'พายุวิภา' ป่วน! CAAT ชี้แจงสิทธิคุ้มครองเที่ยวบินยกเลิก-ล่าช้า

จากสถานการณ์ "พายุวิภา" หรือ "พายุโซนร้อนวิภา" ที่กำลังเคลื่อนตัวเข้าสู่ทะเลจีนใต้ตอนบน ส่งผลให้เกิดฝนตกหนักในพื้นที่ตอนใต้ของจีน อาทิ ฮ่องกง มาเก๊า และเซินเจิ้น ตั้งแต่วันที่ 19 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นมา ทำให้หลายสายการบินต้องยกเลิกหรือล่าช้าเที่ยวบินเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ขอเรียนแจ้งให้ผู้โดยสารที่มีแผนการเดินทางไปยังหรือมาจากพื้นที่ดังกล่าว ตรวจสอบข้อมูลข่าวสารและสถานะเที่ยวบินกับสายการบินที่ท่านใช้บริการก่อนเดินทาง

สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางออกจากประเทศไทยในเที่ยวบินระหว่างประเทศ และได้รับผลกระทบจากการล่าช้าหรือยกเลิกเที่ยวบิน จะได้รับการคุ้มครองตามข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 ว่าด้วยอมาตรการคุ้มครองสิทธิผู้โดยสารเที่ยวบินแบบประจำในประเทศและระหว่างประเทศ โดยมีสิทธิได้รับความดูแลและทางเลือกต่างๆ ดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน : ผู้โดยสารมีสิทธิขอเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้
• การคืนเงินค่าโดยสาร : ผู้โดยสารมีสิทธิขอรับเงินค่าโดยสารคืนเต็มจำนวน
   

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุการณ์ พายุโซนร้อน "พายุวิภา" เป็นเหตุการณ์ภายนอกที่ไม่อาจคาดหมายและไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ผู้โดยสารจะไม่ได้รับค่าชดเชยเพิ่มเติม

ผู้โดยสารสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุ้มครองสิทธิผู้โดยสารได้ที่เว็บไซต์ของ CAAT (คลิก) 

ส่วนผู้โดยสารที่เดินทางเข้าประเทศไทยจากสนามบินที่ได้รับผลกระทบพายุโซนร้อนวิภา ขอให้ตรวจสอบสิทธิ์และทางเลือกจากเว็บไซต์ของสายการบินที่ท่านเดินทางโดยตรง