ครั้งแรก 'ร้านสะดวกซื้อแบบไร้พนักงาน' ที่โลตัส นอร์ธ ราชพฤกษ์ หยิบ และออกเลย

นายมนต์ชัย อินทรพรอุดม ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานพัฒนาการปฏิบัติการธุรกิจโลตัส กล่าวว่า โลตัส ได้ร่วมกับ ทรู ดิจิทัล เปิดตัวร้านสะดวกซื้อในรูปแบบใหม่ “Lotus’s Pick & Go by True Digital” ร้านค้าอัจฉริยะแบบไร้พนักงาน โดยเปิดให้ลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้า และออกจากร้านได้เลย ทำให้ลูกค้าสามารถใช้เวลาเพียง 1 นาทีนับตั้งแต่เข้ามาในร้าน เลือกซื้อสินค้า และออกจากร้าน รองรับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์เลือกซื้อสินค้ารูปแบบใหม่

สำหรับสาขาแรกที่ตั้งเป็นสาขาเดี่ยว ขนาดพื้นที่ประมาณ 30 ตารางเมตร อยู่ติดกับโลตัส นอร์ธ ราชพฤกษ์ มีสินค้ารวมประมาณ 400 รายการ ทั้งกลุ่มอาหาร และเครื่องดื่มเป็นหลัก รวมถึงยังมีสินค้าในชีวิตประจำวัน โดยลูกค้าจะใช้เวลาในการเลือกซื้อสินค้า และจ่ายเงินประมาณ 1 นาทีเท่านั้น จึงเพิ่มความสะดวกอย่างมาก คาดว่าในระยะแรกจะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการประมาณ 50-100 คนต่อวัน

ทั้งนี้วิธีการในการใช้บริการ ลูกค้าจะต้องมีแอปพลิเคชัน TrueMoney Wallet และมีเงินในแอป ขั้นต่ำที่ 200 บาท หลังจากนั้นเมื่อมาถึงร้านจะเปิดแอป และสแกนหน้าจอที่ติดอยู่ตรงประตูก่อนเข้าร้าน และเมื่อซื้อสินค้าเสร็จ สามารถหยิบออกจากร้านได้ทันที และระบบจะตัดเงินในระบบผ่านแอป

แต่ทั้งนี้หากลูกค้าต้องการใบเสร็จก็สามารถสแกนหน้าจอที่ตรงประตูทางออก เพื่อขอใบเสร็จ โดยระบบจะส่งผ่านทางอีเมล์ไปให้

ทั้งนี้ระบบในการพัฒนาจะมาจาก บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น ที่ได้พัฒนา แพลตฟอร์มค้าปลีกอัจฉริยะ (True Virgo AI) ที่จะเข้ามาพลิกโฉมค้าปลีกไทยสู่ Retail Tech

อย่างไรก็ตาม โมเดลค้าปลีกแบบไร้พนักงาน นับเป็นสาขาแรกในไทยของวงการค้าปลีกของไทย ที่พัฒนาจากระบบ AI อย่างเต็มรูปแบบ ส่วนในภูมิภาคเอเชีย จะมีที่ในประเทศจีน และในภูมิภาคยุโรป

พิสูจน์อักษร....สุรีย์  ศิลาวงษ์