เฟรเซอร์สฯชี้ปี68ความผันผวน-เสี่ยงสูงงัดกลยุทธ์มัดใจลูกค้าเก่า-ใหม่

เฟรเซอร์สฯ ชี้ปี68 ความผันผวน-เสี่ยงสูงชูกลยุทธ์ "กอด - Secure Core, Embrace Future" มัดใจลูกค้าเดิม ขยายฐานลูกค้าใหม่ เพื่อความมั่นคงและการเติบโตในอนาคต
นายธนพล ศิริธนชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ตลาดอสังหาริมทรัพย์ในปี 2568 เผชิญหน้ากับความท้าทายหลายปัจจัยทั้งภายในและภายนอกประเทศ เช่น ภูมิรัฐศาสตร์โลกจากสงครามรัสเซีย-ยูเครนที่ยังยืดเยื้อ การขึ้นดำรงตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาของโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งต้องจับตาถึงสงครามการค้าที่จะสะเทือนไปทั่วโลก ด้านสถานการณ์ในประเทศ กำลังซื้อยังคงซบเซา พร้อมหนี้ครัวเรือนและอัตราดอกเบี้ยที่อยู่ในระดับสูง ส่งผลให้ภาพรวมเศรษฐกิจไทยยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่
ขณะเดียวกัน หลายสินค้าในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์อยู่ในสภาวะซัพพลายล้นตลาด อย่างบ้านเดี่ยวระดับลักชัวรีที่จำนวนซัพพลายสะสมเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง สวนทางกับดีมานด์ที่ลดลง ขณะที่ตลาดอาคารสำนักงานมีการแข่งขันสูงจากอาคารสำนักงานเกิดใหม่ที่ก่อสร้างแล้วเสร็จ และอยู่ระหว่างการก่อสร้างที่เตรียมเปิดตัวในอนาคต รวมถึงคลังสินค้าให้เช่าที่เริ่มมีสัญญาณซัพพลายทะลัก หลังจากผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์หลายรายกระโดดเข้ามาเล่นในตลาดนี้เพิ่มขึ้น
ในปี 2568 ที่เต็มไปด้วยความท้าทายจากสถานการณ์ภายในและภายนอกประเทศ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทยได้เผยแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจน “กอด - Secure Core, Embrace Future” ที่เป็นการรวมกันระหว่างการรักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน (Secure Core) และการเปิดโอกาสในอนาคตด้วยการขยายฐานลูกค้าใหม่ (Embrace Future) โดยใช้การดำเนินงานที่ยืดหยุ่นและเป็นมิตรกับตลาด ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถสร้างรายได้และเติบโตได้ในทุกสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน
การยืดหยุ่นในธุรกิจ (Flexible)
กลยุทธ์แรกของเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทยคือการยืดหยุ่นตามความต้องการของตลาด ไม่ว่าจะเป็นในด้านที่อยู่อาศัย, อุตสาหกรรม, หรือพาณิชยกรรม บริษัทยังคงสามารถสร้างรายได้จากการขายและการเช่าอสังหาริมทรัพย์ โดยปรับตัวและออกแบบสินค้าตามความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้า เช่น ระยะเวลาการทำสัญญาเช่าที่ยืดหยุ่น หรือพื้นที่ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามการใช้งาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
ประสบการณ์ที่เหนือกว่า (Feeling)
อีกหนึ่งจุดเด่นของเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ คือการสร้างประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับลูกค้าผ่านการออกแบบที่ตั้งใจและการดูแลลูกค้าที่ใส่ใจอย่างจริงจัง นอกจากจะมีการดูแลก่อนและหลังการขายแล้ว ยังมีการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าและให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในทุกพื้นที่บริการ นี่คือกลยุทธ์ที่ช่วยให้ลูกค้ายังคงอยู่กับบริษัทในระยะยาว แม้ว่าในสภาวะเศรษฐกิจที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน
การมุ่งเน้นที่การพัฒนา (Focus)
เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ยังมุ่งเน้นในการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยี (Data-driven insights) ในการวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า การพัฒนาสินค้าใหม่ๆ ที่สร้างมูลค่าและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตในตลาดที่แข่งขันสูง
กลยุทธ์ที่ชัดเจนในแต่ละกลุ่มธุรกิจ
อสังหาริมทรัพย์เพื่อการอยู่อาศัย: เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ได้พัฒนาโครงการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ไม่ว่าจะเป็นบ้านเดี่ยวและทาวน์โฮมระดับลักชัวรี และคอนโดมิเนียมระดับพรีเมียม โดยเน้นการออกแบบและฟังก์ชันที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม พร้อมด้วยบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม
อสังหาริมทรัพย์เพื่ออุตสาหกรรม: ปัจจุบันเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ เป็นผู้นำในตลาดโรงงานและคลังสินค้าให้เช่า ด้วยพื้นที่รวมกว่า 3.66 ล้านตร.ม. และยังมีแผนขยายพื้นที่เพิ่มเติมทั้งในไทยและต่างประเทศ โดยพัฒนาอาคารอุตสาหกรรมที่สามารถปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
อสังหาริมทรัพย์เพื่อพาณิชยกรรม: เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ มุ่งเน้นการพัฒนาอาคารสำนักงานเกรด A และพื้นที่รีเทล ที่จะเสริมสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าผู้เช่า และสร้างการเติบโตในตลาดพาณิชยกรรม พร้อมทั้งดึงดูดลูกค้าต่างชาติที่ต้องการขยายธุรกิจมายังประเทศไทย
นวัตกรรม AI และการพัฒนาองค์กรสู่อนาคต
เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ยังได้นำเทคโนโลยี AI และ Data Analytics มาใช้ในการดำเนินงานในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การออกแบบ การพัฒนาโครงการ ไปจนถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยตั้งเป้าหมายที่จะยกระดับการบริการและลดค่าใช้จ่ายภายในองค์กร ผ่านการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังมีโครงการ "Everyday AI" เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการใช้งาน AI ให้กับพนักงาน เพื่อเสริมศักยภาพการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
เส้นทางสู่ความยั่งยืน
ไม่เพียงแต่การเติบโตทางธุรกิจ เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ยังมุ่งมั่นในการเป็นองค์กรที่ยั่งยืน โดยมีเป้าหมายที่จะปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero Carbon) ภายในปี 2050 โดยมุ่งสร้างประสบการณ์และสถานที่ที่ดีให้กับทุกคน ตลอดจนรักษาความสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจและความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม