สืบเนื่องจากกรมศิลปากรปิดปรับปรุง โรงละครแห่งชาติ ครั้งใหญ่เป็นเวลาสามปี เมื่อการปรับปรุงแล้วเสร็จ จึงต้องมีการทดสอบการใช้งานของโรงละครก่อนการตรวจรับงาน
กรมศิลปากรจึงจัดให้มี การแสดงรอบทดสอบระบบทั้งหมดของโรงละครแห่งชาติ และเชิญชวนประชาชนเข้าชม การแสดงรอบทดสอบระบบได้ฟรีในวันที่ 9-10 พ.ค.2569 โดยเปิดจองบัตรออนไลน์, สแกนผ่านคิวอาร์โค้ด และวอร์คอินที่โรงละครแห่งชาติ กำหนดเริ่มจองบัตรได้ตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2569 เวลา 09.00 น. เป็นต้นไป
แต่หลังเปิดระบบให้จองออนไลน์ได้เพียงสิบกว่านาที ผู้สนใจเข้าชมการแสดงฯ ก็ ไม่สามารถเข้าจองบัตรออนไลน์ได้ตามแพลตฟอร์มที่แจ้งไว้ รวมทั้งที่โรงละครแห่งชาติมีผู้ยอมไปรอตั้งแต่ตีห้าเพื่อจองบัตร แต่บัตรก็หมดก่อนถึงคิวตน เนื่องจากบัตรถูกจองเต็มอย่างรวดเร็ว เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ทั้งในโลกออนไลน์และที่หน้าโรงละครแห่งชาติ
ล่าสุด เวลาราว 16.00 น. ของวันเสาร์ที่ 25 เมษายน 2569 ‘สำนักการสังคีต กรมศิลปากร’ เผยแพร่คลิปนาย พนมบุตร จันทรโชติ อธิบดีกรมศิลปากร กล่าวขอบคุณประชาชนที่ให้ความสนใจชมการแสดงรอบทดสอบระบบโรงละครแห่งชาติ และชี้แจงกรณี เหตุขัดข้องของการจองบัตรเข้าชมการแสดง พร้อม เพิ่มรอบการแสดงทดสอบระบบ ดังนี้
“กราบสวัสดีและขอโทษพ่อแม่พี่น้องแฟนละครกรมศิลปากรทุกท่านครับ ผมมาพบกันท่านในวันนี้เพื่อขอโทษในความไม่สะดวกของการเปิดจองบัตรเข้าชมการแสดงในรอบทดสอบ โรงละครแห่งชาติ วันที่ 9 และวันที่ 10 (พฤษภาคม)ที่จะถึงนี้ (พ.ศ.2569)
ผมกราบเรียนแบบนี้ครับ แต่เดิมนั้นเราตั้งใจที่จะจองบัตรโดยระบบออนไลน์แต่เพียงอย่างเดียว แต่เนื่องจากมีแฟนละครที่สูงอายุหลายท่านได้มาปรารภกับผมว่า การจองระบบออนไลน์นั้นท่านไม่สะดวก ท่านไม่เข้าใจวิธีการเข้าสู่ระบบการจอง
ผมจึงได้สั่งการให้มีการจองด้วยระบบวอล์คอินหรือเดินทางไปจองที่โรงละครแห่งชาติด้วย และจองด้วยระบบออนไลน์ด้วย
หลังจากเปิดจอง 13 นาทีครับ 13 นาทีจริงๆ บัตร 1,000 ที่นั่งสำหรับละครพันทางเรื่องผู้ชนะสิบทิศ และโขน ได้เต็มทั้งพันที่นั่ง
ทั้งนี้สิ่งที่ทุกท่านคิดว่าระบบล่ม จริงๆ แล้วมิได้ล่มครับ ระบบการจองบัตรของกรมฯ ที่กำหนดเอาไว้นั้น รองรับการใช้งาน แต่เราได้ตรวจสอบวินาทีต่อวินาที ท่านกดจองกันเข้ามาเร็วมากๆ เพราะฉะนั้นเมื่อบัตรเต็ม ก็จึงปิด
