SCBX ผนึก KakaoBank–WeBank ลุย Virtual Bank ขับเคลื่อนด้วย AI

บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) (SCBX) กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำของประเทศไทย เปิดเผยความคืบหน้าของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ KakaoBank ธนาคารดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดของสาธารณรัฐเกาหลี และ WeBank Technology Services ผู้ให้บริการเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัลระดับโลก ต่อยอดจากความร่วมมือที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่อง

ทั้งสามองค์กรได้ก้าวสู่ความร่วมมือในรูปแบบไตรภาคี (Tri-party Collaboration) อย่างเป็นทางการ เพื่อบูรณาการและต่อยอดจุดแข็งของแต่ละองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดดำเนินการธนาคารไร้สาขา (Virtual Bank) ในประเทศไทย

การยกระดับความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนถึงเป้าหมายร่วมกันในการเพิ่มประสิทธิภาพระบบบริการทางการเงิน ขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น และยกระดับการให้บริการทางการเงินผ่านนวัตกรรมดิจิทัล

ซึ่งทั้งสามองค์กรมีความตั้งใจที่จะผสานศักยภาพและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยในยุคดิจิทัล

โดยมุ่งเน้นการให้บริการแก่กลุ่มบุคคลทั่วไปและผู้ประกอบการรายย่อยเป็นสำคัญ

ทั้งนี้ วัตถุประสงค์หลักของ Virtual Bank คือ เข้าถึงได้ง่าย สะดวก พร้อมสนับสนุนให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางการเงินและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

การพัฒนา Virtual Bank ดังกล่าวจะอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่าง SCBX, KakaoBank และ WeBank Technology Services โดย SCBX มีความเชี่ยวชาญด้านระบบนิเวศทางการเงินของประเทศไทย ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า และประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจทางการเงินขนาดใหญ่เป็นฐานสำคัญ 

ในขณะที่ KakaoBank มีประสบการณ์จากการดำเนินงานธนาคารดิจิทัลที่เน้นการใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก พร้อมองค์ความรู้ด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ และการให้บริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ส่วน WeBankTechnology Services มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานที่สามารถรองรับการขยายตัวในระดับสูง รวมถึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาจากประสบการณ์ให้บริการผู้ใช้งานจำนวนมากในระดับโลก

หนึ่งในแนวคิดหลักในการออกแบบ Virtual Bank คือการบูรณาการของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) ตั้งแต่ระดับโครงสร้างพื้นฐาน โดย AI จะถูกนำมาใช้ในกระบวนการหลักของธนาคาร การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อมุ่งสู่การเป็นธนาคารดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AInative Bank) เพื่อรองรับการให้บริการที่มีความเฉพาะบุคคล เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสนับสนุนการตัดสินใจด้วยข้อมูลอย่างเป็นระบบ พร้อมให้ความสำคัญต่อการส่งเสริมให้มีการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม

นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน)กล่าวว่า “ความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของ SCBX ที่เชื่อมั่นว่า ธุรกิจธนาคารในอนาคตต้องมีความครอบคลุม เข้าถึงได้ง่าย และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการของสังคม 

ซึ่งความร่วมมือกับ KakaoBank และ WeBank Technology Services จะช่วยเร่งการพัฒนา Virtual Bank ที่มุ่งลดข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าผ่านบริการดิจิทัลที่เรียบง่าย และสร้างนวัตกรรมที่มีคุณค่าให้แก่ระบบการเงินของประเทศ เพื่อสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว”

ภายหลังการบรรลุข้อตกลงความร่วมมือดังกล่าว ทั้งสามองค์กรจะเดินหน้าร่วมกันพัฒนาด้านเทคโนโลยี การออกแบบบริการ และเตรียมความพร้อมด้านการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของการดำเนินการและการเปิดให้บริการในอนาคต