‘อารักษ์’ เร่งเครื่อง ’เดต้าเอกซ์‘ จากบริษัทเทคโนโลยี สู่ ’รายได้’ ใหม่

‘อารักษ์’ปักหมุดเร่ง‘เดต้าเอกซ์’ มุ่ง 3 ภารกิจจากบริษัทเทคโนโลยี สู่การสร้าง‘ธุรกิจ-รายได้’ ใหม่ หนุน ‘เอสซีบี เอกซ์’ ขึ้นแท่นกลุ่มเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำของภูมิภาค
หมุดหมายของ ‘เอสซีบีเอกซ์’ คือการไปสู่ The Most Admired Financial Technology group in regional “กลุ่มเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำของภูมิภาค”
ส่วนหนึ่งที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ ได้ จำเป็นต้องขับเคลื่อนด้วย “เทคโนโลยี ดาต้า และ Generative AI” ที่จะเป็นหัวใจสำคัญในการผลักดันองค์กรไปสู่เป้าหมายได้
“อารักษ์ สุธีวงศ์” รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCBX และประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท เอสซีบีเดต้าเอกซ์ จำกัด (DataX) กล่าวว่า หากมองไปถึงโลกในอนาคต ภายใต้การทำธุรกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น ล้วนเกิดขึ้นผ่าน “ดิจิทัล” ไม่ได้เกิดที่สาขาธนาคารมากเหมือนในอดีตอีกต่อไป
ฉะนั้น วิธีที่จะดูแลและเข้าใจลูกค้าได้อย่างเต็มที่ จะต้องดูแลผ่าน“เดต้า” หรือ “ข้อมูล” ที่จะเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้ “องค์กร” เข้าใจลูกค้า และสามารถดูแลลูกค้าได้ในอนาคตได้มากขึ้น และหากไม่มีขีดความสามารถเหล่านี้ โอกาสที่จะเป็นบริษัทที่แข็งแรงและยั่งยืนในโลกอนาคตแทบไม่มี!
และภายใต้ “เอสซีบี เอกซ์” ที่โครงสร้างมีกว่า 10 บริษัท มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ซึ่งข้อดีคือ จะมีข้อมูลจำนวนมากที่อยู่ภายใต้บริษัทต่างๆ แต่ข้อเสียคือ ข้อมูลต่างๆ ถูกเก็บไว้คนละนิติบุคคล ที่กฎหมายต่างๆ ไม่ได้เอื้อให้สามารถนำมาใช้ได้ง่าย รวมถึงมีข้อจำกัดจากการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA
ดังนั้น จุดยากคือ การนำข้อมูลต่างๆบนนิติบุคคลมาใช้อาจทำได้ยาก หากไม่มีบริษัทที่บริหารจัดการ “เดต้า” อย่างเหมาะสม มีประสิทธิภาพ บนต้นทุนที่ต่ำ และถูกกฎหมายแทบจะไม่เกิดขึ้น
การจัดการข้อมูลจำนวนมาก จำเป็นต้องมีองค์กรตรงกลาง ที่สามารถพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของเดต้าในกลุ่ม โดยที่บริษัทลูกสามารถเอาเดต้าที่ตัวเองมี เข้ามาอยู่ในโครงสร้างพื้นฐาน ในถังเดต้าได้ ดังนั้น DataX จะทำหน้า “พัฒนา” และให้บริการในการเข้าถึงเดต้าต่างๆอย่างถูกต้อง
หากพูดถึงการขับเคลื่อนธุรกิจผ่าน DataX “อารักษ์” กล่าวว่า มี “3 ภารกิจสำคัญ” ที่กำลังเดินหน้า ภารกิจแรก คือการสร้างและให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเดต้า เปรียบเสมือนเป็น “DataCenter” ของกลุ่ม “เอสซีบี เอกซ์” เพื่อให้ทุกบริษัทสามารถเอาข้อมูลมาจัดเก็บ และสามารถนำไปใช้ได้อย่างมีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ และต้นทุนที่ต่ำที่สุด
“การมีเดต้าเยอะๆ หากไม่ใช้ให้เกิดประโยชน์ ก็จะมีแต่ต้นทุน และการที่ทุกบริษัทภายใต้กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ ได้รับมิชชั่นในการเป็น AI-First Organization ทุกแห่งต้องพยายามใช้ดาต้าให้เต็มที่ ดังนั้น เดต้าจะมีความสำคัญต่อทุกองค์กรนับจากนี้”
ภารกิจที่สอง คือการ นำข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด เพื่อไปช่วยในการทำธุรกิจ ช่วยในการลดความเสี่ยง การปล่อยสินเชื่อ ใช้ในการคัดกรองในการปล่อยสินเชื่อ หรือใช้กับด้านการลงทุน เวลท์ ฯลฯ ดังนั้น “DataX” จะทำหน้าที่ ดึงข้อมูลต่างๆ มาเพื่อใช้เป็น “โครงสร้างพื้นฐาน” เป็น “มันสมอง”ให้การใช้ดาต้าเกิดประโยชน์มากที่สุด!
