เส้นทางโต‘ซัมซุงประกันชีวิต’ จากจุดเริ่มต้นสู่เป้าหมาย Top 5
ซัมซุงประกันชีวิต ตั้งเป้าก้าวขึ้นเป็น 1 ใน 5 บริษัทประกันชีวิตชั้นนำของไทย ภายในปี 2578 ชูกลยุทธ์ 4P2C เน้นผลิตภัณฑ์เข้าใจง่าย นำ AI มายกระดับการบริการ สร้างการเติบโต
KEY
POINTS
- ซัมซุงประกันชีวิตตั้งเป้าหมายก้าวขึ้นเป็น 1 ใน 5 บริษัทประกันชีวิตชั้นนำของไทยภายใน 10 ปี หรือปี 2578
- บริษัทมีการเติบโตอย่างมั่นคงและเตรียมย้ายสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในปี 2568 เพื่อรองรับการขยายธุรกิจในอนาคต
- ใช้กลยุทธ์ 4P2C ที่เน้นผลิตภัณฑ์เข้าใจง่าย พร้อมนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI มายกระดับการบริการเพื่อสร้างการเติบโต
- ตั้งเป้าเบี้ยประกันภัยรับรวมปี 2568 เติบโตกว่า 28% และเบี้ยประกันภัยปีแรก (FYP) เติบโตมากกว่า 150%
28 ปีที่แล้ว บริษัท ซัมซุง ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นบริษัทประกันชีวิต “อันดับหนึ่ง” จากประเทศเกาหลี ซึ่งเริ่มประกอบธุรกิจในประเทศไทยนับแต่ปี 2540 ภายใต้นโยบายการให้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านการประกันชีวิตและการเงิน ที่มุ่งเน้นให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์และความพึงพอใจสูงสุดตลอดการดำเนินธุรกิจจนถึงปัจจุบัน
กระทั้งในปี 2563 บริษัทเริ่มมีกำไร และในเดือนส.ค.2568 มีกำไรก่อนหักภาษีถึง 579 ล้านบาท พร้อมสินทรัพย์รวมกว่า 33,426 ล้านบาท นับเป็นตัวเลขที่สะท้อนถึง “การเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน”
ปี 2568 ถือเป็น "หมุดหมายใหม่" ของ “ซัมซุง ประกันชีวิต” ด้วยการย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังอาคาร King Bridge Tower ถนนพระราม 3 ซึ่งเป็นโครงการมิกซ์ยูส “Community of Kindness” ที่ออกแบบมาเพื่อคุณภาพชีวิตของผู้คนโดยเฉพาะ
“ซังฮี โคว” ประธานบริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซัมซุง ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “การย้ายสำนักงานครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนสถานที่ แต่คือ การยกระดับคุณภาพชีวิตบุคลากร และเตรียมพร้อมสำหรับขยายธุรกิจในอีก 10 ปีข้างหน้า ภายใต้แนวคิด "A New Beginning, Greater Future"
โดย “ซัมซุง ประกันชีวิต” นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ วิเคราะห์ความเสี่ยงด้วย AI และ Customer Data พร้อมยกระดับบริการผ่านแอปพลิเคชัน Samsung Life Touch ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ด้วยระบบ IT Security ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความไว้วางใจสูงสุด ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2568 บริษัทคาดว่าจะผลักดันเบี้ยประกันภัยรับรวมให้เติบโตขึ้นกว่า 28% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 7,812 ล้านบาท
พร้อมตั้งเป้ายอดขายเบี้ยปีแรก (FYP) เติบโตมากกว่า 150% คาดว่าจะทำได้ 2,520 ล้านบาท ในปี2568 และตั้งเป้าเพิ่มขึ้นเป็น 3,779 ล้านบาทในปี 2569 ทั้งจากช่องทางตัวแทนและ Bancassurance
เบื้องหลังความสำเร็จนี้คือ “ศิริพร ศิริวัฒนกุล” ประธานเจ้าหน้าที่สายงานกลยุทธ์การตลาด (CMO) ผู้มีประสบการณ์กว่า 25 ปีธุรกิจประกันชีวิต และเป็นหัวใจสำคัญขับเคลื่อนกลยุทธ์ใหม่ด้วย “กลยุทธ์ 4P2C : สูตรลับสู่การเติบโตที่ครอบคลุมทุกมิติธุรกิจ”
ด้วย Product ผลิตภัณฑ์เรียบง่าย เป็นมิตร เข้าใจง่าย สื่อสารผ่านมาสคอตน่ารักอย่างแฮร์รี่ ดาลี่ และลิลลี่ , Price: ราคาที่เหมาะสม ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ , Partners: ช่องทางตัวแทนและ Bancassurance โดยมี TISCO เป็นพันธมิตรหลัก และกำลังขยายไปยังสถาบันการเงินอื่นๆ และ Presenter: ใช้คุณเกรท วรินทร และมาสคอตในการสื่อสารภาพลักษณ์ที่มั่นคงและอบอุ่น
รวมทั้งยังมี Customer Centric: พัฒนาแอป HLI Touch เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดี และใช้ข้อมูลเชิงลึกในการออกแบบผลิตภัณฑ์ และ Customer Lifetime Value: สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทุกช่วงชีวิต
นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ของ ซัมซุง ประกันชีวิตถูกออกแบบมาเพื่อให้ “เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง และคุ้มค่า” อย่าง “My Way 5/1” ที่ทำยอดขายกว่า 560 ล้านบาท ไปจนถึง “Samsung 888”ที่ให้ผลตอบแทน 8% ต่อปี
หรืออย่าง ผลิตภัณฑ์สุขภาพอย่าง H & S Prime คุ้มครองสูงสุดถึง 100 ล้านบาท ส่วนผลิตภัณฑ์บำนาญอย่าง 60A85/5 ก็สร้างความมั่นใจให้กับผู้สูงวัยด้วยเงินบำนาญ 12% ต่อปี
ล่าสุดไตรมาส 4 นี้ เตรียมพบกับ “Samsung ตลอดชีพ” พร้อมแคมเปญยกเว้นเบี้ยปีสุดท้าย สำหรับผลิตภัณฑ์หลัก 3 ตัว และโปรเจกต์ “Met Patch” สำหรับลูกค้าเดิม รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ Super Saving 10/4 ที่กำลังจะเปิดตัว
นอกจากนี้ มีตัวแทนกว่า 10,000 คน และกำลังเร่งสรรหาตัวแทนใหม่ พร้อมฝึกอบรมคุณภาพสูงทั้งในและส่งไปอบรมที่เกาหลีปีละกว่า 100 คน ภายใต้โครงการ Samsung Insurance Mentorship
ทั้งหมดสะท้อนถึงแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแรง พร้อมเดินหน้าสู่เป้าหมายอีก 10 ปี หรือในปี 2578 ขึ้นเป็น 1 ใน 5 บริษัทประกันชีวิตชั้นนำของไทย และพร้อมเป็นแรงบันดาลใจให้กับวงการประกันชีวิตไทย