'ลอรีอัล กรุ๊ป' องค์กรแห่งความเท่าเทียม โอบรับความหลากหลายทุกเพศและวัย

ในยุคที่สังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น ภาวะสังคมสูงวัย ขาดแคลนแรงงาน เงินเฟ้อพุ่งสูง สภาพอากาศเปลี่ยนแปลงรุนแรงหรือ "โลกเดือด" เหล่านี้ล้วนทำให้ผู้คนต้องเร่งปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว บางคนที่มีความพร้อมมากกว่าก็ปรับตัวได้ดี ขณะที่คนอีกจำนวนไม่น้อยก็ยังปรับตัวไม่ทัน

สังคมจึงเกิดเป็นช่องว่าง ความเหลื่อมล้ำ ขยายกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ ผลักให้ผู้คนอีกมากมายไม่สามารถเข้าถึงโอกาสได้อย่างเท่าเทียม แต่จะดีกว่าไหม? ถ้าทุกฝ่ายทุกภาคส่วนลุกขึ้นมาช่วยกัน "ลดความเหลื่อมล้ำ" ในสังคม และมอบโอกาสการมีชีวิตที่ดีให้ทุกคนเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม เพื่อช่วยส่งเสริมทรัพยากรบุคคล ที่ถือเป็นทรัพยากรสำคัญให้แข็งแกร่งและสามารถพัฒนาประเทศชาติต่อไปได้ ซึ่งหนึ่งในองค์กรที่ลงมือทำเรื่องนี้อย่างจริงจังก็คือ "ลอรีอัล กรุ๊ป ในประเทศไทย"

ลอรีอัล กรุ๊ป ในประเทศไทย เป็นส่วนหนึ่งของ "ลอรีอัล กรุ๊ป" บริษัทความงามอันดับหนึ่งของโลก ซึ่งมีแบรนด์ในเครือมากถึง 37 แบรนด์ สำหรับประเทศไทยมีแบรนด์ความงามในเครืออยู่ทั้งสิ้น 13 แบรนด์ ใน 4 แผนกผลิตภัณฑ์ ได้แก่ แผนกผลิตภัณฑ์อุปโภค, แผนกผลิตภัณฑ์ความงามชั้นสูง, แผนกผลิตภัณฑ์ช่างผมมืออาชีพ และแผนกผลิตภัณฑ์เวชสำอาง โดยนอกเหนือจากความสำเร็จทางธุรกิจทั้งในเรื่องของผลกำไรและส่วนแบ่งทางการตลาดแล้วนั้น ลอรีอัลยังเป็นองค์กรใหญ่ที่ผ่านการ transform ไปสู่การเป็นองค์กรที่ดำเนินกิจการเพื่อความยั่งยืนของสังคมและสิ่งแวดล้อมมาเกือบสองทศวรรษ  

เป้าหมายในการดำเนินงานของ ลอรีอัล คือการ "สร้างความงามที่ขับเคลื่อนโลก : Create The Beauty That Moves The World" เพื่อความยั่งยืนของสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยทำต่อเนื่องมานานกว่า 10 ปี และด้วยเป้าหมายนี้ การทำงานของทุกแบรนด์ในเครือลอรีอัล จึงสร้างผลกระทบเชิงบวกให้แก่สังคมและสิ่งแวดล้อม ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำของการผลิตผลิตภัณฑ์ต่างๆ

สำหรับเป้าหมายด้านความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อมนั้น ลอรีอัลมีการกำหนดเป้าหมายบนพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานขององค์กร เป็นไปอย่างเคารพในขีดจำกัดความปลอดภัยของโลก หรือขีดจำกัดที่โลกสามารถรับไหว ซึ่งกำหนดโดยวิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อม ขณะที่ในส่วนของเป้าหมายด้านสังคมนั้น ลอรีอัลเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับ "ทรัพยากรบุคคล" และเชื่อว่าคนคือพลังแห่งการขับเคลื่อนสังคมที่ดีที่สุด ลอรีอัลให้ความสำคัญกับความหลากหลายและไม่แบ่งแยก ลดการตีตราและการเหยียดเพศ-เหยียดอายุ แต่เน้นการมอบพลังให้กับ กลุ่มเปราะบาง ผ่านการสร้างงานสร้างอาชีพให้แก่กลุ่มคนหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นผู้หญิง ผู้สูงวัย ผู้พิการ รวมถึงคนรุ่นใหม่ เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงโอกาสได้อย่างเท่าเทียมและไม่แบ่งแยก  