ภารกิจที่สาม คือการต่อยอด ให้มากกว่าเป็น “Data Center” ของกลุ่ม แต่ต้องสามารถสร้างขีดความสามารถด้านต่างๆ ให้มากขึ้นในระยะข้างหน้า ทั้งการสร้างแพลตฟอร์ม Generative AI เพื่อให้เกิดการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ทั้งกับองค์กรและกับบริษัทข้างนอก โดยการนำ AI Data มาช่วยให้มีข้อมูลเป็นโครงสร้างพื้นฐานกลาง เพื่อต่อยอดในการนำข้อมูลจากส่วนอื่นๆ จากภายนอกองค์กรมาเชื่อมได้ง่ายขึ้น หรือการใช้สร้างความสามารถใหม่ๆ เช่นการสร้างโมเดล “ไต้ฝุ่น” โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่พัฒนาสำหรับภาษาไทยโดยเฉพาะ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถใหม่ๆให้องค์กร และลูกค้าในระยะข้างหน้า
“หากไม่มีเดต้าเอกซ์ บริษัทต่างๆในเครือก็ต้องไป พัฒนา AI Data เป็นของตัวเอง ต้นทุนก็เพิ่มขึ้นหลายเท่า การรวมศูนย์ข้อมูลกลาง จะทำให้ต้นทุนเหลือครั้งเดียว และสามารถนำมาปรับกับระบบของบริษัทนั้นๆ ได้”
ดังนั้นระยะสั้น เป้าหมายของการ DataX คือการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน สร้างเดต้าเซนเตอร์ให้องค์กร ตอบโจทย์บริษัทในกลุ่ม เอสซีบีเอกซ์ แต่ความสามารถสุดท้ายจะต้องทำให้เกิด AI Solutions หรือ ซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ สามารถสร้างแพลตฟอร์มต่างๆให้เป็น Software Solutions และสามารถนำข้อมูลออกไปขายข้างนอกได้ เช่นการร่วมมือกับบริษัทภายนอก เช่นบริษัทเทลโก้ หรือบริษัทอื่นๆเพื่อสร้างให้เกิด “ธุรกิจใหม่” ฐานข้อมูลใหม่ได้ในอนาคต
ปีนี้เป็นปีของการทำภารกิจที่ 2 และ 3 โดยการนำเอาข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แต่สุดท้าย DataX จะเป็น “Capability” ในการสร้างความสามารถใหม่ สร้างขีดความสามารถใหม่ให้องค์กร และระยะยาว หากสามารถออกไปสร้างธุรกิจข้างนอกได้ สิ่งเหล่านี้จะเป็น New Revenueใหม่ๆให้กับองค์กรได้ในอนาคตข้างหน้า
“อารักษ์” มองว่า เหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายของ DataX ที่มองตัวเองว่า ไม่ใช่แค่ เป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นผู้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้มากขึ้น จนไปสู่การเกิดธุรกิจใหม่ๆได้ภายใต้ DataX ที่จะเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนให้กลุ่ม “เอสซีบี เอกซ์” ไปสู่การเป็น กลุ่มเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำของภูมิภาค ตามเป้าหมายได้
“เหล่านี้เป็นมิชชั่นหลัก ที่ดูแลและต้องตอบโจทย์ ในการสร้างเวลูให้กับกลุ่ม 3-5 ปี หลังจากนี้ และควรจะเป็นคนที่สามารถที่จะสร้างธุรกิจนอกกลุ่มได้ นี่คือความตั้งใจที่ทำให้เกิดขึ้นให้ได้”