มท.2 ลงพื้นที่ติดตามการขับเคลื่อนภารกิจการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 1 ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ กำชับสื่อสารข้อมูลโซลาร์ภาคประชาชนให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจน รอบด้าน บริการทั่วถึง
นายพลพีร์ สุวรรณฉวี รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย มอบแนวทางการให้บริการประชาชนและการขับเคลื่อนโครงการโซลาร์ภาคประชาชนให้แก่ผู้บริหารการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคในเขตรับผิดชอบสำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 1 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จังหวัดอุดรธานี พร้อมด้วยผู้บริหารและพนักงานทั่วประเทศ ร่วมรับฟังผ่านระบบออนไลน์
นายพลพีร์ กล่าวว่า รัฐบาลมุ่งส่งเสริมให้ประชาชนได้รับการบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน ควบคู่การส่งเสริมพลังงานสะอาด และสร้างรายได้จากการประหยัดพลังงาน ด้วยการจำหน่ายไฟฟ้าส่วนเกินตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง จึงเป็นที่มาของโครงการโซลาร์ภาคประชาชน ซึ่งได้กำชับให้การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สร้างการรับรู้ต่อประชาชนให้รับทราบข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และประเมินความเหมาะสมในการใช้พลังงานไฟฟ้าของแต่ละครัวเรือน ตลอดจนถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น รวมถึงการประเมินอัตราที่คาดว่าสามารถจำหน่ายไฟฟ้าคืนให้กับการไฟฟ้าเพื่อลดค่าใช้จ่ายให้กับประชาชน และเงื่อนไขก่อนตัดสินใจ
ในด้านผู้ให้บริการ (Vendor) ซึ่งการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้เปิดให้รับลงทะเบียนผู้ประกอบการที่มีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อให้ประชาชนเป็นผู้เลือกด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่ต้องให้ข้อมูลอย่างครบถ้วน โดยเฉพาะครัวเรือนที่ใช้สินเชื่อในการติดตั้ง ต้องคำนึงถึงความต่อเนื่องในการใช้งานระบบควบคู่กับภาระการผ่อนชำระ “อะไรที่จะพูดหรือทำเอกสารชี้แจงออกมา ขอให้เนื้อความ ใจความเป็นเหมือนกันทั้งประเทศ เจ้าหน้าที่ต้องมีชุดข้อมูลและความรู้เหมือนกับที่ท่านผู้ว่าการการไฟฟ้าฯ"
รมว.มหาดไทย ยังได้เน้นย้ำถึงการสื่อสารสร้างการรับรู้ความเข้าใจกับประชาชน โดยให้ กฟภ. จัดทำข้อมูลและแนวทางตอบข้อซักถามที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ครอบคลุมหลักเกณฑ์โครงการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทุกจุดบริการสามารถอธิบายได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และลดความสับสนของประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้าหน้าที่ PEA Call Center ที่ต้องเป็นผู้ให้ข้อมูลกับประชาชนอย่างสะดวก ครบถ้วน
