รบ.ย้ำเดินหน้าอำนวยความสะดวกปชช.

พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีกล่าวในรายการคืนความสุขให้คนในชาติ ถึงการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนจากที่รัฐบาลได้เร่งให้ดำเนินการในเชิงรุกและบูรณาการหน่วยงานของรัฐ เพื่อการให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผลการดำเนินงานที่ผ่านมาก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี โดยจะขยายขอบเขตการให้บริการ ทั้งพัฒนารูปแบบให้ดีขึ้นยิ่งๆ ขึ้นไป ดังนี้(1) ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด/อำเภอ ณ ศาลากลางจังหวัดและที่ว่าการอำเภอ ทุกแห่งทั่วประเทศ หรือ Call Center 1567 สำหรับการรับเรื่องร้องทุกข์ความเดือดร้อน, ร้องเรียนหน่วยงานรัฐ / เอกชน / เจ้าหน้าที่, ขอความช่วยเหลือ, ขอความเป็นธรรม, ปัญหาหนี้สินนอกระบบ, การแจ้งเบาะแสการกระทำผิด รวมทั้ง การเสนอความเห็นการปฏิรูป

(2) ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ณ ทำเนียบรัฐบาล ซึ่งจัดให้มีเจ้าหน้าที่ทุกกระทรวงมารับคำร้องและให้คำปรึกษา หรือติดต่อที่ Call Center 1111 (2) The complaints receiving center at Government House is staffed by officials from all ministries who can receive the complaints as well as provide advice. The center may also be reached by dialing 1111.

(3) การอำนวยความสะดวกให้ประชาชนด้านการทะเบียน ถ้าหน่วยงานนั้นมีระบบที่เชื่อมโยงกับระบบทะเบียนของกรมการปกครองแล้ว ให้เจ้าหน้าที่ของรัฐคัดสำเนารายการทะเบียนบ้านหรือบัตรประจำตัวประชาชนจากฐานข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องลงชื่อรับรองเอกสารก็ได้ หรือหากหน่วยงานนั้นยังไม่มีระบบเชื่อมโยง ก็ให้เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐในการถ่ายเอกสารสำเนาทะเบียนบ้านหรือถ่ายเอกสารสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มาติดต่อราชการ จึงขอให้หน่วยงานของรัฐทุกแห่งรับไปปฏิบัติให้เกิดผลด้วย

(4) คลินิกกฎหมายสัญชาติ เพื่อขับเคลื่อนและช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน ด้านการกำหนดสิทธิและสถานะตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งปัจจุบันยังมีคนไทยที่ด้อยโอกาส ไม่สามารถแสดงหลักฐานเพื่อพิสูจน์ยืนยันตัวตน ทำให้เป็นบุคคลที่ไม่มีสถานะทางทะเบียนอยู่เป็นจำนวนมาก โดยให้เป็นจุดรับคำร้อง ให้คำปรึกษา และดำเนินการแก้ไขให้แก่ประชาชน รวมถึงการเป็นพี่เลี้ยงให้กับสำนักทะเบียนทั่วประเทศ อีกทั้งยังจะเป็นการเผยแพร่ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายสัญชาติให้แก่ประชาชนทั่วไป ในเขตกรุงเทพฯ สามารถติดต่อได้ที่กรมการปกครอง วังไชยา ถ.นครสวรรค์ ต่างจังหวัด ณ ที่ว่าการอำเภอทุกแห่ง หรือ Call Center 1548

(5) ศูนย์บริการจดทะเบียนแรงงานต่างด้าวแบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Service)ปัจจุบันกำลังขยายการจดทะเบียนสัญชาติเวียดนามเดิมมี 3 ประเทศ คือ ลาว, พม่า, กัมพูชา

การดำเนินการทั้งหลายเหล่านี้ จะทำให้มีฐานข้อมูลที่ทุกกระทรวงจะสามารถเข้าถึง และนำไปบริหารงาน จัดสรรรูปแบบการให้บริการอย่างเหมาะสมในอนาคต ทั้งนี้จำเป็นต้องอาศัยความประสานสอดคล้องในการทำงานของหน่วยงานของรัฐ โดยอยู่บนพื้นฐานข้อมูลชุดเดียวกัน