กรุงเทพฯ ในวันวิกฤติ !!

โดยเฉพาะในอาคารสูงที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็น “บ้าน” “ที่ทำงาน” “ห้างสรรพสินค้า” และเพื่อประโยชน์อื่นๆ ส่งผลให้เกิดความเสียหายมากมาย ทั้งด้านทรัพย์สินและจิตใจของผู้คน ครั้งนี้จึงขอมาถอดบทเรียนจากประสบการณ์ครั้งนี้นะคะ

สำหรับอาคารชุดในกรุงเทพมหานครผุดขึ้นทุกปีอย่างรวดเร็ว ซึ่งในจำนวนนี้ มีอาคารชุดที่ บริษัท แอล พี พี พรอพเพอร์ตี้ มาเนจเมนท์ จำกัด หรือ LPP เป็นผู้บริหารจัดการอยู่มากพอสมควร

หลักการอพยพที่ถูกต้อง

โชคดีที่เหตุการณ์เกิดขึ้นในบ่ายวันศุกร์ ผู้คนที่อาศัยอยู่ภายในโครงการจึงมีจำนวนไม่มากนัก แต่อย่างไรก็ตาม นิติบุคคลฯ ก็ได้รีบแจ้งไปยังผู้พักอาศัยทันที รวมถึงกำชับให้ปฏิบัติตัวตามหลักการอพยพที่ได้ซักซ้อมกันเป็นประจำทุกปี โดยการทยอยเดินลงมาตามบันไดหนีไฟ ที่มีโครงสร้างที่แข็งแรง จึงทำให้ไม่เกิดอาการตื่นตระหนก

หัวใจสำคัญคือโครงสร้างทุกระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติ

หลังเกิดเหตุแผ่นดินไหว ผู้บริหารและฝ่ายจัดการฯ ได้เร่งนำทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญเข้าตรวจสอบโครงการของบริษัท แอล.พี.เอ็น. ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ LPN และ โครงการอื่นๆ ที่ LPP รับบริหารจัดการในทุกพื้นที่ เพื่อประเมินความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือ โดยทุกโครงการ ผู้พักอาศัยสามารถทยอยกลับเข้าห้องชุดได้ภายใน 6ชั่วโมง สำหรับโครงการที่มีความปลอดภัยไม่เพียงพอ ก็จะมีการจัดลำดับความเสี่ยง ประเมินความเสียหาย สร้างความเข้าใจกับเจ้าของร่วมและผู้อยู่อาศัย ซึ่งมีจำนวนไม่ถึง 5 อาคาร จาก 250 โครงการที่ LPP บริหารจัดการ

Visual Inspection

และในวันรุ่งขึ้น 29 มีนาคม 2568 LPP และ LPN รวมทั้งหน่วยงานภาครัฐ ได้จัดทีมวิศวกรและผู้ชำนาญการร่วมเข้าตรวจสอบอาคารแบบ Visual Inspection ซึ่งเป็นการตรวจองค์ประกอบและระบบสำคัญของอาคาร ตรวจสอบโครงสร้างอาคาร และพบว่า โครงการต่างๆ ที่ LPP บริหารจัดการอยู่ ส่วนใหญ่มีโครงสร้าง เสา และคานที่แข็งแรง ห้องเครื่องไม่พบความผิดปกติใดๆ แนวท่อสุขาภิบาล ระบบแก๊สและดับเพลิง ระบบไฟฟ้า ส่วนใหญ่ไม่พบความผิดปกติ ระบบลิฟต์โดยสารที่มีปัญหาบ้างก็เร่งแก้ไขให้สามารถใช้งานได้ และจะดำเนินการตรวจสอบผลกระทบในจุดต่างๆ อย่างต่อเนื่องต่อไป

