"ประธานสมาคมธนาคารไทย" ยืนยันพร้อมดูแลลูกค้าใช้บริการพร้อมเพย์ ชี้หากลูกค้าไม่ได้ทำผิด ไม่ต้องกังวลใด ๆ ทั้งสิ้น
นายปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) และประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวถึงกรณีที่มีการส่งต่อในโลกออนไลน์ว่าประชาชนที่สมัครระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) แล้ว หากถูกแฮกเกอร์โจมตีทางธนาคารจะไม่รับผิดชอบ ว่า การเขียนสัญญาในการเข้าใช้บริการกับธนาคารอยู่บนพื้นฐานผู้ที่ทำผิดต้องรับผลที่ทำผิด แต่ภาษาที่เขียนไว้และถูกนำส่งต่อกันเมื่อวานนี้ (4 ก.ค.) เป็นภาษาที่แรงไปบ้าง ขณะนี้ได้รับการแก้ไขหมดแล้ว
ดังนั้น หากลูกค้าไม่ได้ทำผิดก็ไม่ต้องกังวลใด ๆ ทั้งสิ้นว่าเงินจะสูญหายไปจากบัญชีธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการพร้อมเพย์ยังอยู่และมีหน่วยงานที่คอยดูแลลูกค้าที่ไม่ได้ทำผิด แต่ถูกบุคคลภายนอกกระทำการแฮกเกอร์ธนาคารพาณิชย์อาจจะต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ด้านความน่าเชื่อถือของระบบ พร้อมเพย์ ทางธนาคารพาณิชย์เลือกใช้เทคโนโลยีจากประเทศที่ใช้แล้วและมีความน่าเชื่อถือทั้งอังกฤษและสิงคโปร์
นายปรีดี กล่าวว่า การให้บริการโอนเงินไม่ใช่เรื่องใหม่ที่จะมีความผิดพลาด พร้อมเพย์เป็นระบบโอนเงินที่มีอยู่แล้ว เพียงนำหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนมาผูกติด เพื่อให้เกิดประโยชน์ ด้านลูกค้าเสียค่าธรรมเนียมถูกลง เกิดประโยชน์กับทุกคนในสังคม และช่วยให้ต้นทุนการดำเนินธุรกิจลดลง ดูเหมือนว่าธนาคารพาณิชย์จะเป็นบุคคลสุดท้ายที่ได้รับประโยชน์เสียด้วยซ้ำไป และเมื่อประชาชนใช้เงินสดน้อยลงธนาคารพาณิชย์ก็ไม่มีความจำเป็นต้องนำเงินสดไปใส่ไว้ในตู้เอทีเอ็ม ดังตัวอย่างก่อนหน้านี้ที่มีการใช้เครืองมือที่เรียกว่า Skimming บัตรเอทีเอ็ม และบางกรณีลูกค้าบอกรหัสให้กับผู้ทุจริตด้วยซ้ำ ทางธนาคารยังคงดูแลรับผิดชอบชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ลูกค้าเป็นรายกรณีอยู่แล้ว
