‘สุรศักดิ์’ อัดยับการบินไทย บริหารจัดการล้มเหลว กระเป๋าตกค้าง กระทบภาพลักษณ์ท่องเที่ยว

ทำเนียบรัฐบาล วันนี้ (29 ก.ย.) นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวถึงกรณีปัญหาของการบินไทยในการบริหารกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารตกค้างสะสมและเที่ยวบินล่าช้า ซึ่งตนเองได้เจอกับปัญหานี้ด้วยตัวเองเนื่องจากเพิ่งเดินทางโดยสายการบินไทยกลับมาจากประเทศญี่ปุ่น 

นายสุรศักดิ์กล่าวว่าเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อภาพลักษณ์ประเทศ และความเชื่อมั่นด้านการท่องเที่ยวแม้ต้นเหตุส่วนหนึ่งจะมาจากพนักงานไม่สามารถเดินทางมาทำงานได้ตามปกติเนื่องจากปัญหาน้ำท่วม แต่สาเหตุหลักกลับมาจากความไม่พร้อมด้านการบริหารจัดการของการบินไทยเองโดยคาดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากการที่สายการบินได้นำพนักงานของตนเองไปให้บริการแก่สายการบินอื่นที่รับจ้างทำ Ground Handling ไว้ก่อนเพื่อเลี่ยงการโดนปรับตามสัญญา ส่งผลให้เที่ยวบินของผู้โดยสารการบินไทยเองต้องประสบปัญหาล่าช้าหนักที่สุด

ทั้งนี้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิยืนยันว่าไม่มีปัญหาเที่ยวบินล่าช้าจากสภาพอากาศ แต่เกิดจากความไม่พร้อมทางเทคนิคและการบริหารจัดการของสายการบินเอง 

นอกจากนี้จากการรับฟังจากหน่วยงานอื่นๆที่เข้าไปช่วยเหลือได้สะท้อนปัญหาว่าการบินไทยขาดการทำงานเชิงรุก และไม่ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกที่เข้ามาช่วยเหลือ แม้กระทั่งกำลังทหารจากกระทรวงกลาโหมที่เข้ามาช่วยขนย้ายสัมภาระ ทางการบินไทยกลับไม่มีการดูแลจัดหาอาหารหรือที่พักรองรับ จนทหารต้องเดินทางกลับไปรับประทานอาหารที่หน่วยงานของตนเอง 

"ทุกหน่วยงานพยายามเข้าไปช่วยเหลือ แต่กลับไม่ได้รับการตอบสนองหรือได้รับความร่วมมือที่ดีจากการบินไทย ซึ่งเรื่องนี้ไม่เพียงสร้างความเดือดร้อนให้ผู้โดยสาร แต่ยังกระทบต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของประเทศ" นายสุรศักดิ์กล่าว 

นายสุรศักดิ์กล่าวต่อว่าผู้บริหารการบินไทยจะต้องทำงานเชิงรุกมากกว่านี้ และหากคิดว่าใกล้จะหมดวาระแล้วไม่พร้อมแก้ปัญหา ก็ควรพิจารณาตนเองลาออกเพื่อให้ผู้ที่มีความตั้งใจเข้ามาบริหารจัดการแทน พร้อมเสนอว่าแม้การบินไทยจะมีสถานะเป็นบริษัทเอกชน แต่กระทรวงการคลังเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังจึงควรเรียกประชุมคณะกรรมการบริษัท (บอร์ด) เพื่อพิจารณาแก้ไขปัญหาและผลกระทบที่เกิดขึ้นอย่างจริงจังต่อไป

"ผู้บริหารจะต้องทำงานเชิงรุกมากกว่านี้ หรือว่าคิดว่าจะหมดวาระแล้วไม่ทำอะไรเลย ผมว่าไม่ได้นะครับ ถ้าไม่อยากทำ ก็พิจารณาตัวเองเร็ว ๆ ครับ คนอื่นที่อยากทำจะได้มาช่วยทำให้ดีครับ"รมว.ท่องเที่ยว กล่าว