DOHOME พบเหล็กไร้มาตรฐานเสียหาย 2.3 ล้าน หยุดขาย-ยกเลิกออเดอร์-เคลมให้ลูกค้า

        บริษัท ดูโฮม จำกัด (มหาชน)  หรือ DOHOME แจ้งเหตุการณ์ที่สำนักงานมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) เข้าตรวจสอบสินค้าที่ สาขาบางบัวทอง โดยพบสินค้ากลุ่มเหล็ก (บางชนิด/บางรุ่น) และเป็นเหตุการณ์เฉพาะ ที่เกิดจากความคลาดเคลื่อนในกระบวนการผลิตของผู้ผลิตเพียงรายเดียว และส่งผลกระทบต่อสินค้าเหล็กบางล็อตเท่านั้น

      ทั้งนี้สำหรับสินค้ากลุ่มอื่น ๆ เช่น รางปลั๊ก   เนื่องจากไม่แสดง QR code ที่ตัวสินค้าทาง บริษัทฯ ขอเรียนให้ทราบดังนี้ ทางบริษัทฯ มีขั้นตอนการคัดเลือกสินค้าที่มี มอก.บังคับ และ มอก.ทั่วไป ดังนี้

          1. ก่อนดำเนินการสั่งซื้อ จะขอเอกสารจาก ผู้ผลิต / โรงงาน ดังนี้ สำเนา ใบอนุญาต มอก. ของสินค้าดัวกล่าว   เอกสารผลการทดสอบผลิตภัณฑ์ ของสินค้าดังกล่าว   เอกสารผลการตรวจติดตาม ระบบควบคุมคุณภาพ โรงงาน ของสินค้าดังกล่าว

          2. เมื่อได้รับเอกสารจะนำข้อมูลดังกล่าวไปดำเนินการตรวจสอบความถูกต้อง ในเว็ปไซต์ของ สำนักงานมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ว่าเป็นข้อมูลที่ถูกต้องตรงกันหรือไม่ ก่อนพิจารณาสั่งซื้อ

          ทางบริษัทฯ ตระหนักดีถึงความรับผิดชอบขั้นสุดท้ายในการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจ บริษัทฯ ได้สั่งการให้ระงับการจำหน่ายและเก็บสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากสาขาโดยสมบูรณ์ และ พร้อมดูแล อำนวยความสะดวกหากลูกค้าต้องการคืนสินค้าในล็อตดังกล่าว

         นอกจากนี้เพื่อยกระดับมาตรการให้เข้มข้นขึ้น ทางบริษัทฯจะเพิ่มมาตรการตรวจสอบเชิงรุกโดยการขอ Inspection Certificate ทุก Lot การผลิต ที่ทางโรงงาน อย่างไรก็ดี สำหรับมูลค่าความเสียหายในครั้งนี้ของสินค้ากลุ่มเหล็กมีมูลค่า(ราคาขาย) 2.2 ล้านบาท และสินค้า กลุ่มอื่น ๆ มีมูลค่า (ราคาขาย) 0.12 ล้านบาท

         โดยสินค้าดังกล่าว สามารถส่งคืน ผู้ผลิต/โรงงาน ได้ กว่า 40 ปี ที่บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจมาเรายึดมั่นและให้ความสำคัญที่จะส่งมอบสินค้าที่ดี มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน และพร้อมดูแลลูกค้าด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ เสมอมา บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกท่าน และหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้รับความไว้วางใจและให้การสนับสนุนบริษัทฯ ต่อไป