นักท่องเที่ยวไทยฮิตค้นหา“ร้านอร่อย”

Hotels.com เว็บไซต์และแอพพลิเคชันจองที่พักออนไลน์ เผยผลสำรวจ Mobile Travel Tracker (โมบายล์ ทราเวล แทร็คเกอร์) หรือผลสำรวจกิจกรรมที่ผู้บริโภคนิยมทำในระหว่างท่องเที่ยว โดยสอบถามจากผู้บริโภค 9,200 คนใน 31 ประเทศทั่วโลก

สิ่งที่นักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมค้นหาข้อมูลมากที่สุดก็คือ “ร้านอาหาร” สูงถึง 80% หรือกล่าวได้ว่าคนไทยให้ความสำคัญอย่างมากกับเรื่องการกิน โดยการค้นหาร้านอาหารสูงกว่ากว่าการค้นหาชายหาดสวยๆ ถึง 2 เท่า

หัวข้อที่คนไทยนิยมค้นหามากที่สุดในระหว่างท่องเที่ยว ได้แก่ ร้านอาหารและตลาด  63% สถานที่ท่องเที่ยว 59% แผนที่และวิธีการเดินทาง 53% กิจกรรมหรืองานเทศกาลในท้องถิ่น 44% ชายหาด 33%

พฤติกรรมการใช้แอพพลิเคชันในช่วงวันหยุด คนไทยกว่า 36% ระบุว่าจะเลือกจองโรงแรมก็ต่อเมื่อโรงแรมมี Wifiให้ใช้ฟรีเท่านั้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคต้องการเชื่อมต่อกับโชเชียลมีเดียอยู่เสมอในระหว่างท่องเที่ยวพักผ่อน ทั้งการโพสต์ภาพวันหยุดของตนบนอินสตาแกรมหรือแชทกับเพื่อนๆ ทางไลน์

ประเภทของแอพพลิเคชั่นที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุดขณะเดินทางท่องเที่ยวได้แก่ โซเชียลมีเดีย 72%

การเดินทาง 64% แผนที่ 59% ถ่ายภาพ 49% และเกมส์ 36%

โดยสมาร์ทโฟนกลายเป็นอุปกรณ์ที่จะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงประสบการณ์ท่องเที่ยวแบบคนท้องถิ่นได้มากขึ้น โดยคนไทยมากถึง 60% ระบุว่าชอบใช้ฟีเจอร์แผนที่ในสมาร์ทโฟนเพื่อค้นหาเส้นทาง ขณะที่อีก 34%ใช้แอพแปลภาษาเพื่อสื่อสารกับคนท้องถิ่น

ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าคนไทยปรับตัวรับเทคโนโลยีใหม่ๆได้ไม่ยากโดยผู้บริโภคถึง 31%เคยเช็คอินเข้าพักในโรงแรมผ่านโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่อีก 8% เคยใช้มือถือเป็นกุญแจห้องพัก ส่วน 38% ระบุว่าเคยใช้มือถือติดต่อกับโรงแรมในระหว่างเข้าพัก และอีก 15% ใช้มือถือติดต่อแผนกโมบายล์ คอนเซียร์จ (Mobile Concierge)ของโรงแรมเพื่อจัดการธุระต่างๆ อย่างสะดวก