แต่ว่าขณะเดียวกันกับที่ท่านจองออนไลน์ผ่านทางบ้าน ยังมีพ่อแม่พี่น้องอีกหลายคนที่ยืนตากแดดรอ บางท่านรอตั้งแต่ตีห้าจนถึงหกโมงเช้า จนถึงเก้าโมง ซึ่งคนพวกนี้ก็อยากดูเหมือนกับท่าน
ผมเองก็ให้นับจำนวนว่ายังมีคนรอคิวอยู่อีกเท่าไหร่ ก็ขอตัดส่วนหนึ่งให้ผู้ที่เดินทางมาจองบัตร เพราะฉะนั้นไม่มีการว่ามาจองที่โรงละครจะได้บัตรก่อนจองออนไลน์ ไม่มีครับ คนพวกนี้ยินดีจะรอไปเรื่อยๆ จนกว่าเขาจะได้ชม
เมื่อบัตรเต็มในวันที่ 9 และวันที่ 10(พ.ค.2569)แล้ว ผมจึงไม่มีทางเลือกอื่น นอกจากที่จะ เปิดการแสดงเพิ่มเติมในสัปดาห์ต่อไป ก็คือเสาร์ที่ 16 และอาทิตย์ที่ 17 (พ.ค.2569)
เดิมนั้นจะเปิดละครหนึ่งรอบ โขนหนึ่งรอบ แต่ผมดูแล้วมีคนรักและศรัทธาในศิลปินของเขามากเกินกว่าจะเพียงพอ
ผมก็จึงกำหนดให้วันเสาร์ที่ 16 (พ.ค.) เป็นวันแสดง โขน ตอน เกสรทมาลาพลีชีวัน รอบเช้าและรอบบ่ายอีกสองรอบ
และวันที่ 17 (พ.ค.) เป็นวันที่แสดง ผู้ชนะสิบทิศ รอบเช้าและรอบบ่ายอีกสองรอบ
โดยในครั้งนี้นั้นผมขออนุญาตว่า ให้ผู้คนที่ยังยืนรออยู่ที่โรงละครฯ อีกประมาณร้อยกว่าท่าน หรืออาจจะถึงสองร้อย ได้จองในวันที่ 16 (พ.ค.) และ 17 (พ.ค.) หลังจากนั้นก็จะเปิดให้ท่านผู้ชมที่เข้าจองออนไลน์ได้จองกัน
ทุกท่านที่อยากดูจะต้องได้ดูครับ ท่านไม่ทราบหรอกว่า ในการจัดแต่ละครั้งและเป็นการจัดฟรี เรามีค่าใช้จ่ายมหาศาล แต่ผมก็ยินดีนะครับ
ไม่มีอะไรเป็นตัวชี้วัดค่าความรักที่ท่านมีต่อศิลปินหรือมีต่อตัวผมได้ ผมดีใจที่มีแฟนละครแม่ๆ ต่างๆ เข้ามากอดเข้ามาขอบคุณ มันเป็นความผูกพันไปแล้วครับระหว่างผมกับท่าน
เพราะฉะนั้น ขอร้องเถอะครับ หากแม้นท่านมีความไม่สบายใจหรือมีความโกรธขึ้งใดๆ ขอให้โกรธผม แต่เจ้าหน้าที่ทุกคนได้ปฏิบัติหน้าที่อย่างตั้งใจ และผมยืนยันว่า 16 – 17 (พ.ค.) อีกสองวัน วันละสองรอบ รอบละพันที่นั่ง เท่ากับสี่พันคน ท่านจะได้ชม
แล้วหากแม้นว่าการแสดงครั้งนี้ผ่านไป ท่านกรอกแบบสอบถามแล้วยังมีข้อติติง มีความเห็นให้ปรับปรุง ผมก็จะเล่นซ้ำอีกนะครับ
หลังจากนี้ไป พอเปิดอย่างเป็นทางการแล้ว ผมเตรียมการแสดงเอาไว้โปรแกรมสามเดือน คิดเอาไว้อยู่แล้วครับผม
หากแม้นจะทำให้ท่านโกรธ ก็ขอบอกว่าผมมิได้ตั้งใจนะครับ แล้วก็ทุกคนไม่ได้ตั้งใจ
แต่สิ่งที่ได้วันนี้ก็คือ คนรักศิลปินของเขา คนรักกรมศิลปากร และก็ได้เผื่อแผ่ความรักนั้นมายังผมด้วย เพราะฉะนั้นขอให้มั่นใจว่าผมและกรมศิลปากรจะไม่มีวันทรยศต่อความรักที่ท่านมีให้
ขอบคุณและพบกันด้วยรอยยิ้มและความสุข วันที่ 9-10 (พ.ค.) และ 16-17 (พ.ค.)นี้ กราบขอโทษอย่างยิ่งและกราบขอบพระคุณมากครับ”