ก.ล.ต.ถกสมาชิก จ่อใช้“บลอคเชน” รู้จักตัวตนลูกค้า

นางปะราลี สุคนธมาน ผู้ช่วยเลขาธิการ สำนักงาน ก.ล.ต.เปิดเผยว่า ก.ล.ต.มีแนวคิดจะนำเทคโนโลยี blockchain เข้ามาใช้ในแวดวงตลาดทุนมากขึ้น โดยเบื้องต้นจะหารือกับบริษัทหลักทรัพย์นำเทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาใช้ตรวจสอบและการทำความรู้จักลูกค้า

“เทคโนโลยีบลอคเชน ถ้าจะใช้กับตลาดหุ้นได้อย่างสมบูรณ์แบบ อาจใช้เวลาอีกหลายปี แต่ในต่างประเทศก็เริ่มใช้บลอคเชนเพื่อตรวจสอบและทำความรู้จักลูกค้า ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ดีและอาจจะช่วยทำให้การตรวจสอบลูกค้าได้ดีขึ้น”

ทั้งนี้จากรายงานของ ก.ล.ต.ในการเข้าตรวจสอบ บล. พบว่า มีปัญหาระบบงานการทำความรู้จักลูกค้าและการตรวจสอบเพื่อทราบถึงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (Know your Customer/Customer Due Diligence “KYC/CCD”) ยังไม่รัดกุมเพียงพอที่จะทราบตัวตนหรือผู้ได้รับประโยชน์ที่แท้จริง เห็นได้จากผลตรวจสอบคราวก่อนๆ และจากทำสถิติเปรียบเทียบปรับในอดีต

อย่างไรก็ตาม ข้อสังเกตที่ว่า การที่ บล.เร่งเปิดบัญชีให้มีความรวดเร็วมากขึ้น เป็นสาเหตุหนึ่ง ที่ทำให้เกิดปัญหาด้านการรู้จักลูกค้าหรือไม่นั้น ก.ล.ต.ไม่ได้มองว่าเกิดจากปัญหาดังกล่าว เพราะบางรายอาจเกิดในเรื่องความเข้าใจกับลูกค้าไม่ได้เป็นเรื่องใหญ่ถึงขั้นบล.ไม่รู้จักลูกค้า แต่ให้ความสำคัญการรู้จักลูกค้าในระดับต้นๆ และการกำกับดูแลเจ้าหน้าที่แนะนำการลงทุน

“ความเร็วในการเปิดบัญชีไม่ใช่ประเด็น ในอนาคตจะมีเกี่ยวกับฟินเทคเข้ามามากขึ้น หากเขาใช้ฟินเทคมาช่วยการเปิดบัญชี แต่ประสิทธิภาพไม่ได้แย่ลง ซึ่งประเด็นคือต้องดูคุณภาพเป็นหลัก หากเราพอใจในคุณภาพก็ถือว่าดี ซึ่งในเวลาการดูแลของก.ล.ต.จะเน้นคุณภาพเป็นหลัก ทั้งการให้วงเงินการซื้อขาย การเปิดบัญชี และหากลูกค้าซื้อขายผิดปกติจะมีวิธีการดูแลลูกค้าอย่างไร”