The 1 Exclusive พลังใช้จ่ายเหนือระดับ ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัล-พันธมิตรระดับโลก

ถอดรหัสความสำเร็จ "The 1 Exclusive" ผู้นำโปรแกรมสิทธิพิเศษครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล ครองใจด้านการดูแลลูกค้า "Wealth Segment" ช้อปถี่ 2 ครั้ง/สัปดาห์ ใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าทั่วไป 40 เท่า ก้าวสู่ปีที่ 6 อย่างแข็งแกร่ง พร้อมอัปเกรดประสบการณ์ดิจิทัลบน "The 1 APP" ผ่านเครือข่ายพันธมิตรระดับโลก

จาก pilot program เล็กๆ เมื่อปี 2563 แจ้งเกิด "The 1 Exclusive" เพื่อดูแลลูกค้าคนพิเศษ! หรือสมาชิกกลุ่ม Wealth Segment ของ "The 1" ลอยัลตี้โปรแกรมภายใต้ กลุ่มเซ็นทรัล วันนี้ "The 1 Exclusive" ก้าวสู่ผู้นำโปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มมั่งคั่งในไทย และไม่ได้เป็นเพียงแค่ระบบสะสมคะแนน แลกแต้มเท่านั้น หากแต่ได้ยกระดับสู่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่แข็งแกร่งและทรงพลังยิ่งกว่าเดิม ภายใต้การคัดสรร "สิ่งที่ดีที่สุดจากทั่วทั้งกลุ่มเซ็นทรัล" (The Best of Central Group) และเครือข่ายพันธมิตรระดับโลก เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ

ความสำเร็จในตัวเลข : พลังใช้จ่ายเหนือระดับ

ความสำเร็จของ "The 1 Exclusive" ตลอด 5 ปีที่ผ่านมาสะท้อนผ่านตัวเลขที่น่าสนใจอย่างยิ่ง โดยจำนวนสมาชิกเติบโตถึง 3 เท่าตั้งแต่ปีแรก ที่สำคัญสมาชิกกลุ่มนี้มียอดใช้จ่ายมากกว่าสมาชิกทั่วไปถึง 40 เท่า สะท้อนพลังการสร้างมูลค่าที่ชัดเจน โดยมีการใช้จ่ายเฉลี่ยถึง 2 ครั้งต่อสัปดาห์ ครอบคลุม 7 ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล นอกจากนี้ยังได้รับคะแนนความพึงพอใจของสมาชิกที่สูงถึง 91% สอดรับกับแนวทาง "From Loyalty to Enduring Relationships" ซึ่งเป็น DNA ของเซ็นทรัลกรุ๊ป ความสำเร็จเหล่านี้เป็นผลจากการใช้ความเชี่ยวชาญด้าน Data & Insights มาออกแบบประสบการณ์ที่ตรงใจสมาชิก ใช้งานได้จริง ครอบคลุมทุก Touchpoints ด้วยประสบการณ์ดิจิทัลที่สมบูรณ์ผ่าน The 1 APP อย่างแท้จริง

กวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ Managing Director - The 1 กล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 5 ปี โปรแกรมมีการเติบโตต่อเนื่องทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ ตั้งแต่จำนวนสมาชิกและการใช้จ่าย สะท้อนถึงความพึงพอใจที่สมาชิกมีต่อความพิเศษที่ The 1 Exclusive มอบให้ ทีม The 1 Exclusive ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิกอย่างลึกซึ้ง ด้วยความเชี่ยวชาญด้าน Data & Insights เราจึงสามารถส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่สมบูรณ์ตรงใจผ่าน The 1 APP ได้อย่างสม่ำเสมอ

ก้าวสู่ปีที่ 6 อย่างแข็งแกร่ง พร้อมอัปเกรดประสบการณ์ดิจิทัล

ก้าวสู่ปีที่ 6 ในปี 2569 "The 1 Exclusive" พร้อมเติบโตอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการดูแลสมาชิก Wealth Segment อย่างต่อเนื่อง ด้วยพลัง A truly group wide effort ของ กลุ่มเซ็นทรัล ที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ ร่วมกับ มาสเตอร์การ์ด พาร์ตเนอร์หลัก และ Central The 1 Credit Card ซึ่งเป็น Strategic Partner มาอย่างยาวนาน 

"ในปี 2569 นี้ สมาชิกทุกคนจะได้พบกับประสบการณ์ที่พิเศษและเหนือกว่าเดิม ผ่านทุกช่องทาง โดยเฉพาะ The 1 APP ซึ่งเป็นหัวใจหลักของประสบการณ์ดิจิทัล" 

4 สิทธิประโยชน์หลักตอบโจทย์ Wealth Lifestyle

"The 1 Exclusive" ได้อัปเดต 4 สิทธิประโยชน์หลัก (Core Privileges) ซึ่งมีอัตราการใช้งานและความพึงพอใจสูงอยู่แล้ว เพื่อให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ปัจจุบัน และส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้สมาชิกคนพิเศษ ทั้งความคุ้มค่าและความสะดวกสูงสุด ผ่าน The 1 APP ประกอบด้วย

• Exclusive Parking : บริการที่จอดรถพิเศษ พร้อมเพิ่มสิทธิ์จอดฟรีสูงสุดถึง 6 ชั่วโมง
• Exclusive Lounge : พื้นที่พักผ่อนเหนือระดับ พร้อมสิทธิ์สำหรับผู้ติดตามได้อีก 1 คน
• Extra Points Day : ความพิเศษใหม่ที่ให้สมาชิกเลือกวันรับคะแนนเพิ่มเองได้ โดยรับคะแนนเพิ่ม 2 เท่า และสูงสุด 6 เท่าเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ทุกสัปดาห์
• Birthday Privileges : อีกหนึ่งความพิเศษเพื่อคนพิเศษ รับคะแนนสะสมสูงสุดถึง 25 เท่าในวันเกิดสุดพิเศษ

การที่ The 1 Exclusive สามารถรักษาตำแหน่งผู้นำไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ไม่ใช่เพียงเพราะการมีเครือข่ายธุรกิจที่ครอบคลุม แต่คือการนำ Data มาใช้อย่างชาญฉลาดเพื่อส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ "รู้ใจ" สมาชิก และการสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งร่วมกับพันธมิตร ซึ่งจะกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ของการดูแลลูกค้ากลุ่ม Wealth ในอนาคต

ฉลองครบรอบ 5 ปีครองเบอร์หนึ่งดูแลลูกค้า Wealth

พร้อมกันนี้ "The 1 Exclusive" ได้จัดงานเฉลิมฉลองครบรอบ 5 ปี ภายใต้แนวคิด "Unlock The Extraordinary" ชวนสมาชิกตัวจริงร่วมงานปาร์ตี้ในค่ำคืนสุดพิเศษ ต่อเนื่องด้วย All-Day Event ตลอดช่วงสุดสัปดาห์ ทั่วทั้งห้างเซ็นทรัล ชิดลม ผนึกพลัง Partnership Ecosystem ของกลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตร พร้อมพาร์ตเนอร์หลัก "มาสเตอร์การ์ด" เชื่อมโยงผู้ถือบัตรเข้ากับสิ่งที่พวกเขาหลงใหลผ่านกิจกรรม Priceless Experiences ภายในงาน Mastercard Experience Space 

ไฮไลต์ คือ การเปิดตัวระดับโลกของ "The First of Its Kind Experience by Janice Wong" ที่ผู้เข้าชมจะได้พบกับเชฟขนมหวานชื่อดัง ผู้ได้รับรางวัล Asia’s Best Pastry Chef ถึงสองสมัย พร้อมสัมผัสงานศิลปะจากช็อกโกแลตอันเป็นเอกลักษณ์อย่างใกล้ชิด

วินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา - มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า มาสเตอร์การ์ด และ The 1 Exclusive จะเดินหน้าร่วมมือกันอย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างประสบการณ์อันล้ำค่า ที่มากกว่าการชอปปิง นำพาผู้ถือบัตรเข้าใกล้สิ่งที่พวกเขาหลงใหลยิ่งขึ้น

"นักช้อปและผู้ถือบัตรชาวไทยให้ความสำคัญกับประสบการณ์พิเศษและมีความหมาย การเปิดตัวผลงานสุดพิเศษระดับโลกจากศิลปะของ Janice Wong ที่ได้รับรางวัลระดับนานาชาติ ถือเป็นการสะท้อนจิตวิญญาณนี้ได้อย่างชัดเจน"

ขณะที่ ชีวิน ปราชญานุพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด กล่าวว่า บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน เป็น Strategic Partner ของ The 1 Exclusive มาตั้งแต่เริ่มต้น มุ่งมั่นส่งมอบสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ผสานความคุ้มค่าเข้ากับการใช้จ่ายกับประสบการณ์ไลฟ์สไตล์ที่เหนือระดับ โดยโอกาสครบรอบ 5 ปีได้จัดแคมเปญพิเศษสำหรับสมาชิกบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ที่มีสถานะ The 1 Exclusive รับคะแนนสะสมเดอะวันสูงสุด 120,000 คะแนน เมื่อใช้จ่ายที่ร้านค้าที่ร่วมรายการในเครือ เซ็นทรัล รีเทล และศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั่วประเทศตั้งแต่ 31 มกราคม - 28 กุมภาพันธ์ 2569

นอกจากนี้ ตลอดปี 2569 รับคะแนนเดอะวัน สูงสุด X6 ที่ร้านค้าที่ร่วมรายการในเครือเซ็นทรัล รีเทล รวมถึงสิทธิประโยชน์ในต่างประเทศที่ยกระดับความหลากหลาย และครบครันมากยิ่งขึ้น