สปสช.เร่งแก้ปัญหาชื่อคนไข้บัตรทองหาย

นพ.จรัล ตฤณวุฒิพงษ์ ประธานคณะอนุกรรมการสื่อสารประชาสัมพันธ์ กรรมการหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ กล่าวถึงกรณีผู้ป่วยไม่สามารถใช้สิทธิบัตรทองที่โรงพยาบาลพื้นที่ กทม. ได้ เนื่องจากไม่ทราบว่ารายชื่อถูกโรงพยาบาลกระจายไปยังหน่วยบริการปฐมภูมิใกล้บ้าน ว่า สาเหตุของปัญหาคือ เมื่อกระจายรายชื่อไปแล้วกลับไม่ได้แจ้งให้ประชาชนรับทราบว่าสิทธิของตัวเองถูกย้ายไปแล้ว โดยตนกำลังเร่งนำเรื่องนี้เข้าหารือทั้งในส่วนคณะอนุกรรมการสื่อสารประชาสัมพันธ์ และในส่วนของบอร์ด สปสช. เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

“เบื้องต้นคือโรงพยาบาลที่มีการกระจายรายชื่อผู้ใช้สิทธิบัตรทองไปแล้วจะต้องเร่งดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้สิทธิทราบ เพื่อที่จะได้ไม่เกิดปัญหาเวลาไปใช้สิทธิที่โรงพยาบาลแล้วไม่สามารถใช้ได้ สุดท้ายก็ต้องจ่ายเงินเอง ซึ่งกรณีเช่นนี้ผู้ใช้สิทธิบัตรทองที่ได้รับผลกระทบสามารถร้องเรียนได้ เนื่องจากโรงพยาบาลไม่อำนวยความสะดวกให้ ทั้งที่รับเงินรายหัวจาก สปสช. ไปแล้ว ก็ต้องให้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยร้องเรียนได้ที่ สปสช. ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะเป็นต้นเรื่องในการติดตามแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม หากประชาชนไม่พอใจอาจย้ายสิทธิไปยังโรงพยาบาลอื่นก็ได้ เพราะขณะนี้มติบอร์ด สปสช.ก็ให้สิทธิในการเปลี่ยนโรงพยาบาลได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง” นพ.จรัล กล่าว

ขณะที่ ศ.พญ.สมศรี เผ่าสวัสดิ์ ประธานคณะอนุกรรมการหลักประกันสุขภาพระดับเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร กล่าวว่า ผู้ใช้สิทธิบัตรทองใน กทม.ไม่ต้องเป็นกังวล หากไปรับการรักษาที่โรงพยาบาลตามสิทธิที่เคยเลือกไว้แล้วพบว่ารายชื่อถูกกระจายไปยังคลินิกอื่นๆ เพราะไม่ว่าอย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลต้องรับการรักษา โดยที่ประชาชนไม่ต้องจ่ายเงิน เนื่องจากโรงพยาบาลสามารถเรียกเก็บเงินคืนภายหลังจากคลินิกที่กระจายรายชื่อไปแล้วได้ ทั้งนี้ หากพบว่า โรงพยาบาลยังยืนยันที่จะเก็บเงิน ผู้เข้ารับรักษาก็สามารถโทรศัพท์มายังสายด่วน 1330 ได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ในสายด่วนชี้แจ้งกับทางโรงพยาบาลแทน และขอให้อย่าเป็นห่วงไป เพราะหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่