จากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเติบโตสูง ส่งผลให้ผู้ประกอบการ “สื่อ”ต่างมุ่งพัฒนา “ดิจิทัล แพลตฟอร์ม” ครอบคลุมการเข้าถึงคอนเทนท์ทุกช่องทาง
ศวิศิษฐ์ เพื่อวงษ์ ผู้อำนวยการ ธุรกิจดิจิทัล บริษัท บีอีซีไอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ในเครือบีอีซี เวิลด์ กล่าวว่า บีอีซีไอเป็นผู้ดูแลธุรกิจทางด้านสื่อดิจิทัลของช่อง3 ช่วงเริ่มต้นในปี 2549 มุ่งสนับสนุนงานหลังบ้านด้านไอที โซลูชั่น การพัฒนาสื่อออนไลน์เว็บไซต์ ระบบเอสเอ็มเอส ร่วมกับพันธมิตรผู้ให้บริการมือถือ
จากแนวโน้มการขยายตัวของผู้ใช้สื่อออนไลน์ในช่วงที่ผ่านมา ช่อง3 จึงเดินหน้าพัฒนา“ดิจิทัล แพลตฟอร์ม”เพื่อให้ผู้ชม “เข้าถึง” คอนเทนท์ของสถานีในทุกช่องทาง พร้อมวางกลยุทธ์สื่อสารอินเตอร์แอ็คทีฟตอบโจทย์พฤติกรรมคนรุ่นใหม่เสพสื่อและคอนเทนท์รูปแบบ“มัลติสกรีน”
ชู‘เออาร์โค้ด’เชื่อมจอทีวี
ปีที่ผ่านมาช่อง3 มุ่งพัฒนาสื่อดิจิทัลอย่างจริงจัง ส่งผลให้หลายช่องทางเติบโตในอัตราสูง เริ่มจากผู้เข้าชมเว็บไซต์หลัก ThaiTV3.com มีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 5% ส่วนใหญ่เป็นคนกลุ่มที่เข้ามาอย่างต่อเนื่องสัดส่วน 63 % และกลุ่มใหม่ 37 % จำนวนเพจวิวเพิ่มขึ้น 127% จากคอนเทนท์ที่มีคนให้ความสนใจมากขึ้น
รวมทั้งการจัดรูปแบบแบ่งสัดส่วนเว็บไซต์ชัดเจนทั้งการดูทีวีออนไลน์, ดูรายการย้อนหลัง หรือข่าวสารของดาราต่างๆ รวมทั้งฟีเจอร์ ถ่ายทอดสด ไลฟ์ สตรีมมิ่งผ่านเว็บไซต์, การใช้ AR Code ในรายการทีวีเพื่อให้ผู้กลุ่มผู้ชมสามารถใช้สมาร์ทโฟนถ่ายรูปและเชื่อมโยงกลับมาในเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูลต่างๆ ของสถานีและเว็บพันธมิตรที่ร่วมกิจกรรมต่างๆ
“ยูทูบ-แอพ”ยอดพุ่ง
ส่วนช่องทาง “ยูทูบ”หลักของสถานีคือ TV3 official จำนวนผู้ติดตาม(Subscriber)เติบโตต่อเนื่องหลังจากปี2558 ที่อัพโหลดละครและคอนเทนท์อื่นๆ กว่า 1 หมื่นคลิปต่อปี โดยอัพโหลดหลังจากออนแอร์จอทีวีจบตอน 2 ชั่วโมง ส่งผลให้จำนวนผู้ติดตามจาก 1.53 แสนราย ในปี 2557 เพื่อเป็นกว่า 1.59 ล้านรายในขณะนี้ หรือเติบโต 90 % ในช่วง 2 ปี อีกทั้งจำนวนการรับชมเพิ่มขึ้น 95% โดยมีตัวเลขการชมรวมอยู่ที่ 2,105 ล้านวิวในปีนี้
นอกจากนี้ได้ให้บริการ “โมบาย แอพพลิเคชั่น” 3 แอพหลัก คือ Thaitv3 สำหรับดูข้อมูลรายการต่างๆของสถานี , แอพ “ครอบครัวข่าว” รับชมคอนเทนท์ข่าวของสถานีและการรายงานสถานการณ์ข่าวตลอดวัน และแอพ 3LIVE สำหรับดูรายการสดของทั้ง 3ช่อง คือ ช่อง3และช่อง33,ช่อง28 และช่อง13 ปีที่ผ่านมาทั้ง 3 แอพมียอดดาวน์โหลดรวม 2.9 ล้านครั้ง
ปีนี้วางเป้าหมายยอดดาวน์โหลด 3 แอพเพิ่มอีก 1 ล้านครั้ง รวมเป็น 3.9 ล้านดาวน์โหลด จากการพัฒนาระบบและศักยภาพของฟีเจอร์ต่างๆในแอพ โดยเฉพาะ 3LIVE แอพพลิเคชั่นคาดเติบโต 80% จากพฤติกรรมผู้ชมรับชมคอนเทนท์ทีวี จากอุปกรณ์สมาร์ทดีไวซ์และช่วงเวลาที่สะดวกมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่
