนี้สื่อถามมาเยอะแล้ว ชาวบ้านก็ร้องเรียนมาบ้างแล้ว สัปดาห์หน้าจะคุยกับนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกสทช. ว่าจะแก้ปัญหาให้ประชาชนอย่างไร และที่ทางเครือข่ายอ้างว่าสัญญาณมีปัญหาเพราะกำลังปรับปรุงโครงข่ายแล้วจะสามารถใช้ได้ตามปกติในช่วงกลางปีนั้นก็ต้องรับฟังบริษัทผู้ให้บริการด้วย ปัญหาสัญญาณหลุดบ่อย ๆ ผมก็เจอเหมือนกัน" นายจิรชัย กล่าว