จุดเด่นที่เห็นได้ชัดที่สุดของ ลอรีอัล ในการมอบโอกาสให้แก่ผู้คน คงหนีไม่พ้นการที่ลอรีอัลเปิดโอกาสให้กับคนหนุ่มสาวอายุต่ำกว่า 30 ปี เข้ามาทำงานในตำแหน่งงานขององค์กรกว่า 25,000 ตำแหน่งทุกปี ในขณะเดียวกัน ก็ไม่ปฏิเสธคนสูงวัยที่มีอายุมากกว่า 50 ปี ในการเข้ามาทำงานในองค์กรเช่นกัน โดยปัจจุบันลอรีอัลมีพนักงานผู้สูงวัยกว่า 13,000 คน รวมถึงผลักดันการเติบโตด้านอาชีพการงานให้แก่กลุ่มพนักงานผู้หญิง และให้การเกื้อกูล ผู้พิการ อีกด้วย นอกจากนี้ หากเจาะลึกลงไปถึงกระบวนการทำงานด้านต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กรที่เน้นผลลัพธ์เพื่อความยั่งยืนทั้งทางสังคมและสิ่งแวดล้อมนั้น พบว่า องค์กรลอรีอัลทั่วโลกรวมถึงลอรีอัลประเทศไทย มีการจัดทำโครงการและกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรบุคคลและดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง ได้แก่

1. สร้างสรรค์ความงามที่เข้าถึงทุกคนเพื่อขับเคลื่อนโลก : ภารกิจหลักของ ลอรีอัล กรุ๊ป คือการสร้างความงามที่ให้แรงบันดาลใจและขับเคลื่อนโลก ในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่เพียงแต่มุ่งมั่นผลิตผลิตภัณฑ์ความงามคุณภาพสูง แต่ยังเติมเต็มคุณภาพชีวิตของพนักงานและผู้บริโภคด้วย เพราะเชื่อว่า "ความงามนั้นงอกเงยขึ้นจากการสร้างพลังให้ผู้คน" นี่จึงเป็นเหตุผลที่บริษัทฯ ทุ่มเทสร้างบรรยากาศให้พนักงานทุกคนได้เติบโต คิดค้นสิ่งใหม่ๆ ที่จะตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะตัวของแต่ละบุคคล เพื่อร่วมกันทำให้โลกสวยงามขึ้น

2. มุ่งสู่การเป็นบริษัทที่มีความหลากหลาย : ลอรีอัลให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญขององค์กร เน้นการสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้าง ไม่ตัดสิน เปิดโอกาสให้พนักงานแสดงตัวตนผ่านทางวัฒนธรรม พื้นเพ และประสบการณ์ เพื่อเสริมพลังความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม นำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ บริษัทฯ ยังได้ริเริ่มโครงการอีกเป็นจำนวนมากเพื่อส่งเสริมการไม่แบ่งแยกในที่ทำงาน อย่างเช่น เปิดอบรมหลักสูตรเรื่องอคติโดยไม่รู้ตัว การเป็นผู้นำที่เปิดกว้าง และการตั้งกลุ่มพนักงานที่สนับสนุนความหลากหลายทางเพศ เชื้อชาติ และอัตลักษณ์ LGBTQIA+ การส่งเสริมความหลากหลายและความเสมอภาคนี้ ไม่ใช่แค่การทำตามกฎหมายหรือจริยธรรม แต่เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของนวัตกรรมและความสำเร็จในวงการความงามระดับโลกด้วย

สำหรับ ลอรีอัล ประเทศไทย ก็ให้ความสำคัญเรื่องความหลากหลายเช่นกัน ตั้งแต่ขั้นตอนการคัดเลือกบุคลากร บริษัทฯ เปิดกว้างให้ผู้สมัครทุกเพศทุกวัย (ไม่ระบุเพศสภาพในการสมัคร) แต่เน้นที่ความรู้ความสามารถ ประสบการณ์ และความเหมาะสมในตำแหน่งงานอย่างแท้จริง

