การสำรวจประจำปีทั่วโลก ปี 2013 โดย Hotels.com ระบุ แท็กซี่กรุงเทพฯ ติดอันดับ 8 สุดยอดบริการแท็กซี่ในระดับโลก
จากผลสำรวจบริการรถแท็กซี่ประจำปีทั่วโลกโดย Hotels.com ระบุว่า แท็กซี่ในกรุงเทพฯ ได้รับการโหวตให้เป็น 1 ใน 10 บริการแท็กซี่ที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งทำการสำรวจในกว่า 30 ประเทศ และ 28 เมืองทั่วโลก โดยกรุงเทพฯ ติดอันดับ 8 ในการสำรวจประจำปี และได้รางวัลชมเชยในฐานะเมืองที่มีอัตราค่าบริการแท็กซี่คุ้มค่าที่สุด
นักเดินทางโหวตให้คะแนนจากคุณสมบัติ 7 ข้อ ได้แก่ ความเป็นมิตร ความรู้เกี่ยวกับพื้นที่ ความสะอาด ความปลอดภัย คุณภาพการขับขี่ จำนวนแท็กซี่ที่พร้อมให้บริการ และความคุ้มค่า
แม้ว่าปีนี้จะไม่ติด 1 ใน 5 บริการแท็กซี่ที่ดีที่สุดในโลกได้เช่นเดียวกับปีก่อนๆ บริการแท็กซี่ในกรุงเทพฯ ติดอันดับ 1 (ร่วมกับลอนดอน) ในแง่ของความคุ้มค่า ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจแต่อย่างใด เพราะในกรุงเทพฯ เต็มไปด้วยรถแท็กซี่ที่ไม่เพียงเรียกใช้ได้อย่างสะดวกเท่านั้น (มีอยู่ทุกซอกทุกมุม) แต่ยังให้ความคุ้มค่าสูงสุดแก่นักเดินทางอีกด้วย
การสำรวจประจำปีเกี่ยวกับบริการแท็กซี่ของ Hotels.com ไม่เพียงแต่สำรวจความคิดเห็นผู้คนใน 30 ประเทศ แต่ยังสำรวจความคิดเห็นคนขับรถแท็กซี่ใน 28 เมืองทั่วโลกด้วย
จากการสำรวจทั่วโลกดังกล่าว พบว่า สิ่งของที่คนทั่วไปคาดไม่ถึงว่านักเดินทางทั่วโลกมักลืมทิ้งไว้ในรถแท็กซี่ ก็คือ ฟันปลอม ทรอมโบน และขาเทียม และพบว่าสิ่งของที่มักลืมไว้ในรถแท็กซี่มากที่สุด คือ โทรศัพท์มือถือ ขณะที่คนขับรถแท็กซี่ในกรุงเทพฯ ที่ตอบแบบสำรวจให้ข้อมูลที่แตกต่างออกไป โดยสิ่งที่มักลืมไว้ในรถแท็กซี่มากที่สุด คือ อาหาร 63% ตามด้วยกุญแจ 23% แล็ปท็อป 10% และกระเป๋าถือ 6%
สำหรับชาติ ที่เป็นที่ชื่นชอบของคนขับแท็กซี่ทั่วโลกมากที่สุด คือ ชาวอเมริกัน 24.3% ขณะที่คนรถแท็กซี่ในกรุงเทพฯ ที่ตอบแบบสำรวจ ระบุว่า ไม่ได้ชื่นชอบชาติใดเป็นพิเศษ แต่ถ้าให้เลือกได้ก็ชอบที่จะรับชาวอังกฤษ เมริกัน ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน และไอริช เท่าๆ กัน
สิ่งหนึ่งที่คนขับแท็กซี่ในกรุงเทพฯ เห็นตรงกัน คือ ชาวอเมริกันให้ทิปมากที่สุด 53% ตามด้วย ชาวฝรั่งเศส 16% สเปน 13% เยอรมัน 10% และไอริช 6%
สำหรับการเดินทางด้วยรถแท็กซี่ทั้งขาไปและออกจากสนามบินเป็นทางเลือกในการเดินทางที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยคนขับแท็กซี่ทั่วโลกเลือกข้อนี้ 34% และผู้โดยสารเลือกข้อนี้ 50%
โดยแท็กซี่ในกรุงเทพฯ ชอบรับผู้โดยสารไปส่งที่สนามบินในกรุงเทพฯ 50% ,ย่านใจกลางเมือง 23% ,ชานเมือง 13% ,ระยะทางไกลๆ 13% เป็นต้น
นอกจากนี้คนขับแท็กซี่ ระบุว่ามีผู้โดยสารลืมสิ่งของที่มีมูลค่าสูงไว้ ได้แก่ เงิน 16,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย เงิน 10,000 ดอลลาร์ และเงิน 8,000 กุลเดิน (เหรียญเงินและหน่วยเงินตราของเนเธอร์แลนด์)
กว่าครึ่งหนึ่งของนักเดินทาง 53% มักจะเลือกแท็กซี่เป็นพาหนะเดินทางจากสนามบินไปยังโรงแรมที่พัก ผู้โดยสารรถแท็กซี่มีแนวโน้มที่จะไม่ให้ทิปเกิน 10% สำหรับการเดินทางแต่ละเที่ยว บริการในรถแท็กซี่ที่ผู้โดยสารเห็นว่าสำคัญที่สุด คือ บริการ WiFi 14% ซึ่งแซงหน้าวิทยุและเพลง
