การบินไทย-บางกอก แอร์เวย์ส ทำอันดับดีขึ้นในการจัดอันดับ 100 สายการบินโลกประจำปีนี้ ขณะสายการบินเอมิเรตส์ครองอันดับหนึ่ง
สกายแทร็ก หน่วยงานวิจัยด้านการบริการการบินชั้นนำของประเทศของอังกฤษ ประกาศรางวัลสายการบินโลก ประจำปี 2559 ที่ถือเป็นรางวัลออสการ์ของอุตสาหกรรมการบิน ในงานฟาร์นโบโร อินเตอร์เนชันแนล แอร์โชว์ ประเทศอังกฤษ โดยให้สายการบินเอมิเรตส์ได้ที่หนึ่ง เบียดสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ แชมป์เก่า ไปอยู่อันดับ 2
สายการบินที่ได้อันดับสามคือ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ ซึ่งรั้งอันดับรองแชมป์ของปีก่อน ตามมาด้วยสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก ของฮ่องกง และออล นิปปอน แอร์เวย์ ของญี่ปุ่น ส่วนการบินไทย อยู่อันดับที่ 13 ถือว่าดีขึ้นจากปีก่อนที่อยู่อันดับ 19
สกายแทรกซ์ เริ่มจัดตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 2542 เพื่อทำการสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจจากนักเดินทางทั่วโลก โดยครั้งนี้ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นระหว่างเดือนส.ค. 2558 ถึงเดือนพ.ค. 2559 ของนักเดินทางกว่า 19.2 ล้านคน จากสายการบินกว่า 280 สายการบิน
นอกจากนี้ การบินไทย ยังได้รางวัลสายการบินที่มีพัฒนาการดีที่สุดในโลก โดยวิเคราะห์จากความเปลี่ยนแปลงในตารางอันดับต่างๆ ที่การบินไทยได้รับการโหวต ตลอดช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ขณะที่ กาตาร์แอร์เวย์ ยังครองตำแหน่งสายการบินที่มีห้องโดยสารชั้นธุรกิจดีที่สุดในโลก
ส่วนแอร์เอเชีย ยังคงเป็นแชมป์สายการบินต้นทุนต่ำที่ดีที่สุดในโลก เป็นปีที่ 8 ติดต่อกัน
ด้านบางกอก แอร์เวย์ รั้งสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในโลกเป็นปีที่ 2 ทั้งยังเป็นสายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในเอเชีย
เมื่อพิจารณาเฉพาะภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น สายการบินที่ติดอันดับท็อปไฟว์ของภูมิภาคคือสิงคโปร์แอร์ไลน์เป็นอันดับหนึ่ง ตามมาด้วย การูด้า อินโดนีเซีย การบินไทย บางกอกแอร์เวย์ส และแอร์เอเชีย
การคัดเลือกเพื่อมอบรางวัลของสกายแทร็กในปีนี้ มาจากการลงคะแนนของผู้โดยสาร 18.9 ล้านคนใน 110 ประเทศทั่วโลก โดยใช้ทุกอย่างเป็นเกณฑ์ในการพิจารณา ตั้งแต่ความสะดวกสบายของเก้าอี้ผู้โดยสาร คุณภาพของอาหาร และความเป็นมิตรของพนักงานให้บริการบนเครื่องบิน
“จรัมพร”ชี้ผลจากแผนปฏิรูปองค์กร
นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ตั้งแต่ปี 2558 การบินไทยได้เริ่มดำเนินการตามแผนปฏิรูป และในปี 2559 บริษัทฯ ได้เข้าสู่ระยะที่ 2 ของแผนปฏิรูปองค์กร ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์คือการสร้างความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า
บริษัทฯ ได้ดำเนินการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการต่างๆ มาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับบริการที่ดีที่สุดในทุกๆ ด้าน รางวัลนี้จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการทำงานอย่างทุ่มเทของผู้บริหารและพนักงานการบินไทยทุกคน ที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจในการให้บริการเพื่อให้ผู้โดยสารมีความพึงพอใจอย่างสูงสุด
ในปีนี้การบินไทยได้รับรางวัลอันดับ 1 สายการบินยอดเยี่ยมถึง 2 รางวัล คือ สายการบินที่มีการปรับปรุงคุณภาพการบริการดีขึ้น มากที่สุด (World’s Most Improved Airline) ทั้งด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การให้บริการภาคพื้น และการให้บริการบนเครื่องบิน และรางวัลอันดับที่ 1 สายการบินที่ให้บริการสปาเลาจน์ยอดเยี่ยม(World’s Best Airline Lounge Spa)
การบินไทยได้รับรางวัลนี้เป็นอันดับที่ 1 ติดต่อกันเป็นปีที่ 2 ซึ่งสปาเลาจน์ของการบินไทยให้บริการแก่ผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจในเส้นทางบินระหว่างประเทศ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
นอกจากนี้ การบินไทยยังได้รับการจัดอันดับจากสกายแทรกซ์ ให้เป็น 1 ใน 3 ของสายการบิน ที่ให้บริการยอดเยี่ยมอีก 3 ประเภท ได้แก่ สายการบินที่ให้บริการอาหารสำหรับชั้นประหยัดยอดเยี่ยม (Best Economy Class Onboard Catering) สายการบินที่มีพนักงานให้บริการยอดเยี่ยมของเอเชีย (Best Airline Staff Service in Asia) และสายการบินที่ให้บริการภาคพื้นที่สนามบินยอดเยี่ยม (World's Best Airport Services)
สำหรับรางวัลที่การบินไทยได้รับจากสกายแทรกซ์ครั้งนี้ เป็นเครื่องยืนยันได้ว่าการบินไทยยังคงรักษามาตรฐานการให้บริการดีเลิศระดับพรีเมี่ยมในทุกจุดบริการ สร้างความภาคภูมิใจและเป็นขวัญกำลังใจ แก่พนักงานการบินไทยทุกคนที่จะมุ่งมั่นรักษาและพัฒนาการบริการเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความพึงพอใจ สูงสุดต่อไป
“ทะเลตรัง” แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมอันดับ8
ขณะเดียวกัน เว็บไซต์ “โลนลีแพลนเน็ต” ซึ่งเป็นนิตยสารท่องเที่ยวชื่อดังของโลก จัดอันดับแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยม 10 อันดับแห่งเอเชียประจำปี 2559 โดยมีหมู่เกาะของจ.ตรัง เข้ามาอยู่ในอันดับ 8 ด้วย
สำหรับแหล่งท่องเที่ยวอันดับ 1 ของเอเชียคือ เกาะฮอกไกโดของญี่ปุ่น อันดับ 2 คือนครเซี่ยงไฮ้ของจีน อันดับ 3 คือเกาะเจจู เกาหลีใต้ อันดับ 4 คือ หมู่เกาะกอนเด๋าประเทศเวียดนาม อันดับ 5 คือ ฮ่องกง อันดับ 6 อิโปห์ มาเลเซีย อันดับ 7 คือเปมูเทอรัน ประเทศอินโดนีเซีย อันดับ 8 หมู่เกาะในทะเลตรังของไทย อันดับ 9 เมกาลายา ประเทศอินเดีย และอันดับ 10 คือเกาะไถตง ประเทศไต้หวัน