3. L'Oréal For Youth โครงการระดับโลกสร้างโอกาสการทำงานให้เยาวชน : ลอรีอัลมุ่งสร้างโลกที่เยาวชนทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันทั้งด้านการเรียนและการทำงาน โดยสร้างระบบที่คอยสนับสนุนเยาวชนให้สามารถเชื่อมโยงสิ่งที่เรียนในห้องเรียนเข้ากับโลกการทำงานจริง ผ่านการเสริมความรู้ ให้คำแนะนำ พัฒนาทักษะที่จำเป็น และสร้างเครือข่ายที่จำเป็นให้กับเยาวชนทุกคน เพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการทำงาน ช่วยแก้ปัญหาตกงานของคนหนุ่มสาว โครงการนี้มุ่งมั่นที่จะสร้างแรงบันดาลใจ และผลักดันให้เกิดความร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ ทั้งองค์กรไม่แสวงผลกำไร และภาครัฐทั่วโลก เพื่อเปิดโอกาสด้านอาชีพให้เข้าถึงคนที่แตกต่างหลากหลายมากขึ้นในทุกภาคส่วนของโลกการทำงาน 

4. ตั้งเป้าเป็นบริษัทสำหรับผู้คนทุกวัย : องค์กรลอรีอัลทั่วโลกพบว่า พนักงาน 15% ของบริษัทฯ มีอายุมากกว่า 50 ปี (ประมาณ 13,000 คน) และช่วงไม่กี่ปีมานี้ถือเป็นครั้งแรกที่ในองค์กรมีคน 4 รุ่นทำงานร่วมกัน ไม่ใช่แค่บริษัทลอรีอัล แต่หลายบริษัททั่วโลกก็กำลังรับมือกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ ทั้งเรื่องประชากร เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป

ทั้งนี้ สำหรับ "ลอรีอัล" ต้องเป็นบริษัทที่ไม่แบ่งแยก สร้างแรงบันดาลใจ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ มากที่สุด ต้องเป็นองค์กรที่ทุกคนมีที่ยืน ไม่ว่าจะอายุเท่าใดหรือมีประสบการณ์มากน้อยเพียงใด จึงต้องพัฒนาทักษะการทำงานตลอดชีวิตการทำงาน และเชื่อว่าบริษัทต่างๆ มีส่วนสำคัญในการเปลี่ยนความท้าทายนี้ให้เป็นโอกาส เน้นสร้างวัฒนธรรมที่ให้คนทุกรุ่นสามารถทำงานด้วยกันได้ พัฒนาการสนับสนุนพนักงาน ตั้งแต่วันแรกที่เข้ามาจนถึงวันเกษียณ เพื่อทำให้ลอรีอัลเป็นบริษัทสำหรับคนทุกรุ่น ผ่านการลงมือทำอย่างเป็นรูปธรรม ในเสาหลักทั้ง 5 ขององค์กร ได้แก่  

• ส่งเสริมความหลากหลายระหว่างวัย ต่อต้านอคติเรื่องอายุในที่ทำงาน
• ปรับกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะในที่ทำงาน
• พัฒนาโอกาสสำหรับการมีงานทำตลอดช่วงชีวิตการทำงาน
• ช่วยให้การเกษียณเป็นไปอย่างราบรื่น จัดกิจกรรมให้พนักงานอาวุโสเตรียมตัวเกษียณ กิจกรรมดูแลสุขภาพจิต
• เปิดทางให้พนักงานได้ทำอะไรใหม่ๆ หากไม่ได้ทำงานต่อกับลอรีอัล ผ่านสมาคมอดีตพนักงานเกษียณ ซึ่งมีเครือข่ายนี้ในหลายประเทศทั่วโลก  

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในอนาคต ลอรีอัล ยังคงมุ่งมั่นจะสร้างสรรค์แนวทางปฏิบัติเพื่อสนับสนุนพนักงานในองค์กรให้ดียิ่งขึ้นในทุกรุ่นทุกวัย รวมถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนให้ทุกคนกล้าเป็นตัวเอง กล้าแสดงความคิดเห็น มีความสุข มีพลังในการทำงาน เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจควบคู่ไปกับเป้าหมายด้านความยั่งยืน