คนกรุงนิยมรับข่าวออนไลน์-เชื่อถือสื่อทีวีสูงสุด

คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย  ทำการสำรวจ “พฤติกรรมการรับข่าวสารและความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อสื่อมวลชน ” ด้วยวิธีเก็บแบบสอบถาม ในช่วงเดือนก.ค.2559  ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล จำนวน 800 คน  เพศชาย 44% เพศหญิง 56%  การศึกษาสูงสุดในระดับปริญญาตรี  52.8% รองลงมาคือระดับมัธยมศึกษา 22.8%  อายุแบ่งเป็น 4 ช่วง ได้แก่ เจนเนอเรชั่น Y อายุระหว่าง 19-36 ปี  65.1%  เจเนอเรชั่น X อายุระหว่าง 37-51 ปี 21% เบบี้บูมเมอร์ อายุระหว่าง 52-70 ปี  7.5% และ เจเนอเรชั่น Z อายุระหว่าง 12-18 ปี    6.4% 

ช่องทางการรับข่าวสารนั้น ประชาชนรับข่าวสารจากสื่อสังคมออนไลน์ (โซเชียลมีเดีย)บ่อยที่สุดคิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 4.13  (จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน) รองลงมาคือดูโทรทัศน์ คิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 3.81 และเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นข่าว คิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 3.15 

นางสาวกนกกาญจน์  บัญชาบุษบง อาจารย์ประจำสาขาวิชาการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยได้เปิดเผยผลการสำรวจ ในด้านความเชื่อมั่นที่มีต่อสื่อมวลชน โดยผลการสำรวจ พบว่า ต้นตอข่าวออนไลน์ที่ประชาชนให้ความเชื่อถือมากที่สุด คือสำนักข่าวอย่างเป็นทางการคิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 3.67 (จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน) รองลงมาคือข่าวที่แชร์มาจากคนใกล้ชิด คิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 3.01 และสำนักข่าวอย่างไม่เป็นทางการ  2.97

ส่วนความเชื่อมั่นของประชาชนต่อสื่อมวลชนโดยภาพรวมนั้น ประชาชนให้ความเชื่อถือกับการนำเสนอข่าวของสื่อมวลชนผ่านทางโทรทัศน์มากที่สุด คิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 3.89  รองลงมาคือสื่อหนังสือพิมพ์ คะแนนเฉลี่ย 3.66  วิทยุ คะแนนเฉลี่ย 3.22  เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นข่าว คิดเป็นคะแนนเฉลี่ย 3.17 และเชื่อถือข่าวจากสื่อสังคมออนไลน์น้อยที่สุด คิดเป็นคะแนนเฉลี่ย  3.06

โดยประชาชนมีความคิดเห็นว่าการนำเสนอข่าวในด้านการเมืองและประเด็นสำคัญของสังคมนั้นสื่อประเภทโทรทัศน์มีการนำเสนอข้อมูลจากหลายด้านมากที่สุด 70.5% รองลงมาคือ เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นข่าว 56.9%  หนังสือพิมพ์ 55.8%  วิทยุ 55% และสื่อสังคมออนไลน์ 54.4% โดยองค์ประกอบของการนำเสนอข่าวที่ทำให้ประชาชนให้ความเชื่อถือมากที่สุดคือ เนื้อหาข่าว 48.8% รองลงมาคือ สังกัด 32.6% ผู้ประกาศข่าว 10.5% และ นักข่าว 8.9%

จากผลการสำรวจในส่วนของความเชื่อมั่นของประชาชนนั้นจะเห็นได้ว่า แม้พฤติกรรมในการรับข้อมูลข่าวสารของประชาชนจะเปลี่ยนแปลงไป โดยมีการใช้สื่อสังคมออนไลน์ หรือเว็บไซต์ข่าว แอพพลิเคชั่นข่าว ในการอ่านข่าวสารมากขึ้น แต่ในด้านความเชื่อมั่นนั้น ประชาชนยังให้ความเชื่อถือในสื่อกระแสหลัก โดยเฉพาะสื่อโทรทัศน์ที่ประชาชนมีความเชื่อว่าจะนำเสนอข้อมูลข่าวสารที่มีหลากหลายแง่มุม หลายด้าน  ให้แก่ประชาชน