ธนาคารกรุงไทย อัปเดตกรณีแอปล่ม โอนเงิน เงินถูกตัดแต่ปลายทางยังไม่ได้รับ

ธนาคารกรุงไทย อัปเดตล่าสุดกรณี แอปล่ม ตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันที่ 3 มกราคม 2566 ที่ผ่านมา จนเกิดแฮชแท็ก #กรุงไทยล่ม ผู้ใช้บริการไม่สามารถทำธุรกรรมผ่านแอปฯ Krungthai NEXT ได้

ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ระบุว่า อัปเดต ขณะนี้ท่านสามารถทำธุรกรรมฝาก ถอน โอน ผ่านช่องทาง Krungthai NEXT สาขา และตู้ ATM ADM ของธนาคารกรุงไทยได้ตามปกติแล้ว ธนาคารฯขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ค่ะ

โดยก่อนหน้านั้น ระบบฝาก ถอน โอน ผ่านช่องทาง Krungthai NEXT สาขา และตู้ ATM ADM ของธนาคารกรุงไทยขัดข้องชั่วคราว

กรณีโอนเงิน ตัดเงินต้นทางไปแล้ว แต่ปลายทางยังไม่ได้รับเงิน

กรณีโอนเงิน หากยอดเงินในบัญชีถูกตัดไปแล้วแต่ปลายทางยังไม่ได้รับเงิน อาจเกิดจากปัญหาการสื่อสารระหว่างธนาคาร ซึ่งธนาคารปลายทางจะดำเนินการตรวจสอบรายการที่ค้างอยู่ในระบบและปรับปรุงยอดให้อัตโนมัติ สามารถตรวจสอบยอดอีกครั้งว่ามีการอัปเดตแล้วหรือไม่ หรือสามารถติดต่อ Krungthai Contact Center 02-111-1111 เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากยอดเงินไม่เข้าปลายทางภายในเวลาที่กำหนด ลูกค้าสามารถแจ้งรายละเอียดทาง Inbox โดยพิมพ์ข้อความ @CIS เพื่อแจ้ง Admin โดยตรง