การประกันแบบ All Risk

ในทุกโครงการจะจัดซื้อการประกันในแบบ All Risk ซึ่งครอบคลุมในทุกด้าน เช่น การเกิดอัคคีภัยหรือการเกิดเหตุแผ่นดินไหว ฯลฯ เจ้าของร่วมที่พบความเสียหายภายในห้องชุดจึงสามารถแจ้งข้อมูลความเสียหาย พร้อมภาพประกอบผ่านช่องทางที่จัดเตรียมขึ้น โดยบริษัทจะมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เจ้าของร่วมและผู้อยู่อาศัยได้รับข่าวสารอย่างถูกต้องและรวดเร็ว สำหรับความเสียหายใดๆ ก็ตาม ทั้งส่วนกลางและภายในห้องชุด เจ้าหน้าที่นิติบุคคลฯ จะรวบรวมเพื่อแจ้งเคลมประกันต่อบริษัทประกันภัย และนัดหมายเข้าซ่อมแซม ทั้งนี้ LPP ได้จัดประชุมร่วมกับตัวแทนประกันภัยทุกแห่ง เพื่อสร้างความเข้าใจในขั้นตอนและกระบวนการ เพื่อดูแลให้เจ้าของห้องชุดสามารถเคลมประกันได้อย่างสะดวก รวดเร็ว

ความน่ารักของคนไทยเรา

คือการไม่ทิ้งกัน โดยช่วยกันสื่อสาร บอกต่อ ร่วมฟันฝ่า ให้พ้นจากทุกวิกฤติ เราจะพบเห็นกรรมการนิติฯ ที่ร่วมเดินตรวจสอบความเสียหายของโครงการ การช่วยเหลือเจ้าหน้าที่นิติฯ ตอบคำถามของเจ้าของร่วมเพื่อให้คลายความวิตก ทำให้ได้นอนหลับอย่างไร้ความกังวลเมื่อได้กลับถึง “บ้าน” เพราะเชื่อว่าทุกคนคงจะต้องฝ่าฟันการจราจรที่แสนสาหัสมาอย่างแน่นอน 

ท่ามกลางวิกฤติ เราได้เรียนรู้ที่จะร่วมใจในการให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน มีการเคาะห้องผู้สูงอายุที่อยู่คนเดียวใน ช่วงนั้นเพราะลูกหลานไปทำงาน แล้วพาลงบันไดหนีไฟมา บางคนขออุ้มผู้สูงอายุเพื่อให้อุ่นใจว่าการเร่งเท้าก้าวลงบันไดต่อๆ กันจะไม่สะดุดและเกิดอันตราย มีการชะลอฝีเท้าเพื่อไม่ให้ชนคนข้างหน้าระหว่างการลงบันไดหนีไฟ 

ท่ามกลางความวิตกกังวลของผู้พักอาศัยจึงมีคำถามต่างๆ นานา มีคำเรียกร้อง มีความคาดหวัง บ้างก็ต่อว่ารุนแรง ทีมงานของ LPP เข้าใจดีว่าสิ่งต่างๆ นี้เกิดจากความวิตกกังวล และเราตระหนักในใจเสมอว่าเจ้าของร่วมและผู้อยู่อาศัยทุกท่านคือคนสำคัญที่เราต้องใช้ใจในการดูแล ในช่วงเวลาเดียวกัน กรรมการนิติฯ หลายท่านส่งกำลังใจมาให้ทีมงาน ผู้อยู่อาศัยจำนวนมากคนส่งมอบคำขอบคุณ รอยยิ้ม ที่มีความหมายท่วมท้นในแววตา การโอบกอดให้กำลังใจกัน 

ในฐานะผู้บริหารของ LPP ขอฝากกระซิบถึงลูกค้าที่น่ารักของเราว่า เมื่อวิกฤติและความกังวลผ่านไป ฝากดูแลทีมงานของ LPP ด้วย เพราะเรา คือชุมชนที่น่าอยู่ ห่วงใย อาทรกันและกันนะคะ ความสุขเล็กๆ ที่เราต่างเป็นผู้ให้และผู้รับในคราวเดียวกัน เป็นสิ่งที่ต่างชาติพากันชื่นชม “The Unity of Thai People”

อย่างไรก็ตาม สัญญาณเตือนจากโลกได้กระตุ้นเตือนมาเป็นระยะๆ แล้ว จากที่ไม่เคยเกิด ก็เริ่มเกิด และอาจจะส่งสัญญาณในด้านอื่นๆ ตามมา คงยังไม่สายที่จะร่วมกันดูแลสภาพแวดล้อมที่อยู่รอบตัวเราหรือได้รับผลกระทบจากการดำเนินชีวิตของเรา “ปรับเปลี่ยน” วันนี้ เพื่อส่งต่อคุณภาพชีวิตที่ดีให้ลูกหลานและ Generation ต่อไปนะคะ