‘บิทคับ AI’ เสริมโมเดลธุรกิจ ผลิกโฉมวงการ

“สกลกรย์ สระกวี” สกลกรย์ สระกวี ประธานบริษัท บิทคับ แคปปิตอล กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด
เล่าถึงจุดเริ่มต้นในการพัฒนา "Bitkub AI" ที่ต้องการนำเทคโนโลยีที่เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร ซึ่งในขณะเดียวกันสามารถลดต้นทุนของการดำเนินธุรกิจได้ด้วย และอีกจุดหนึ่งที่อยากทำเอาเทคโนโลยีเข้ามาแก้ปัญหามากที่สุดคือการทำ “Customer Service”ที่มีประสิทธิภาพ และคำนึงถึงเรื่องกฎหมายที่ต้องอยู่ในกรอบการดูแลที่ถูกต้อง เช่น กฎหมาย PDPA

"ตอนนี้ Bitkub AI ถูกใช้ภายในองค์กรแล้ว เข้ามาแก้เพนพ้อยท์ที่เป็นมาโครมูฟเมนท์ เช่นการตรวจสอบ KYC ที่ทำให้รวดเร็วขึ้นเพียงหลัก 20-40 วินาที จาก 15 นาที รวมทั้งเชื่อว่า AI สามารถต่อยอดไอเดียได้หลากหลายมากขึ้นทั้งในชีวิตประจำวันและภาคธุรกิจ"

“ธนัท เบญจภัทรเศรษฐ์” ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาโครงการ บริษัท บิทคับ มูนช็อต จำกัด เผยแนวทางการพัฒนาของ Bitkub AI มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วย 4 แกนสำคัญ คือ 1.พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร 2.เพิ่มประสิทธิภาพของคนในองค์กร 3.สามารถทำงานกิจวัตรประจำวันแทนมนุษย์ได้ และ 4.ใช้งานได้ง่ายและรวดเร็ว

หน้าตาของ Bitkub AI สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจต่างๆได้ ไม่ว่าจะเป็น อสังหาริมทรัพย์ การศึกษา บริการทางการเงิน รวมถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ช สร้างสรรค์ออกมาได้ทุกแพลตฟอร์มที่สามารถปลั๊กอินเข้ากับ API นั้นๆได้ เช่น ไลน์ เฟสบุ๊ก ดิสคอร์ด หรือเว็บไซต์ 

โดยบิทคับทำหน้าที่เป็น “อินเตอร์เฟส” ผู้ประสานงาน มีหน้าที่ปรับรูปแบบของ AI ให้มีความเฉพาะตัวตอบรับกับรูปแบบธุรกิจนั้นๆ และส่งต่อให้ “ThaiGPT”ที่มีหน้าที่เชื่อมต่อข้อมูลเข้ากับโมเดล AI ที่สามารถจัดการข้อมูลด้วยซูเปอร์คอมพิวเตอร์ 

เรียกได้ว่าทีมมูนช็อตของบิทคับ ช่วยสร้างสรรค์รูปแบบธุรกิจตั้งแต่ “ต้นน้ำไปถึงปลายน้ำ” ด้วยการมีทีมให้คำปรึกษาและ Tech Partner ไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายของการออกโปรดักซ์ ซึ่งต้องใช้เวลาในการพัฒนาโปรเจกต์ 3-6 เดือน ตั้งแต่จุดเริ่มต้น

การพัฒนา Bitkub AI คำนึงถึงหลักการสำคัญคือ “Your Data is Your Data” รองรับความปลอดภัยของข้อมูลด้วยองค์กรชั้นนำทั่วโลก ขณะนี้ทีมมูนช็อตของ Bitkub AI ได้ทดลองเดโม AI ในหลายรูปแบบ ทั้ง AI Traning ที่เข้ามาช่วยพัฒนาองค์กร ออกแบบหลักสูตร และ AI เกี่ยวกับการทำนายที่ทำร่วมกับ U Destiny รวมถึง “เก่งกล้า”AI ของบิทคับเองที่จะเปิดตัวในไตรมาส 4 ของปี 2566 นี้ เป็น AI ที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดภายในองค์กร 

และการร่วมมือกันระหว่าง Bitkub AI และ “กรุงเทพธุรกิจ”ที่เข้ามาพลิกโฉมวงการสื่อประเทศไทย ด้วยการปล่อยแอปพลิเคชัน “กรุงเทพธุรกิจ เน็กซ์” ​โดยจะมีการพัฒนา AI เป็น 2 ส่วนหลัก คือ 1. AI อ่านข่าว เปรียบสเหมือนผู้อ่านจะมีนักข่าวส่วนตัว ในการรายงานข่าวประจำวัน ซึ่งมีฐานข้อมูลมาจากกรุงเทพธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือ

ส่วนที่ 2 คือ AI เขียนข่าว ในการสรุปข่าวสารทั่วโลกและมีฟีเจอร์ตรวจคำผิด ที่สำคัญต่อการนำเสนอข่าว รวมทั้งปรับแต่งรูปแบบการเขียนข่าวในถูกต้องและครอบคลุมทุกองค์ประกอบที่ต้องมี

ธนัท เผยว่าลูกค้าของ Bitkub AI ในตอนนี้มาจากทั้งภาครัฐและภาคเอกชนในหลากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งคิดเป็นอีคอมเมิร์ชและรีเทลกว่า 60% ซึ่งค่าใช้จ่ายในการพัฒนา AI มีความแตกต่างตามขนาดและรูปแบบของธุรกิจ ซึ่งทีมมูนช็อตมองหาและสนใจที่จะพัฒนาโปรดักซ์ใหม่ๆที่เป็น First Mover ที่สามารถพลิกโฉมวงการ 

ภาณุทัต เตชะเสน ผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ThaiGPT ที่ขึ้นชื่อว่าเป็น  "ThaiGPT สัญชาติไทย" เชื่อว่า ChatGPTจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลก จากพัฒนาการที่รวดเร็วมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นทำให้เราต้องเร่งเรียนรู้ว่าจะปรับใช้ในทางธุรกิจอย่างไร ซึ่งถ้าไม่รีบคว้าโอกาสสำคัญในตอนนี้จะไม่สามารถตาม AI ในอนาคตได้ทันการณ์ ทำให้ ThaiGPT มีหน้าที่ศึกษา ค้นคว้าและสร้าง “AI engine”ที่สมบูรณ์ เพื่อตอบโจทย์พาร์ทเนอร์อย่างบิทคับไปบริการลูกค้าได้ดีที่สุด

และ โดม เจริญยศ อีกหนึ่งผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ThaiGPT เผยว่าการสร้าง AI เพื่อตอบโจทย์รูปแบบธุรกิจต้องใช้เงินทุนมหาศาล และการสร้างChatGPTในภาษาไทยมีความยากกว่าภาษาอังกฤษถึง 4 เท่า ซึ่งทำให้เกิดต้นทุนที่สูงขึ้น