แสนสิริผนึก iProspect ดึง Data และ AI ยกระดับกลยุทธ์การตลาดอสังหาฯสร้าง Lead เพิ่ม 42% ลดต้นทุน 19% พร้อมคว้า 3 รางวัลจาก Marketing Excellence Awards Thailand 2025
ในยุคที่ข้อมูลคือต้นทุนใหม่ของธุรกิจ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย “ความเข้าใจ” กลายเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและ “แสนสิริ” กำลังพิสูจน์ว่าการใช้ Data และ AI อย่างชาญฉลาด ไม่เพียงทำให้แบรนด์เข้าใจผู้บริโภคได้ลึกกว่าเดิม แต่ยังแปลงเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้จริง
สมัชชา พรหมศิริ Chief of Staff บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าจากการผนึกกำลังกับ iProspect เอเจนซี่ด้านเทคโนโลยีการตลาด และการร่วมมือกับแพลตฟอร์มระดับโลกอย่าง Meta และ Google แสนสิริสามารถสร้างระบบการตลาดที่ “คิดเป็น – วิเคราะห์ได้ – ตอบสนองไว” ด้วยพลังของ AI ที่วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเชิงลึก ค้นหากลุ่มผู้มีแนวโน้มซื้อได้ตรงเป้ากว่าที่เคย
ผลลัพธ์สะท้อนอย่างชัดเจน จำนวน Lead เพิ่มขึ้นถึง 42% ขณะที่ต้นทุนต่อ Lead ลดลง 19%ความสำเร็จนี้ทำให้แสนสิริคว้า 3 รางวัลจากเวที Marketing Excellence Awards Thailand 2025 ทั้งในด้าน Data-Driven Marketing, Search Marketing และ Marketing Transformation
AI ผสาน DATAจากข้อมูลสู่การตลาดแม่นยำ
“Data เป็นสิ่งที่แสนสิริให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ส่วนเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยให้เราวิเคราะห์เชิงลึกได้อย่างแม่นยำ รอบด้าน และครบถ้วน ทำให้สามารถดำเนินธุรกิจไปในทิศทางที่ถูกต้อง”
ภายใต้โครงสร้าง Data Ecosystem ที่ครบวงจร แสนสิริและ iProspect เชื่อมโยงข้อมูลจากระบบ CRM ภายในกับข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์มระดับโลก เพื่อระบุ “กลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพจริง” และจับคู่ความต้องการซื้อกับโครงการอสังหาฯ ที่เหมาะสมในแต่ละช่วงเวลา
เทคโนโลยี Conversion API (CAPI) ของ Meta และ Enhanced Conversions for Leads (ECL) ของ Google ถูกนำมาใช้ร่วมกันเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรมอสังหาฯ ไทย ทำให้แสนสิริก้าวขึ้นเป็นแบรนด์แรกๆ ในเอเชียแปซิฟิกที่ประสบความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ AI ทางการตลาดได้จริง
Data Ecosystem ทำงานได้จริง
ศุภกิตติ์ ลิ้มบุญทรง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอพรอสเพค (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริมว่าสิ่งที่ทำให้แสนสิริแตกต่าง ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่คือ ‘ความพร้อมของข้อมูล’ ที่จัดเก็บอย่างเป็นระบบและเชื่อมโยงถึงกันทั่วทั้งองค์กร ทำให้ AI วิเคราะห์และส่งต่อข้อมูลสู่ทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การทำงานร่วมกันของทีมขาย ทีมดิจิทัล และทีมวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้ทุกแคมเปญถูกออกแบบให้ตอบโจทย์ลูกค้าจริง ไม่ใช่เพียงตัวเลขการเข้าถึง (reach) แต่คือคุณภาพของ “ผู้สนใจซื้อ” ที่สามารถต่อยอดสู่ยอดขายได้ทันที
5 องค์ประกอบแห่งความสำเร็จ
สำหรับแสนสิริ ความสำเร็จในการนำนวัตกรรมมาใช้ให้เกิดผลทางธุรกิจจริง ต้องอาศัยองค์ประกอบ 5 ประการ
- นโยบายที่เปิดรับการทดลองสิ่งใหม่
- บุคลากรที่พร้อมเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้
- ระบบที่รองรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- พันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- ช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงลูกค้าอย่างตรงจุด
แนวทางเหล่านี้คือบทเรียนจากประสบการณ์กว่า 40 ปีของแสนสิริ ที่ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยความเข้าใจใน “คน ข้อมูล และเทคโนโลยี” จนสามารถรักษาการเติบโตได้ต่อเนื่อง — ยอดขาย 9 เดือนแรกของปี 2568 แตะ 39,000 ล้านบาท หรือกว่า 74% ของเป้าหมาย แม้ตลาดอสังหาฯ จะผันผวนก็ตาม
“เรามองว่า AI คือพาร์ตเนอร์ ไม่ใช่เครื่องมือแทนคน มันช่วยให้เราตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลจริง และมองเห็นโอกาสทางธุรกิจที่ชัดเจนกว่าเดิม”
ในวันที่เทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องของอนาคตอีกต่อไป แสนสิริแสดงให้เห็นว่า เมื่อ AI ถูกใช้ด้วยวิสัยทัศน์และข้อมูลที่ถูกต้อง มันจะกลายเป็นพลังขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน