‘ท่องเที่ยว’เร่งแผนพัฒนาแรงงานระยะยาวสู้ต่างชาติ

นายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่าเตรียมวางรากฐานในการพัฒนาบุคลากรไทยเพื่อช่วยเติมเต็มในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว โดยเฉพาะการเพิ่มบทบาทและทักษะให้สามารถแข่งขันกับต่างประเทศให้มากขึ้น โดยบรรจุเป็นวาระสำคัญในแผนพัฒนาการท่องเที่ยว ฉบับที่ 2 ระยะ 5 ปี (พ.ศ.2560-2564) วางยุทธศาสตร์พัฒนาบุคคลากรด้านการท่องเที่ยว รวมถึงสนับสนุนการมีส่วนร่วมของประชาชนในชุมชนเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวด้วย ระยะเร่งด่วน

โดยยอมรับว่าต้องปรับปรุงหลักสูตรการศึกษาชาติที่ส่งเสริมศักยภาพบุคลากรให้ป้อนสู่อุตสาหกรรมได้ มุ่งการพัฒนาหลักสูตรอบรมทักษะ ด้วยการเพิ่มช่องทางในการฝึกอบรมในครอบคลุมและเหมาะสม พัฒนาหลักสูตรอบรมทักษะเฉพาะกลุ่มการท่องเที่ยว ปรับปรุงมาตรฐานทักษะอาชีพของอาชีพของบุคลากรในธุรกิจท่องเที่ยวในครอบคลุมความต้องการของอุตสาหกรรมและให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

"การพัฒนาบุคลากรท่องเที่ยวของไทยยังล้าหลัง และทำให้ต้องผลักดันเป็นวาระหลักในแผนการพัฒนา โดยคณะกรรมการนโยบายท่องเที่ยวแห่งชาติ (ท.ท.ช.) ได้อนุมัติแผนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ตามที่กระทรวงได้ร่างยุทธศาสตร์ และผ่านการระดมความคิดเห็นไปแล้ว ต่อไปจะมีหน่วยงานหลักที่มาดูแลด้านนี้โดยเฉพาะ คือ สถาบันพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยว ซึ่งอาจจะไปอยู่ใต้สังกัดกรมการท่องเที่ยว"

นายพงษ์ภาณุ กล่าวว่าแผนการพัฒนาครั้งนี้จะไม่ได้เน้นเฉพาะนักศึกษาที่เข้าเรียนตามหลักสูตรเท่านั้น แต่จะเน้นให้ความรู้และพัฒนาฝีมือไปจนถึงกลุ่มอาชีพและกลุ่มชุมชนทั้งหมดที่ประกอบกิจการด้านการท่องเที่ยว เพราะปัจจุบันตระหนักว่าไทยกำลังมีปัญหาด้านขาดฝีมือที่จะเข้าไปสู่ตำแหน่งงานระดับสูง ไม่สามารถแข่งขันกับแรงงานในอาเซียนที่เริ่มเข้ามามากขึ้นได้ เช่น ฟิลิปปินส์ ที่ทักษะภาษาอังกฤษดีกว่า ทำให้แรงงานไทยครอบครองได้แต่ตำแหน่งงานระดับล่าง เช่น พนักงานเสิร์ฟ, คนขับรถ ดังนั้นนอกจากเป้าหมายการสร้างอาชีพให้คนไทยแล้ว จะต้องให้มีความสามารถแข่งขันได้ดีกว่าปัจจุบันด้วย

ดังนั้น กระทรวงการท่องเที่ยวฯ จึงเตรียมร่วมมือกับวิทยาลัยนวัตกรรมมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์  เพื่อศึกษาวิจัยสถานการณ์ตลาดแรงงานด้านท่องเที่ยว รวมถึงสำรวจศักยภาพของบุคคลากรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทยในปัจจุบัน  รวมถึงวางแนวทางการพัฒนาบุคลากรไทยให้สามารถแข่งขันได้กับบุคคลากรของต่างชาติในอุตสาหกรรมเดียวกัน  ความล้าหลังของบุคลากรเกิดจากการไม่พัฒนาระบบรองรับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงของโลก ทำให้ระบบพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของไทยล้าหลังมาก ขณะที่สถาบันการเรียนการสอนประมาณ  40 หน่วยงาน เป็นสถาบันการศึกษาอยู่ประมาณ 30 หน่วยงาน แต่ไม่มีการกำกับดูแลและต่างคนต่างทำต่างคิดหลักสูตรกันเอง