ลุย“วีโอดี-อีคอมเมิร์ซ”
แนวทางการพัฒนาดิจิทัล แพลตฟอร์มของช่อง3 หลังจากนี้ ในช่วงสิ้นปีจะเปิดตัวแพลตฟอร์มการรับชมคอนเทนท์รูปแบบ “วีดิโอ ออนดีมานด์” (วีโอดี)ทั้งแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์ โดยจะเป็นแพลตฟอร์มแรกที่สามารถรับชมคอนเทนท์ละครย้อนหลังของช่อง3 หลังจากออนแอร์จบบนจอทีวีภายใน 1 ชั่วโมง ขณะที่ช่องทางยูทูบในปัจจุบันจะอัพโหลดหลังจากวีโอดี 2-5วัน
ถือเป็นกลยุทธ์การบริหารช่องทางการเผยแพร่คอนเทนท์ช่อง3 ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยจอแรก คือจอทีวีซึ่งยังเป็นจอหลักที่เข้าถึงผู้ชมทั่วประเทศ พร้อมกับการรับชมสด ผ่านแอพ 3Live ในกลุ่มผู้ชมคนรุ่นใหม่ และตอบโจทย์ผู้ชมดูย้อนหลังผ่านแพลตฟอร์มวีโอดีของสถานี ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ชมที่ใช้สื่อออนไลน์ในปัจจุบัน ในอนาคตช่องทางดังกล่าวสามารถพัฒนาเพื่อให้บริการสมาชิกจ่ายเงินรายเดือนเพื่อรับชมคอนเทนท์พิเศษ หรือสามารถรับชมได้ก่อนช่องทางอื่นๆ
ในช่วงต้นปีหน้าจะพัฒนาช่องทาง “อีคอมเมิร์ซ” เพิ่มเติม โดยผู้ชมที่รับชมละครช่อง3 สามารถใช้อุปกรณ์มือถือผ่านระบบเออาร์ โค้ด เพื่อสั่งซื้อสินค้าต่างๆ ที่เห็นจากละครที่ออนแอร์หน้าจอทีวี การพัฒนาระบบดังกล่าวมาจากการเห็นโอกาสและการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน อีกทั้งดาราและนักแสดงละครช่อง 3 ปัจจุบันมีผู้ติดตามอินสตาแกรมจำนวนมาก ถือเป็นผู้มีอิทธิพลในสื่อออนไลน์ (Influencer) ที่สามารถกระตุ้นตามสนใจจากกลุ่มผู้ชมได้เป็นอย่างดี
อัดแคมเปญออนไลน์
โรดแมพการวางแผนงานกลยุทธ์และทิศทางของสื่อดิจิทัลทางช่อง3 ในปีนี้ ทุกกิจกรรมจะทำการตลาดแบบออนไลน์ควบคู่ไปในทุกกิจกรรม โดยวางเป้าหมายก้าวสู่ Creative Digital and New Media เพื่อเชื่อมโยงคอนเทนท์กับผู้ชมและแฟนคลับของนักแสดงและสถานี เช่น การนำเทคนิค อินเทอร์แอ็คทีฟ มาร่วมในโปรเจคของเพลงประกอบละครช่อง 3 และกิจกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในรูปแบบไลฟ์ สตรีมมิ่งของการถ่ายทอดสดแบบเอ็กซ์คลูซีฟ รวมไปถึงกิจกรรมออนไลน์ผ่านโซเชียล มีเดีย
โปรเจคที่ดำเนินการในขณะนี้ คือ “ตาสับปะรด” สำหรับทีมครอบครัวข่าว ที่เชื่อมโยงกลุ่มแฟนข่าว ให้สามารถนำเสนอข่าวในพื้นที่ต่างๆ ของตนเอง โดยเป็นหูเป็นตาเป็นนักข่าวสมัครเล่นในการส่งคลิปเข้ามารายการข่าว
กลยุทธ์ของช่อง3 จะมุ่งผสานการตลาดดิจิทัลรวมทุกบริการเป็นแบบ 360 องศา เพื่อเข้าถึงผู้ชมทุกกลุ่ม รวมทั้งกิจกรรมออนไลน์ ที่จะผสมลูกเล่น “เอสเอ็มเอส”ร่วมกับเครือข่ายมือถือ ในการดึงผู้ชมหน้าจอมาเชื่อมโยงกับแคมเปญ
“บีอีซีไอมีหน้าที่พัฒนาดิจิทัล แพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ชมช่อง3 เข้าถึงคอนเทนท์ทุกช่อง เพื่อสานต่อความเป็นผู้นำสื่อดิจิทัลและเพิ่มศักยภาพให้กับช่อง 3ในทุกบริการ”
