‘เอสซีบี’ตั้งเป้าแชมป์โมบายแบงก์

ไทยพาณิชย์ทุ่มงบ 4 พันล้าน พัฒนาแอพพลิเคชั่นโมบายแบงกิ้ง “SCB EASY” เป็นไลฟ์สไตล์แบงกิ้งที่เป็นได้ทุกอย่างสำหรับลูกค้า พร้อมคุ้มครองความเสียหายจากการใช้แอพฯ กรณีมือถือถูกขโมย ถูกแฮก หรือโดนไวรัสวงเงินสูงสุด 1 แสนบาท ตั้งเป้ามีลูกค้าเข้ามาใช้บริการสิ้นปีหน้า 8 ล้านราย ขึ้นเป็นอันดับ 1 ในตลาด

นายอาทิตย์ นันทวิทยา กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ธนาคารได้ตั้งเป้าหมายมียอดผู้ใช้บริการโมบายแบงกิ้งเป็นอันดับ 1 ภายในสิ้นปีหน้า หลังจากธนาคารได้ทุ่มงบประมาณ 4 พันล้านบาท ในการพัฒนาระบบโมบายแบงกิ้งบนแอพพลิเคชั่นเอสซีบีอีซี่ (SCB EASY) ซึ่งมีความสะดวก รวดเร็วและปลอดภัย เป็นไลฟ์ไสตล์แบงกิ้งที่พร้อมเป็นทุกอย่างให้ลูกค้า

โดยตั้งเป้าหมายจำนวนผู้ใช้บริการผ่านโมบายแบงกิ้งของธนาคารเป็น 5.5 ล้านรายภายในสิ้นปีนี้ จากปัจจุบันอยู่ที่ 4 ล้านราย และเพิ่มเป็น 8 ล้านรายภายในปี 2561 และภายในสิ้นปี 2562 มีจำนวนผู้ใช้บริการ 10 ล้านราย ขณะที่จำนวนธุรกรรมผ่านโมบายแบงกิ้งเพิ่มขึ้นมากกว่า 4 เท่าตัวจากเมื่อ 2 ปีก่อน โดยล่าสุดมีจำนวนธุรกรรมประมาณ 17 ล้านรายการต่อเดือน

“การเปิดตัว SCB EASY โฉมใหม่ พร้อมด้วยดิจิทัลแพลตฟอร์มใหม่ในครั้งนี้ เป็นบทเริ่มต้นของธนาคารไทยพาณิชย์ ในการเดินหน้าสู่การเป็นดิจิทัลไลฟ์สไตล์แบงกิ้งอย่างเต็มรูปแบบ”

ด้านนายธนา เธียรอัจฉริยะ รักษาการ Chief Marketing Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า แอพพลิเคชั่น SCB EASY รูปแบบใหม่ ลูกค้าสามารถสัมผัสได้ตั้งแต่หน้าตาของแอพพลิเคชั่น (New user interface) ที่ดูสวยงาม น่าใช้มากขึ้น ลบภาพแอพพลิเคชั่นการเงินที่คุ้นเคย อีกทั้งยังสามารถปรับเปลี่ยนเมนูโปรดที่ใช้บ่อยได้ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคน

นอกจากนี้ฟีเจอร์สำคัญหลายอย่างที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ทั้ง Cardless ATM เป็นฟีเจอร์ที่เชื่อมต่อดิจิทัลและเงินสดเข้าด้วยกัน ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้แอพพลิเคชั่นดังกล่าวแทนบัตรเดบิต บัตรเอทีเอ็ม เมื่อทำรายการผ่านแอพพลิเคชั่นจะได้รับรหัส Pin 6 หลัก จากนั้นนำรหัสที่ได้ไปทำการเบิกถอนเงินสดที่ตู้เอทีเอ็มธนาคารไทยพาณิชย์

ซึ่งฟีเจอร์นี้นอกจากจะช่วยตอบโจทย์ลูกค้าจำนวนมากที่มักลืมบัตรหรือกระเป๋าสตางค์ได้แล้วยังสามารถส่งรหัส Pin ให้กับคนในครอบครัว หรือบุคคลที่รักที่อาจจะต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน นำไปกดเงินสดที่ตู้เอทีเอ็มไทยพาณิชย์ที่ใกล้ที่สุดได้อีกด้วย และฟรีค่าธรรมเนียมการกดเงินข้ามเขตจนถึงสิ้นปี

นอกจากนี้ยังมี Easy App Protection ที่นอกจากระบบความปลอดภัยบนแอพพลิเคชั่น ที่แน่นหนาตามมาตรฐานสากล ไทยพาณิชย์ยังสร้างความมั่นใจในการใช้บริการผ่านแอพพลิเคชั่นให้กับลูกค้า ด้วยการคุ้มครองความเสียหายวงเงินสูงสุด 1 แสนบาท ครอบคลุม 4 กรณี ได้แก่ กรณีโทรศัพท์หาย/ถูกขโมย, ถูกขโมยเอกสารสำคัญส่วนตัว/บัตร, ระบบมือถือถูกเจาะ/แฮก และกรณีถูกไวรัส/โปรแกรมขโมยข้อมูล ซึ่งเป็นครั้งแรกของวงการธนาคารอีกด้วย ซึ่งการเปิดตัวแอพพลิเคชั่นในครั้งนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น