'สสส.' ร่วมกับ 'สภาวิชาชีพสังคมสงเคราะห์' ยกระดับระบบ สาธารณสุขแบบดิจิทัล

ที่โรงแรมใบหยก สกาย โฮเต็ล  โครงการพัฒนาและเสริมสมรรถนะกลไกและเครือข่ายการดูแลทางสังคมของนักสังคมสงเคราะห์และสหวิชาชีพเพื่อสนับสนุนระบบบริการสุขภาพปฐมภูมิและขยายผลการทำงานในระดับพื้นที่ จัดเวทีสื่อสารสาธารณะและขับเคลื่อนเชิงนโยบายการใช้งานPlatform Social Telecare เชื่อมโยงกับระบบการแพทย์ทางไกล

โดย ศาสตราจารย์ระพีพรรณ  คำหอม นักวิชาการสังคมสงเคราะห์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ฐานะหัวหน้าโครงการ กล่าวว่าโครงการดังกล่าวเพื่อมุ่งหวังยกระดับระบบดูแลสังคมและสาธารณสุขแบบดิจิทัลเชื่อมโยงทุกภาคส่วนซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งในการลดความเหลื่อมล้ำ ในภาวะที่ประเทศไทยก้าวสู่ระบบดูแลสุขภาพสังคมแบบดิจิทัลสมบูรณ์ จึงอยากให้ ทุกคนเข้าถึงบริการอย่างเท่าเทียม ซึ่งได้ดำเนินโครงการในพื้นที่ทดลองเพลตฟอร์ม Social telecare เชื่อมโยง สถานบริการในระบบบริการสุขภาพปฐมภูมิ 5 โรงพยาบาลประกอบด้วย โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชกุฉินารายณ์กาฬสินธุ์  โรงพยาบาลขอนแก่น โรงพยาบาลมหาสารคาม โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี และโรงพยาบาลยะลา และขยายผล 29 โรงพยาบาล เก็บข้อมูลผู้ป่วยกลุ่มเปราะบาง 3 กลุ่มคือกลุ่มผู้ป่วยจิตเวชและยาเสพติด กลุ่มผู้ป่วยเบาหวานและกลุ่มผู้ป่วยมะเร็ง ซึ่งผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น คือเครื่องมือการวินิจฉัยทางสังคมของนักสังคมสงเคราะห์และสหวิชาชีพ 37 เครื่องมือ รายงานผลการวินิจฉัยเพื่อการส่งต่อผู้ป่วยระหว่างระบบบริการทางสังคมกับระบบบริการสุขภาพ รายงานภาพรวมสถานการณ์การจัดบริการทางสังคมของผู้ป่วยเพื่อการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

"นอกจากนี้ยังเกิดกลไกการทำงานในพื้นที่ Sandbox 5 พื้นที่ทั้งความร่วมมือ ในระดับบุคคล คือนักสังคมสงเคราะห์สามารถใช้งานระบบได้ถูกต้องและนำไปประยุกต์ใช้ในการดูแลผู้ป่วยกลุ่มเปราะบางส่วนระดับหน่วยงานมีการเชื่อมประสานและส่งต่อข้อมูลระหว่างหน่วยงานเพื่อดูแลผู้ป่วยกลุ่มเปราะบาง ส่วนการใช้เทคโนโลยี Social telecare สามารถประมวลผลข้อมูล ได้มากขึ้นและทันเวลาลดปัญหาความคลาดเคลื่อน" ศาสตราจารย์ระพีพรรณ กล่าว

ศาสตราจารย์ระพีพรรณ กล่าวต่อว่าจากผลการดำเนินโครงการในพื้นที่ sand box 5 โรงพยาบาล และพื้นที่ขยายผลการนำแพลตฟอร์ม Social telecare ไปใข้เกิดบทเรียนการขับเคลื่อนงานสังคมสงเคราะห์ลงสู่ระบบบริการปฐมภูมิ ในแต่ละกลุ่มเป้าหมาย นำข้อมูลมาใช้ออกแบบกิจกรรม บริการสำหรับผู้ป่วยกลุ่มเปราะบางได้แบบรายบุคคลและรายกลุ่ม ทำให้ข้อมูลมาถึงนักสังคมสงเคราะห์ก่อนตัวผู้ป่วย ติดตามได้หากตกหล่นระหว่างการมารับบริการ  การประเมินปัญหาใช้เครื่องมือที่มีมาตรฐาน ผู้ป่วยได้รับการติดตามผลผ่านระบบ และรายงานทีมสหวิชาชีพทราบ และความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ การพิทักษ์สิทธิ การทำงานเสริมพลังครอบครัวผู้ป่วย สนับสนุนผู้ป่วยให้อยู่ในระบบการรักษาอย่างต่อเนื่อง ลดปัญหาอุปสรรคในการรักษา  บุคลากรทางการแพทย์ลดความกังวลต่อการแก้ไขปัญหาครอบครัว หรือปัญหาทางสังคมอื่นๆ ของผู้ป่วย  

"การออกแบบบริการ Medical Social work clinic 5 ระบบ 40 บริการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของเครื่องมือทางสังคมเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ และยังสามารถเชื่อมโยงระบบฐานข้อมูล API คือ A-Med Home ward และHos xp กับAI ที่จะจำแนกระดับปัญหาผู้ป่วยเชื่อมโยงบริการที่เกี่ยวข้องและระบบแพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยประเมินผลข้อมูลทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ด้วยมาตรฐานเครื่องมือสามารถทดลองใช้งานจริงพื้นที่ขยายผลครอบคลุมทุกเขตสุขภาพและการผลักดันเชิงนโยบายควรส่งมอบเชื่อมโยง PST กับสำนักบริการสุขภาพดิจิทัลกระทรวงสาธารณสุข"  ศาสตราจารย์ระพีพรรณ กล่าว.