Visa ผุดบริการที่ปรึกษา AI ปฏิวัติอุตสาหกรรมการเงินด้วย ‘ปัญญาประดิษฐ์’

Visa ยักษ์ใหญ่ผู้ให้บริการชำระเงิน ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2566 โดยเป็นบริการในการให้คำปรึกษาด้านปัญญาประดิษฐ์ระดับโลกรูปแบบใหม่ 

โดยบริการให้คำปรึกษาจะเป็นส่วนหนึ่งของ Visa Consulting & Analytics (VCA) และมุ่งเน้นไปที่ “การให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ และคำแนะนำเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้า เพื่อปลดล็อกศักยภาพของ AI และใช้ AI เชิงสร้างสรรค์”

Visa ได้ประกาศแนวทางปฏิบัติใหม่ควบคู่ไปกับบริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเสริมศักยภาพให้ลูกค้าเข้าใจบทบาทที่เป็นไปได้ของ AI ในระดับองค์กร โดยอ้างถึงประสบการณ์ และความรู้ตลอดระยะเวลา 30 ปีที่ผ่านมา

บริการนี้จะได้รับการดูแลโดยเครือข่ายทั่วโลกของ VCA ซึ่งประกอบไปด้วย “ที่ปรึกษา , นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล, และผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์มากกว่า 1,000 รายในสำนักงาน 75 แห่งใน 6 ทวีป” ตามข่าวประชาสัมพันธ์รายงาน

Carl Rutstein หัวหน้าฝ่ายบริการที่ปรึกษาระดับโลกของ Visa กล่าวว่า แนวทางปฏิบัติดังกล่าวจะนำเสนอบริการลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ 

“AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่การปรับโฉมอุตสาหกรรมทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังกำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมเหล่านี้ด้วยและVisa เป็นบริการชำระเงินในระดับแนวหน้าที่อยู่ในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ “

ซึ่ง Visa ไม่เพียงแต่ใช้ AI เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินเท่านั้น ธุรกิจที่ปรึกษายังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเติบโต และกำหนดวิธีการให้บริการลูกค้าของตนเองผ่านการมีส่วนร่วม , การรักษาลูกค้า , และการบริหารความเสี่ยง

อ้างอิง : cointelegraph

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์